J
15
'Bank handelt
onbegrijpelijk en
onbetamelijk'
I
PR-STRATEGIE
ING schoffeert haar acht
miljoen rekeninghouders
vindt Betteke van Ruler, oud
hoogleraar communicatiewe
tenschappen. „Ik koop geen
producten van een bedrijf dat
de wet overtreedt. Maar ik
heb een rekening bij ING en
kwam er via de krant achter
dat de bank dat wel doet. Ik
heb geen mailtje gekregen dat
het ze spijt en een uitleg hoe
ze het probleem gaan oplos
sen. Dat is onbetamelijk en
onbegrijpelijk."
Van Ruler verwijt de bank
een 'cynische houding'. „De
rekening opzeggen en naar
een andere bank gaan, is een
enorm gedoe. De bank weet
dat de klanten niet weglo
pen." Van Ruler spreekt de
bank ook aan op haar maat
schappelijke plicht. „De bank
maakt het mogelijk dat on
der- en bovenwereld in elkaar
overlopen. Dit is veel ernsti
ger dan de salarisrel uit maart
van dit jaar. Banken moeten
dit juist voorkomen. ING
moet haar rekeninghouders
uitleggen dat ze een fatsoen
lijke bank zijn."
conclusie had getrokken. „Het be
stuur is collegiaal. Uiteindelijk is
de topman verantwoordelijk. Ha
mers had moeten zeggen: ik heb te
veel gevraagd van de organisatie
en het is passend dat ik ga. Of hij
had tijdelijk moeten terugtreden,
terwijl de bank onderzoek doet."
Aandeelhouders moeten weten
waarom Timmermans in 2017 is
benoemd tot financieel topman,
terwijl het Openbaar Ministerie
toen al druk doende was met het
witwasonderzoek bij ING. En
waarom greep Hamers niet eerder
in? En wat deden de commissaris
sen? „Die vragen moeten beant
woord worden", zegt Koelewijn.
Niet iedereen vindt dat ING te
weinig doet. „De financiële top
man is verantwoordelijk voor de
financiële processen. Die waren bij
ING duidelijk niet op orde.
Daarom is het goed dat Timmer
mans opstapt", zegt Harald Be-
nink, hoogleraar banking and fi-
nance aan de Universiteit Tilburg.
Positief
In de politiek is de ingreep van de
commissarissen voorzichtig posi
tief ontvangen. De meeste partijen
zijn blij dat er is ingegrepen en een
bestuurder verantwoordelijk is ge
steld. Wel zijn veel Kamerleden
ontevreden dat de raad van com
missarissen pas optrad nadat bleek
dat er grote maatschappelijke ver
ontwaardiging was.
ING lijkt wat dat betreft niets te
leren van eerdere fouten. In maart
stak er een storm van protest op,
toen de bank het salaris van top
man Ralf Hamers wilde verhogen
van 2 naar 3 miljoen euro. Pas na
dat er een storm van kritiek was
opgestoken, trok de raad van com
missarissen het voorstel in.
„Je kunt constateren dat de pr-
strategie van de raad van commis
sarissen niet uitblinkt", consta
teert Van Vliet droogjes. „Je zou
denken dat ze wel wat geleerd
hebben van de vorige affaire en di
rect zouden ingrijpen toen de
schikking bekend werd."
Van Vliet wijt het deels aan het
old boys network waaruit commis
sarissen gerecruteerd worden.
„Commissarissen en bestuurders
leven blijkbaar toch te veel in ivo
ren torens. Heel slecht dat je dit
soort kritiek niet ziet aankomen.
Alles moet toch vooral rustig blij
ven en zo veel mogelijk hetzelfde."
Amateuristisch
Oud-hoogleraar communicatie
wetenschappen Betteke van Ruler
noemt het optreden van ING
'amateuristisch'. „Ze zijn onge
looflijk stil. Terwijl in crisissitua
ties de pr-strategie heel simpel is:
je maakt excuses en je vertelt hoe
je het probleem gaat oplossen.
Maar dat doen ze niet."
Van Vliet denkt niet dat er snel
iets verandert. „Ik verwacht zelfs
meer van dit soort affaires. Het
grootste deel van de ijsberg ligt
onder water." Koelewijn vindt de
De voorzitter
heeft veel plaksel
aan zijn derrière
commissarissen slap opereren. „Ze
denken steeds dat ze overal mee
wegkomen."
