en de eerste indruk belangrijk is
mi
^23
'Ik kreeg alles
wat ik vroeg, dat
gaf een boost'
19
KkNT/EM
Hoeveel verdien je?
Het belang van een goede
eerste indruk
Stel, je komt een bedrijf binnen
voor een sollicitatie. De receptionist
heet je vriendelijk welkom, je mag
plaatsnemen op een lekkere stoel en
daar komt ook al een kopje koffie aan!
Je hebt meteen al een goede indruk
van het bedrijf, op basis van maar een
paar elementen. Dat heet het halo-
effect. Chantal van der Leest: „Een
paar elementen stralen dan iets uit
over de gehele organisatie. Andersom
werkt het ook zo. Als je een ruimte
binnenkomt met een smoezelige
vloerbedekking en smerige koffie,
heb je al gauw geconcludeerd dat
het vast geen goed bedrijf is."
Van deze denkfout kun je zelf ge
bruikmaken door bijvoorbeeld in
een presentatie eerst wat positieve
punten te noemen.
Wil je het halo-effect voorkomen
omdat het misschien een vertekend
beeld geeft? Denk dan als een statisti
cus in plaats van als een psycholoog.
„Maak bijvoorbeeld een lijst met
vaardigheden en houd systematisch
bij hoe goed iemand daarin is. Dat is
eerlijker dan afgaan op je onderbuik-
gevoel."
Doe geen laag
openingsbod
maar zeker als je weet
hoe de ankertheorie
werkt.
iledereen is van
nature optimistisch
over zijn eigen kunnen.
Ik ook'
Van der Leest: „Het anker is het eer
ste getal dat je noemt. Voor de herse
nen is dat het uitgangspunt om op
voort te borduren. Stel, je wilt loons
verhoging en noemt een vrij hoog
bedrag: 500 euro per maand erbij.
Dan kan je werknemer misschien
moeilijk kijken, maar zal dan met bij
voorbeeld 400 euro als tegenvoorstel
komen. Als je 200 euro als anker
neemt, zou je werkgever nooit 400
euro voorstellen."
Het effect is zo sterk dat het ook
werkt met willekeurige getallen als
je postcode. „Als ik net mijn postcode
heb opgeschreven en me daarna
wordt gevraagd: wanneer heersten
de Romeinen? Dan zal ik eerder
geneigd zijn '4000 jaar geleden' te
zeggen, omdat mijn postcode 3812
is. Echt waar."
Waarom planningen altijd
uitlopen
Een herkenbaar euvel voor velen:
een tijdsplanning die gierend uit de
hand loopt omdat er allerlei onvoor
ziene zaken op je pad komen. Van der
Leest: „Iedereen is van nature opti
mistisch over zijn eigen kunnen. Ik
ook. Je hebt een uurtje goed gewerkt
en denkt: zo, dat ging lekker. Nog
tien van deze uurtjes en dan is het
artikel wel klaar." Niet dus.
Van der Leest tipt: ruil je optimis
me in voor realisme. Ga bij een col
lega te rade die al eens eerder zo'n
project heeft gedaan. „Waar liep hij
tegenaan? Hoe lang duurde dat? En
denk dan niet: o, maar ik doe dat
veel sneller."
Waarom we denken
overal verstand van te
hebben
In het boek van Van der Leest komt
meerdere malen het fenomeen
WYSIATI terug: What You SeelsAll
There Is. Een trucje van onze herse
nen om de informatie die we kennen
over een bepaald onderwerp te zien
als alle informatie over dat onder
werp. Dat ondervond Van der Leest
zelf toen ze een nieuwe digitale
nieuwsbrief ontwikkelde.
„Ik vroeg aan een groep collega's
hoe die nieuwsbrief eruit moest zien.
De meesten hadden daar een stevige
mening over, terwijl zij toch echt
niet allemaal communicatie-experts
waren."
Een denkfout waarvan we ons be
ter bewust moeten worden, volgens
Van der Leest. „Het zou niet gek zijn
om af en toe te zeggen: hierover heb
ik geen mening, want ik beschik niet
over voldoende informatie. Punt."
„2200 bruto. Ik werk 40 uur per week.
„Op zich wel. Als ik kijk waar ik vandaan kom,
vind ik het een mooie slag. Ik kom uit een achter
standswijk en heb geen rustige jeugd gehad. Dus
ik vind dat ik het goed doe. Ik zie het zo: ik zit in
m'n leerproces. Op dit moment woon ik nog bij
mijn moeder. Ik heb nog geen partner, maar als
ik straks 27 ben, wil samenwonen en zo, dan
wordt geld belangrijker."
„Ik ben begonnen met 1900 euro. In een jaar tijd
heb ik er twee keer 150 euro erbij gekregen. Dat
ging zo: ik kreeg links en rechts van collega's te
horen dat ze meer gingen verdienen na het beha
len van hun opleiding assistent-douane decla
rant. Tijdens een functioneringsgesprek met
mijn supervisor kreeg ik te horen dat ik het leuk
deed. Toen zei ik dat ik ook wel meer wilde ver
dienen. Hij antwoordde: ik gun het je van harte,
maar je moet bij de manager zijn. Dus ik naar de
manager: Ik zeg: 'Mag ik je spreken? Het gaat om
drie punten. Eén: ik wil een opleiding volgen.
Twee: ik wil een vast contract en drie: ik wil sala
risverhoging. En daar heeft hij allemaal goedkeu
ring voor gegeven."
„Het motiveert. Ik kreeg er een boost van!"
„Wat mijn manager doet wil ik over vier jaar ook
doen. Via Linkedln benaderen veel recruiters me,
maar ik ga nu een opleiding volgen om volwaar
dig declarant te worden. Dat diploma wordt hoog
gewaardeerd. Je kunt er makkelijk 3000 euro mee
verdienen. Mijn werkgever betaalt mijn oplei
ding van 3500 euro, met de voorwaarde dat ik
hier drie jaar blijf werken."
„De meesten verdienen meer, maar ze zijn ook
een stuk ouder dan ik, boven de 30. Tegen die tijd
verdien ik dat ook. Moet haalbaar zijn."
Verdient Emre genoeg?
donderdag 6 december 2018
GO
Een laag openingsbod doen bij
je salarisonderhandelingen is
sowieso geen goed idee,
- CHANTAL VAN DER LEEST
Ons feilbare denken op het werk
van Chantal van der Leest is ver
schenen bij uitgeverij Business
Contact (€15).
Vandaag: Emre (23)
werkt als assistent
douane declarant.
Vorig jaar rondde hij de
MB04-opleiding mana
ger havenlogistiek af.
Dit is zijn eerste baan.
Wat verdien je?
Blij mee?
Heb je onderhandeld over je salaris?
Je kreeg alles wat je vroeg. Wat deed dat
met je?
Wat zijn je volgende stappen?
Weet je wat je collega's verdienen?
BABETTE RIJKHOFF
Opleidingsniveau: MBO
Functiegroep: Import-export
Branche: Transport opslag logistiek
Werkervaring: 1 jaar
Volgens het Salariskompas is het gemiddelde
salaris voor Emre's functie 2.374 euro bruto. Emre:
„Ik vind het een realistische uitkomst. Als ik de
opleiding haal, ga ik 300 euro extra verdienen en
dan zit ik erboven."
Hoe zit het met jouw salaris?
intermediair.nl/salariskompas
Meedoen met deze rubriek?
Stuur een mailtje!
werk@persgroep.nl
