Dara
Khosrowshahi
De bezem die door Uber ging
Als migrant neemt
hij stelling tegen
president Trump
Jonge kiezer valt
voor voormalig
gitarist punkband
17
O'Rourke, een nieuw gezicht in een kandida-
tenveld waarin de meest voor de hand lig
gende presidentskandidaten bejaarde poli
tieke mastodonten zijn: senator Bernie San
ders (77) en voormalig vice-president Joe
Biden (76). O'Rourke slaagt erin hen bij te
houden in vroege opiniepeilingen.
Hij werd geboren als Robert, maar in
latinostad El Paso werd dat al snel Beto, onder
Mexicanen een veelgebruikte bijnaam voor
mannen die Roberto heten. O'Rourke spreekt
vloeiend Spaans en begrijpt dat een rondje
skateboarden over de parkeerplaats van een
fastfoodrestaurant een video op Instagram of
Snapchat waard is. Zo wist hij maar liefst 71
procent van de kiezers tussen 18 en 29 jaar aan
zich te binden. Zijn verleden als gitarist van
een punkband hielp alleen maar.
Zou het lukken het succes in de campagne
tegen Cruz te herhalen in drukbezette voor
verkiezingen, of zelfs een potje Turks olie-
worstelen om het presidentschap met
Donald Trump? Rahm Emanuel, burgemees
ter van Chicago en voormalig stafchef van
Obama, is niet overtuigd. In een interview
met MSNBC: „Hij heeft verloren. Normaal
gesproken promoot je een verliezer niet."
—Karlijn van Houwelingen
intimidatie goedpraat, geheel naar
het machokarakter van oprichter
Kalanick. Dat relaas opende een
beerput: ruim twintig managers
werden na onderzoek ontslagen
wegens onethisch gedrag. Talloze
werknemers namen uit onvrede
zelf ontslag. Onder hashtag #Dele-
teUber wisten tot 500.000 klanten
hun Uber-account. De problemen
hielden daar niet op: chauffeurs
klaagden over magere verdiensten,
steden klaagden over de concur
rentie voor de taxibranche. En, o
ja, Uber verloor ieder kwartaal ook
nog eens bakken geld.
Ruim een jaar later is de ver
voersdienst erbovenop. Khos
rowshahi begon een kennisma
kingstour, waarbij hij vooral luis
terde. Naar chauffeurs, naar vrou
welijke medewerkers, naar perso
neel op de klantenservice. Hij
stelde een diversiteitsdirecteur
aan om Ubers werkcultuur te ver-
beteren. En medewerkers krijgen
voortaan evenveel betaald, onge
acht geslacht of ras. Daarnaast wist
hij ruim 9 miljard dollar aan kapi
taal aan te trekken.
In 2019 wacht een beursgang, die
één van de grootste in de recente
geschiedenis kan worden. Uber,
actiefin 73 landen met 18.000 me
dewerkers, is misschien wel 120
miljard dollar waard. Khosrows
hahi heeft de zorgen afgeschud.
David Bremmer
Zijn aanstelling kwam als een ver
rassing. Maar de aanstelling van
voormalig Expedia-baas Dara
Khosrowshahi (Teheran, 28 mei
1969) is minder vreemd dan het
lijkt. Zijn staat van dienst bij Expe
dia, de online-reisdienst be
kend van vergelijkingssite
Trivago, is indrukwekkend.
Onder zijn bewind vervier
voudigde de omzet in 11 jaar
naar bijna 9 miljard dollar.
Khosrowshahi's achter
grond is niet-alledaags. Hij
stamt uit een steenrijke
Iraanse familie die vlak voor
de Iraanse revolutie in 1979
naar de VS vluchtte. De
Khosrowshahi's verloren daarbij
vrijwel al hun bezit. Het laatste
beetje geld ging naar een goede
educatie voor Dara en zijn broers.
Met zijn achtergrond spreekt hij
zich regelmatig uit tegen Donald
Trump, bijvoorbeeld over diens
ban op migranten uit moslimlan
den. Hij draagt regelmatig zwarte
T-shirts met opdruk 'We zijn alle
maal dromers', een verwijzing
naar migrantenkinderen.
Zijn empathie maakte hem bij
Expedia geliefd. „Hij bezit onge
looflijke sociale leiderschapskills",
zegt Mark Okerstrom, Khosrow
shahi's opvolger bij Expedia. Die
heeft Khosrowshahi bij Uber hard
nodig. Bij zijn aantreden in 2017
lag de taxidienst zwaar onder
vuur. Een klokkenluidster sprak
van een werkcultuur die seksuele
tristische soort die heeft laten zien zowel
progressieven als gematigde, teleurgestelde
Republikeinen aan zich te kunnen binden.
Hij profileert zich als de fatsoenlijke, opti
mistische burgerman waar veel Amerikanen
in het tijdperk-Trump zo naar snakken.
Tegelijkertijd is hij niet bang kiezers voor
het hoofd te stoten. In antwoord op een vraag
over footballspelers die uit protest tegen raci
ale ongelijkheid knielen tijdens het volkslied,
legde hij op welbespraakte wijze uit waarom
hij dat juist door en door Amerikaans vindt -
geen populair standpunt in conservatief
Texas. Een video van het optreden maakte
van hem een politieke rockster. In een week
werden de beelden 44 miljoen keer bekeken,
volgens verspreider NowThis.
Democraten zitten verlegen om iemand als
GO ZATERDAG 29 DECEMBER 2018
Dara Khosrowshahi haalde na
het ontslag van oprichter Travis
Kalanick succesvol de bezem
door taxidienst Uber. In 2019
wacht een beursgang van het
bedrijf, dat misschien wel 120
miljard dollar waard is.
