'Er zijn door de jaren heen
klachten ingediend'
fcl
17
Inspectie: 'Het onderzoek loopt nog'
RAPPORT
REACTIE STICHTING ZUIDWESTER
Om tijdelijke
krachten
incapabel te
noemen gaat
wat ver
eerder in deze krant. „Nee, het is
andersom. Wij hebben jarenlang
stad en land afgezocht naar een be
tere locatie voor onze zoon. Die
hebben we gevonden in Gelderland
en nu verhuizen wij er achteraan."
Volgens Waardenburg was per
soneelstekort de reden voor de slui
ting van groep 56F. De families wij
ten het tekort aan personeel aan de
organisatie zelf. „Ze jagen goed per
soneel gewoon weg", vertelt een
van de familieleden. „Niemand wil
er werken met zo'n management."
Volgens de familie werden enkele
goede vaste medewerkers 'wegge
promoveerd' of zelfs ontslagen.
Daarvoor in de plaats werden uit
zendkrachten ingehuurd. „Die he
lemaal niet met de vier bewoners
om konden gaan."
Urine
Deze flexwerkers zouden volgens
de brief hebben gezorgd voor de fy
sieke mishandelingen van de cliën
ten. De bewoners zouden meerdere
keren onder de blauwe plekken
hebben gezeten en veel te vaak ge
fixeerd zijn geweest. Ook kwam het
volgens de families voor dat bewo
ners een hele ochtend in hun eigen
urine moesten liggen. 'En u, raad
van bestuur, management en des
kundigen, hebt hen psychisch mis
handeld', schrijft de familie in de
brief.
Die geestelijke mishandeling be
staat volgens de familie uit de 'ge
vangenis' waarin de bewoners ver
bleven. „Een heel kleine woning op
de tweede etage, waarbij de bewo
ners alleen bij goed weer het balkon
op mochten. Terwijl deze mensen
juist ruimte en beweging nodig
hebben." Ook goede dagbesteding
ontbrak volgens de familie. „Voor
ons en de vier cliënten voelde het
echt als een gevangenis."
Volgens de families is het ma
nagement van alles aan te rekenen.
Ook administratief. „Ze laten aan
vragen voor beschikbare gelden ge
woon liggen", vertelt een van de
ouders. „Voor onze dochter zouden
ze al lang recht hebben op 2400
euro per maand extra. Maar die aan
vraag ligt al sinds vorig jaar mei in
de la." Andere ouders zeggen dit
soort zaken te herkennen.
Alle klachten leidden in juni uit
eindelijk tot een hoorzitting, ver
volgens tot een plan van verbete
ring en op 14 augustus zelfs tot een
onaangekondigde inspectie van de
Inspectie Gezondheidszorg en
Jeugd (IGJ).
Daags na de inspectie maakte
Zuidwester bekend afdeling 56F per
1 september te willen sluiten. Eén
cliënt vertrok zelf dus al naar Gel
derland. De overige drie moesten
hals over kop verkassen binnen
Zuidwester. De familie van de be
woner die naar 56A is verhuisd
snapt er niks van: „Die afdeling was
niet geschikt voor onze dochter
toen wij hier twee jaar terug kwa
men", vertelt een verbouwereerde
moeder. „En nu móet ze er opeens
naartoe." De ouders zeggen vooraf
gaand aan de inspectie nooit iets te
hebben gehoord over een mogelijke
sluiting van 56F.
maandag 10 september 2018
boos om mishandeling
UTRECHT „Aanleiding
voor die inspectie waren
diverse signalen over mo
gelijke tekortkomingen in
de zorg op de genoemde
locatie", laat een woord
voerder van de Inspectie
Gezondheidszorg en
Jeugd (IGJ) weten.
Of er ook daadwerkelijk
misstanden zijn gesigna
leerd kan zij niet zeggen.
„Het onderzoek loopt nog.
De IGJ maakt haar rapport
eind oktober openbaar."
Dan zal ook blijken of er
handhavend wordt opge
treden."
Stichting Zuidwester
zegt in een reactie zich
niet te herkennen in de
aantijgingen en dat
met de familie bespro
ken te hebben.
Verder zegt de woord
voerder dat de cliënten
raad wel degelijk is inge
licht. „De Centrale Cliën
tenraad is betrokken in
de communicatie
rondom de besluitvor
ming en steunt dit. Dit
geldt trouwens ook voor
de Ondernemingsraad."
Volgens Zuidwester kan
de afdeling wel degelijk
dicht. „Het vraagt wel
een enorm urgentiebesef
bij alle betrokkenen in de
organisatie. In de regio
Goeree-Overflakkee
wonen veel cliënten met
eenzelfde soort zorg
vraag als de betreffende
cliënten. Daarom kunnen
we ze redelijk snel een
passende woonlocatie
aanbieden in een betere
woonomgeving met veel
meer passende facilitei
ten."
Zorgplicht
Beschuldigingen dat de
organisatie cliënten bin
nenhaalde voor het geld,
geen passende zorg
bood en het personeels
tekort zelf in de hand
werkte, bestrijdt de
woordvoerder. „Het gaat
niet om geld, maar over
het voldoen aan onze
zorgplicht. En we probe
ren al geruime tijd om
een vast team op deze
woning te formeren. Dat
is door een hoeveelheid
aan factoren helaas niet
gelukt."
—Woordvoerder
Wel bevestigt Zuidwester
dat er door de jaren heen
klachten zijn ingediend.
„We hebben de klachten
zowel schriftelijk als
mondeling ontvangen en
deze ook in behandeling
genomen. De uitkomsten
daarvan zijn ook onder
deel van de interventies
van de afgelopen peri
ode. Er heeft ook een zit
ting plaatsgevonden van
de externe klachtencom
missie."
En de blauwe plekken?
Hoe zit het daarmee? „Er
zijn inderdaad aantijgin
gen jegens medewerkers
die via een uitzendbu
reau werken over te fors
ingrijpen bij gedragspro
blemen. Het incident is
gemeld volgens protocol
bij de Inspectie (IGJ).
Daarnaast loopt op dit
moment een zogeheten
prisma onderzoek."
De klacht dat het uit-
zendpersoneel incapabel
is vindt Zuidwester 'niet
terecht'. De instelling
meldt eisen te stellen
aan uitzendkrachten.
„Maar het is niet plezierig
om te moeten leunen op
de tijdelijke krachten,
maar om ze 'incapabel'
te noemen dat gaat te
ver." En wat betreft de
woning 56A: „Deze wo
ning heeft inmiddels een
andere samenstelling.
Door interne verhuizin
gen is de doelgroep van
deze woning inmiddels
veranderd."
Onwerkbare situatie
Overigens meldt Zuid
wester dat twee gere
nommeerde uitzendbu
reaus niet meer op de af
deling 56F willen werken.
„Omdat ze zich niet wel
kom en veilig voelen in
de samenwerking met de
medewerkers van het
vaste team. Dat heeft
mede tot een onwerk
bare situatie geleid."
Gehandicap
teninstelling
Stichting Zuid
wester in
Goes.
FOTOMECHTELD
JANSEN