Benink wijst erop dat ook toe
zichthouder De Nederlandsche
Bank (DNB) steken heeft laten
vallen. „Na de ondergang van DSB
Bank heeft DNB zelf gezegd dat
het toezicht op de banken scher
per moest en dat ze meer moesten
doorpakken als aanwijzingen van
DNB niet werden opgevolgd. Bij
ING is dat niet gebeurd, zo blijkt
uit het onderzoek van het OM.
DNB heeft wel jarenlang aanwij
zingen gegeven, maar niet doorge
drukt. Natuurlijk ligt de verant
woordelijkheid bij het ING-be-
stuur, maar op deze manier komt
de geloofwaardigheid van de toe
zichthouder ook in het geding."
"■ii93
r
woensdag 12 september 2018
GO
offer
- Pieter Lakeman,
fraudespecialist, is verbaasd
over het aanbijven van Hamers
naam
sk
omzet
Ijdatum
hj
hj datum
winst p/a
Aalberts
34,77
1 -0,09
12609834
10-09-18
34,39
45,05
09-01-18
1,85
ABN Amro
23,40
0,211
45953331
18-07-18
21,52
28,48
16-01-18
2,95
Aegon
5,18
0,19 1
35455594
06-10-17
4,72
6,13
24-04-18
0,89
Ahold Delhaize
20,83
0,58
95810476
13-09-17
14,96 -
22,08
02-08-18
1,48
Akzo Nobel
80,68
0,00
44624930
02-01-18
71,64 -
82,24
10-09-18
3,29
Altice Europe
2,15
3,17 H
19141700
04-12-17
1,22
3,63
21-06-18
-0,07
ArcelorMittal
24,53
-1,98
189236631
26-09-17
20,98
30,77
17-05-18
0,58
ASMLHold.
157,78
-1,51
231597623
14-09-17
133,80
189,50
24-07-18
4,95
ASR Nederland
40,78
1 -0,10
31294044
13-10-17
32,50
41,30
04-09-18
6,06
DSM, Kon.
88,38
0,87
52398785
13-09-17
65,83
92,76
29-08-18
7,81
Galapagos
88,92
5,43 U
74400831
29-06-18
70,64 -
98,82
29-01-18
-2,27
Gemalto
50,26
1 -0,16
9556308
19-10-17
30,90 -
- 50,38
06-09-18
-4,71
Heineken
82,12
-1,44
89638172
12-02-18
79,60
93,54
20-07-18
3,39
ING Groep
11,00
-1,36
257148413
07-09-18
10,70 -
16,69
22-01-18
1,26
KPN, Kon.
2,23
-0,76
32514184
30-08-18
2,14 -
3,11
30-11-17
0,12
NN Group
37,10
0,00
35417700
14-09-17
33,35
39,90
30-04-18
6,29
Philips Kon.
38,25
0,84
75261676
09-02-18
29,25 -
39,09
29-08-18
1,78
Randstad
51,78
0,15 1
12371790
27-06-18
48,71
59,54
16-02-18
2,39
Relx
18,55
-0,88
124898232
15-02-18
15,86
19,65
29-11-17
1,56
Roy. Dutch Shell A
27,56
1,23
192279954
13-09-17
23,72
31,38
22-05-18
1,56
Signify NV
23,45
0,43
11555177
28-06-18
21,11
34,94
03-10-17
2,11
Unilever
48,60
0,83
195078339
05-03-18
42,13
52,31
18-10-17
4,00
Vopak, Kon.
43,33
0,86
14255354
06-02-18
32,94 -
44,88
04-09-18
1,84
WFD Unibail-Rod.
171,20
1 -0,23
49458187
11-09-18
169,16
225,90
08-12-17
24,43
Wolters Kluwer
53,16
-0,45
40280072
21-09-17
37,34
55,68
23-08-18
2,38
naam
sk
omzet
Ijdatum Ij
hj
hj datum
winst p/a
Air France-KLM
AMG
8,34
39,04
1 -0,14
0,10 1
17286596
10038695
11-06-18 6,65
26-09-17 31,71
14,65
53,45
03-11-17
14-06-18
-0,64
19,87
Aperam
Arcadis
37,27
14,77
7297752
1766345
27-06-18 35,12
10-07-18 13,75
48,43
20,06
01-02-18
26-02-18
4,23
0,82
ASM Int.
BAM Groep, Kon.
41,32
3,18
-2,64
-2,03
14969152
3505932
11-09-18 40,97
07-09-18 3,15
63,00
5,07
12-03-18
08-11-17
8,06
0,05
BE Semiconductor
Boskalis Westm.
