DE JAARWISSELING
fciff
4
BESTE STREEKZIEKENHUIS
ZorgSaam ziekenhuis in Terneuzen werd in
november uitgeroepen tot het beste streek
ziekenhuis van het land. Natuurlijk was de
euforie groot. Ruim een maand later zijn de
(positieve) gevolgen nog steeds merkbaar.
Ziekenhuis ToplOO
Wat maakte 2018 memorabel? Een serie verhalen
waarin we terugblikken en vooruitkijken aan de hand
van de grote en kleine gebeurtenissen.
Morgen
De marinierskazerne
l< A-\
steld, een welkomstbord voor bij de
ingang geregeld en er moest iets fees
telijks worden verzonnen voor de
stand op de bedrijvenbeurs Contacta.
Nu, ruim een maand later, is het
ergste stof neergedwarreld, maar zijn
de gevolgen nog dagelijks merkbaar.
„Dat we zijn uitgeroepen tot beste
streekziekenhuis heeft veel exposure
opgeleverd", zegt Lafort. „Er is veel
aandacht in de media en vooral ook
op sociale media. Gemeenten en be
drijven in de regio zijn er trots op.
juist dat is opvallend. We merken dat
het uitstraalt op de hele regio."
Dat gaat ZorgSaam uitnutten, on
derstreept Lafort. „We blijven dit ge
bruiken in onze uitingen." Maar hoe
precies, verklapt ze nog niet.
Boost
Ook intern heeft de uitslag van de
Ziekenhuis top too grote positieve
gevolgen, vertelt verpleegkundige
Anda Buijze. „Bij medewerkers is het
gevoel: we zijn er weer. Ze zijn trots
op hun ziekenhuis. Het geeft een
boost aan het zelfvertrouwen."
Dat had een deuk gekregen door
de financieel penibele situatie van
drie jaar geleden. Toen stond Zorg
Saam Zeeuws-Vlaanderen er slecht
Ze kregen op de afde
ling orthopedie wel
vaker complimenten
van patiënten. Maar
deze storm aan posi
tieve reacties zagen
ze echt niet aanko
men. „Ik dacht dat het een hype zou
zijn", blikt verpleegkundige Anda
Buijze uit Hoek terug. „Maar de ver
kiezing tot beste streekziekenhuis
werkt nog steeds door."
Voor de directie van ZorgSaam was
het in november ook een volslagen
verrassing dat het streekziekenhuis
werd uitgeroepen tot het beste van
Nederland. Op de dag dat het nieuws
bekend werd, was alleen directeur
Lodewijk de Beukelaar in huis. Hij
zat midden in een belangrijk overleg.
Om hem daaruit te halen moet er bij
wijze van spreken brand zijn. Maar
deze keer schroomde woordvoerder
Margaret Lafort niet om hem te sto
ren. De Beukelaar reageerde aange
naam verrast. Direct erna belde La
fort de andere directieleden om het
mooie nieuws te vertellen. Ook bij
hen viel de mond open van verba
zing.
Positieve crisis
Op de afdeling communicatie van
ZorgSaam zitten ze toch al nooit om
werk verlegen, maar nu werd het
ineens erg druk. „We hebben het
nieuws behandeld zoals we met een
crisis zouden omgaan", vertelt Lafort.
„Maar dan een positieve crisis. Dus
we lieten alles uit onze handen val
len om allerlei dingen te kunnen re
gelen."
Er werden gebak en banners be-
voor en moest de zorginstelling meer
dan tweehonderd mensen ontslaan.
„Ik ben blij dat ZorgSaam uit het dal
is gekropen", zegt Buijze. „Het is be
langrijk dat het ziekenhuis goed
draait. De bevolking vergrijst en de
concurrentie van Belgische zieken
huizen voelt bedreigend. Daarom is
het super gaaf dat ZorgSaam zo posi
tiefin het nieuws komt."
Niet alleen is het personeel zo trots
als een pauw. Ook patiënten zijn dat.
„We worden er steeds op aangespro
ken", zegt Buijze. „Mensen zeggen
dan: we hebben het jullie toch altijd
al verteld dat het hier zo prettig is?
Ook degenen die op vakantie zijn ge
weest, komen erop terug en felicite
ren ons. We zagen het op de app van
de PZC of in de digitale krant, roe
pen ze dan. Van harte!"
donderdag 27 december 2018
GO
ZorgSaam
ZorgSaam
onder reacties
bedolven
ZorgSaam ziekenhuis in Terneu
zen staat boven aan de lijst van
streekziekenhuizen van de jaarlijkse
Ziekenhuis Top 100 van het AD en
de regionale kranten van De Pers
groep, waaronder deze krant. Het
Jeroen Bosch Ziekenhuis in Den
Bosch is het beste topklinische zie
kenhuis. Voor het eerst werd onder
scheid gemaakt tussen algemene of
streekziekenhuizen (44) en de top
klinische ziekenhuizen (26).
ZorgSaam ziekenhuis, met vestigin
gen in Terneuzen, Oostburg en Hulst,
doet het op verschillende vlakken
beter dan andere instellingen. Het
heeft bijvoorbeeld de controle op
medicatie goed op orde. Veel punten
scoort het ziekenhuis met het beleid
rond operaties.
Jeffrey Kutterink
Anda Buijze met
mevrouw d'Hooge, die
in het ADRZ terecht
kwam na een val
waarbij ze haar been
brak. fotomarcodeswart
Terneuzen
