4)
O
O
III
ra m
16
Beoordelingssystemen duur en oneerlijk
tfVX
Kort
ECB stopt in december
met opkoopprogramma
De Europese Centrale Bank zet in december
het opkoopprogramma voor obligaties stop.
Vanaf oktober wordt het maandelijkse aan
koopbedrag van obligaties al verlaagd van 30
miljard euro naar 15 miljard euro. De huidige
lage rentetarieven blijven nog wel een jaar
gehandhaafd. De verwachtingen voor de
economische groei in 2018 en 2019 zijn wel
iets verlaagd. Voor 2018 rekent de ECB nu op
2 procent groei, in plaats van een eerder
voorspelde 2,1 procent. In 2019 zou de groei
moeten uitkomen op 1,8 procent, en niet,
zoals eerder voorspeld, op 1,9 procent.
Personeel Ryanair staakt op
vrijdag 28 september
Het Nederlandse cabinepersoneel van Rya
nair steekt vrijdag 28 september de hele dag
geen vinger uit voor de luchtvaartmaat
schappij. Ook de bemanningen uit België,
Spanje, Portugal en Italië leggen voor 24 uur
het werk neer, zo hebben Europese vakbon
den in Brussel besloten. Het zou gaan om de
grootste staking uit de geschiedenis van Ry
anair. De prijsvechter zelfheeft nogal luch
tigjes gereageerd op de mededeling. Ryanair
denkt dat de meerderheid van het cabine
personeel gewoon doorwerkt de 28ste. In
Nederland heeft Ryanair zo'n tachtig mede
werkers. Daarvan is driekwart lid van de
vakbond. Overleg over een nieuwe cao voor
het Nederlandse cabinepersoneel klapte vo
rige maand.
'Voorschoten veel te duur'
De Vereniging Eigen Huis klaagt opnieuw
over de grote verschillen in de kosten die ge
meenten rekenen voor een bouwvergun
ning. Volgens de VEH kan een bouwvergun
ning in de ene gemeente vele malen duur
der zijn dan in een andere gemeente. De ge
meente Voorschoten in Zuid-Holland spant
volgens de VEH de kroon. Daar betaalt een
koper van een nieuwbouwwoning bijna
9000 euro voor het papierwerk van de
bouwvergunning. In Hoogeveen in Drenthe
kost dezelfde vergunning 1850 euro.
Flitsen
PostNL
PC
Altice
Europe
ASR
Adyen
Dat zegt arbeidspsycholoog Kilian
Wawoe van de Vrije Universiteit in
Amsterdam. Hij kwam na een ze
venjarige studie tot de conclusie dat
er veel meer na- dan voordelen aan
functioneringsgesprekken kleven.
Wawoe begrijpt heel goed waarom
verzekeraar Achmea heeft besloten
om per 1 januari 2019 een punt ach
ter het hele 'beoordelingscircus' te
zetten.
Wawoe vindt het beoordelings
proces sowieso niet eerlijk: „Presta
tiebeoordelingen hangen maar voor
een heel klein deel samen met de
prestatie. Dat klinkt paradoxaal,
maar het blijkt dat als je één per
soon laat beoordelen door verschil
lende mensen, de beoordelingen
flink uit elkaar liggen."
Mannen, zo ontdekte Wawoe,
worden over het algemeen beter
beoordeeld dan vrouwen: „En
mensen met een grotere mond krij
gen ook een betere beoordeling.
Een beoordeling zegt vaak meer
over de beoordelaar dan over de be
oordeelde."
Het afschaffen van het 'ramme
lende' beoordelingssysteem mag
van daadkracht getuigen, er ont
staat wel degelijk een probleem: bij
Achmea is er binnenkort geen ver
band meer tussen beoordeling en
beloning. Iedere medewerker ont
vangt jaarlijks dezelfde groeistap
tot het maximum in de salaris
schaal is bereikt. Ook als iemand
heel goed gepresteerd heeft, of juist
niet zo goed.
Egmond Borgdorff, directeur hr-
beleid en arbeidsmarkt, denkt dat
het Achmea-personeel geen traan
zal laten om het verdwijnen van het
beoordelingsgesprek. „Mensen in
onze kennisorganisatie worden
meer gemotiveerd als ze meer auto
nomie krijgen, zich meer kunnen
ontwikkelen en weten wat hun
toegevoegde waarde is", zegt
hij. „Niet door een geldelijke belo
ning, die moet gewoon in orde zijn.
Soms zullen we mensen met iets
kleins belonen, een bos bloemen of
een boek, bijvoorbeeld. En met
feedback op dat moment, natuur
lijk."