16,94
24,99
U -3,09
2,17
16667615
10424799
11-09-18 16,77
29-05-18 22,61 -
44,60
32,58
27-03-18
29-01-18
4,64
1,13
Corbion
Eurocommercial
27,60
30,18
0,00
1639823
2756812
08-03-18 23,62
10-09-18 30,08 -
- 29,96
38,24
18-07-18
01-02-18
1,44
0,54
Flow Traders
Fugro
24,14
10,64
2 55
3178491
7271994
27-11-17 17,07
07-09-18 9,71
38,00
14,40
24-04-18
24-01-18
0,85
-1,89
GrandVision
IMCD
20,86
65,95
1,85
746038
6692259
06-02-18 17,57
04-04-18 48,68
22,88
67,95
30-10-17
04-09-18
0,90
1,47
Intertrust
0CI N.V.
15,65
28,69
1,76 H
0,46
829263
5614669
27-10-17 12,61
15-09-17 17,66 -
- 17,94
29,60
23-02-18
04-09-18
0,97
-0,50
PostNL
SBM Offshore
3,07
15,00
0,29
0,40
7099765
10889579
16-08-18 2,82
18-07-18 10,14
4,29
16,04
25-01-18
18-01-18
0,33
-0,76
Sligro Food Gr.
Takeaway
36,35
67,40
0,28
1,66
980136
1954813
16-08-18 34,80
05-10-17 36,28
46,40
70,10
18-07-18
27-08-18
1,84
-0,97
TKH Group
TomTom
47,20
8,27
-2,29
3962886
8356992
11-09-18 46,66
04-07-18 6,73
- 60,15
9,96
22-05-18
03-11-17
2,04
-0,87
WDP
Wereldhave
121,80
29,71
-0,49
0,68
1901027
7652106
26-10-17 89,76
11-09-18 29,14
124,40
41,54
06-09-18
22-01-18
10,68
1,68
Wessanen, Kon.
11,39
-0,44
2720971
24-07-18 10,60
18,48
12-06-18
0,47
W AEX
W DAX30
539,79
-0,01 (0,00%) 11.970,27
-16,07 (-0,13%)
580,0
13.500
560,0
12.750
540,0
12.000
520,0
11.250
apr
mei
jun jul
aug sep
apr mei
jun jul
aug
sep
i DOWJONES
A CAC40
26.005,27
148,20 (0,57%) 5.283,79
14,16 (0,27%)
27.000
5.750
25.500
5.500
24.000
s,so jT
22.500
5.000
apr
mei
jun jul
aug sep
apr mei
jun jul
aug
sep
W EURO/US DOLLAR
A OLIE
1,1590
-0,0006 (-0,05%) 79,05
1,69 (2,18%)
1,250
82,50
1,200
75,00
1,150
67,50 J
w V
1,100
apr
mei
jun jul
aug sep
60,00
apr mei
jun jul
aug
sep
AANDELEN TOP-IO
Grootste stijgers
Grootste dalers
Meest verhandelde
naam
sk
+/-
naam
sk +/-
naam
sk
omzet
Beter Bed
5,19
0,41
8,46
Van Lanschot
21,40 -0,80 -3,60
ING Groep
11,00
257148413
Galapagos
88,92
4,58
5,43
Kiadis Pharma
14,04 -0,52 -3,57
ASMLHold.
157,78
231597623
Altice Europe
2,15
0,07
3,17
BE Semiconductor
16,94 -0,54 -3,09
Unilever
48,60
195078339
Accell
18,00
0,48
2,74
ASM Int.
41,32 -1,12 -2,64
Roy. Dutch Shell A
27,56
192279954
Heijmans
12,28
0,32
2,68
Nedap
49,30 -1,30 -2,57
ArcelorMittal
24,53
189236631
ForFarmers
9,83
0,25
2,61
TomTom
8,27 -0,19 -2,29
Relx
18,55
124898232
Fugro
10,64
0,27
2,55
Vastned
31,35 -0,70 -2,18
Ahold Delhaize
20,83
95810476
Boskalis Westm.
24,99
0,53
2,17
BAM Groep, Kon.
3,18 -0,07 -2,03
Heineken
82,12
89638172
B&S Group
16,80
0,31
1,86
Pharming Group
1,26 -0,03 -2,02
Philips Kon.
38,25
75261676
IMCD
65,95
1,20
1,85
ArcelorMittal
24,53 -0,50 -1,98
Galapagos
88,92
74400831
EUROTOP
naam
sk
+/-
naam
sk +/-
naam
sk
+/-
AB Inbev
76,23
-1,16
-1,50
Diageo 2.683,00 -7,00 -0,26
Nestlé NA
80,62
-0,58 -0,71
ABBNA
22,71
-0,07
-0,31
Dt. Bank NA
9,62 0,05 0,49
Nokia
4,63
-0,03 -0,64
Adidas NA
206,60
-1,10
-0,53
Dt. Post NA
30,56 -0,14 -0,46
Novartis NA
81,64
1,34 1,67
Air Liquide
105,60
0,00
0,00
Dt. Telekom NA
13,70 0,06 0,40
Novo-Nordisk AS B
310,05
-1,50 -0,48
Airbus
106,76
1,96
1,87
E.0N NA
9,14 0,11 1,23
Orange
13,69
0,01 0,07
Allianz vNA
182,84
0,50
0,27
Enel
4,59 0,03 0,57
Roche Hold. GS
237,65
-2,15 -0,90
AstraZeneca
5.732,00
29,0
0,51
Engie
12,47 -0,03 -0,20
Safran
117,50
1,80 1,56
AXA
21,85
-0,13
-0,59
Eni
15,88 0,03 0,19
Saint-Gobain
35,80
0,20 0,56
Banco Santander
4,24
-0,01
-0,29
Essilor Internat.
120,40 -0,20 -0,17
Sanofi S.A.
73,27
-0,22 -0,30
Barclays
174,74
-2,06
-1,17
Fresenius
63,58 -0,02 -0,03
SAP
102,84
0,86 0,84
BASF NA
76,30
-0,05
-0,07
GlaxoSmithKline 1.494,20-16,00 -1,06
Schneider Electr.
67,26
1,66 2,53
Bayer NA
70,34
-2,10
-2,90
Glencore
286,90 -3,85 -1,32
Siemens NA
108,68
0,26 0,24
BBVA
5,21
0,01
0,19
HSBCHold.
650,80 -2,20 -0,34
Soc. Générale
35,56
-0,07 -0,18
BMWSt
80,76
-0,34
-0,42
Iberdrola
6,32 0,01 0,22
Telefónica
6,79
-0,01 -0,21
BNP Paribas
50,63
0,02
0,04
Imperial Tobacco 2.608,50 -90,00 -3,34
Total
52,98
1,10 2,12
BPPLC
544,00
6,46
1,20
Inditex
25,52 0,01 0,04
UBS Group
15,08
-0,11 -0,72
Brit. A. Tobacco
3.554,50-
-99,00
-2,71
Intesa Sanpaolo
2,33 -0,04 -1,59
Vinei
80,96
0,06 0,07
CRH
27,85
-0,02
-0,07
L'Oréal
202,10 2,00 1,00
Vivendi
21,87
0,03 0,14
Daimler NA
54,05
-0,45
-0,83
LVMH
283,95 -0,85 -0,30 Volkswagen Vz.
137,38
-0,12 -0,09
Danone
64,83
-0,45
-0,69
Münch. Riick vNA
181,75 -2,65 -1,44 Zurich Insur. Grp
299,10
-2,30 -0,76
VERKLARING
GRONDSTOFFEN
naam
aankoop
Amerikaanse
1,30
Australische
1,81
Canadese
1,69
Engelse pond
0,99
Israëlische Shekel
4,66
Japanse Yen
144,26
Turkse lira
8,35
Zwitserse frank
1,25
verkoop sk slotkoers, ho hoog, la laag,
106 verschil tav. slotkoers vorige dag,
1 'aci ytd% verschÜ tav. slotkoers vorig jaar,
1 01 'I'aa2ste koers afgelopen 12 mnd,
-1'31 Ij datum datum laagste koers afgel. 12 mnd,
0.80 hj hoogste koers afgelopen 12 mnd,
111,72 iw inventariswaarde. AD nieuwsMedia
628 aanvaardt geen aansprakelijkheid voor
2 Q4 eventuele onjuistheden op deze pagina.
Bron koersen en grafieken: vwdgroup:
Dutch Natural Gas
Dutch Power
LME Copper Cash
Brent Oil
Goud $/ons
19:25 uur +/-
28,78 -0,34-1,18
69,41 -0,25-0,36
5.849,0 8,50 0,15
79,05 1,69 2,18
1.196,8 0,87 0,07
Platina- ie maand 789,9 3,30 0,42
Sugar - ICE US Roll 11,18 -0,05 -0,45
Zilv. $-c./ons 14,14-0,03-0,23