Ontwikkelen
En wat als mensen niet vooruit wil
len of niet goed presteren? „Ik ga er
van uit dat 95 procent van de men
sen zich wel wil ontwikkelen", zegt
de directeur. „Als iemand niet goed
presteert, komt er zeker een ge
sprek. Maar we willen geen beleid
maken voor die 5 procent die niet
goed functioneert. Zo maak je het
beoordelen voor iedereen tot last."
De vakbond en ondernemings
raad zijn op de hoogte van het be
sluit. „Achmea wil de nadruk gaan
leggen op wat mensen goed doen,
en niet op wat niet goed gaat. Dat
juichen we alleen maar toe", zegt
Inge de Vries, vakbondsbestuurder
bij De Unie. Wel gaat de vakbond
zich bij de komende cao-onderhan-
Een beoordeling zegt
vaak meer over de
beoordelaar dan
over de beoordeelde
delingen hard maken voor een gro
tere jaarlijkse salarisstap. „Iedereen
gaat er straks eenzelfde stap op
vooruit, maar met de stapjes die
werknemers nu zetten, zijn ze pas
na twaalf jaar bij het maximum van
hun salarisschaal. Dat moet naar zes
jaar."
Ook maken ze zich zorgen over
nieuwe beoordelingsmanieren die
in pilots getest werden bij Achmea.
„Een van de opties is dat mensen el
kaar gaan beoordelen. Dat vergt
nogal wat van jezelf, om het te vra
gen, en van je collega die jou moet
beoordelen. Begeleiding is erg be
langrijk, en dat gaat de leidingge
vende veel tijd kosten."
Achmea zegt het zelf een 'vooruit
strevende maatregel' te vinden. Het
bedrijf wil geen top-downorgani-
satie zijn, maar een plek waar het
draait om ontwikkeling en waar de
medewerker meer de regie in eigen
hand heeft. Zo mag iedere werkne
mer ook onbeperkt verlofuren ko
pen vanuit zijn of haar beschikbare
budget. „Zo kan iemand met kinde
ren bijvoorbeeld de schoolvakan
ties vrij zijn en ontstaat er ruimte
om werk en zorg te combineren",
vertelt Borgdorff.
Voorlopers
In Amerika hebben onder meer het
grote General Electric (330.000
werknemers), IBM, Microsoft en
Netflix de afgelopen jaren al af
scheid genomen van het traditio
nele beoordelingssysteem.
Bedrijven als Eneco, verzekeraar
ASR, ING, Wolters Kluwer Neder
land, Randstad en T-Mobile namen
als grote spelers in Nederland al de
beslissing om het anders te doen.
Effectory, de Amsterdamse specia
list in medewerkersfeedback, ver
liet zes jaar geleden al de hiërarchi
sche structuur en ging over op zelf
sturende teams. En bij adviesorga
nisatie PwC en advocatenkantoor
Baker McKenzie wegen beoordelin
gen van collega's mee bij het bepa
len van promotie en salaris van
werknemers.
Om die onderlinge feedback
makkelijker te maken, bestaan er
feedbackapps als TruQu. „Er zijn
ook bedrijven die beweren het sys
teem te hebben afgeschaft", aldus
Wawoe. „Maar sommige daarvan
hebben gewoon het ene systeem
voor het andere ingeruild."
GROEI ECONOMIE IETS MINDER
PRIJSVECHTER REAGEERT LUCHTIGJES
VEH LAAKT GROTE PRIJSVERSCHILLEN
Nederlanders hebben het eventjes gehad
met virtueel geld. Ongeveer 480.000 land
genoten bezitten momenteel nog crypto-
munten, 100.000 minder dan in januari.
De Verenigde Staten hebben China uitge
nodigd het handelsoverleg te hervatten. Pe
king reageert positief. „China heeft steeds
volgehouden dat escalatie van het handels
conflict in niemands belang is", aldus een
woordvoerder van het ministerie van Buiten
landse Zaken.
vrijdag 14 september 2018
Niets lijkt een
fusie met con
current Sandd
in de weg te
staan.
Het Franse ka
belbedrijf heeft
de weg omhoog
weer gevonden.
m
De verzekeraar
raakte zijn koop
advies bij Deut
sche Bank kwijt.
Aandeelhouders
van voor de
beursgang ver
kochten hun be
lang.
'Gemotiveerd door
autonomie, niet
door een gesprek'
De jaarlijkse beoordelingsge
sprekken kosten werkgevers
minstens een miljard euro per
jaar. Bovendien leveren de ge
sprekken heel veel frustraties
op bij managers en werknemers.
Marleen Luijt
Rotterdam
Het beoordelingscircus leidt tot veel frustraties, fotoshutterstock
-Onderzoeker Kilian Wawoe
Achmea-directeur Borgdorff.
E
o
c
