0 D
geukb
hot werk?
13
Ervaring loont het meest in huidige baan
AAN HET WERK
BERLIJN BIERFESTIVAL
Chipfabriek
getroffen
door virus
Wat kan je baas doen om je gelukkig
op je werk te maken? Een lezer
wees mij op het bestaan van een
nogal bijzondere baas bij iet-bedrijf Experius.
Evelien Veenman werkt daar als ChiefHappi-
ness Officer (CEtO). Ze laat haar medewerkers
wekelijks een 'werkgelukcijfer' invullen in
een enquête. En daar moeten de medewer
kers dan in de buitenlucht over praten.
Het lijkt mij een slecht plan. Want laten we
eerlijk zijn: het liefst wil iedereen meer sala
ris van de baas en minder gezeur van col
lega's. Plus vetorecht op alle aankomende re
organisaties en nooit meer rotklanten hoeven
te helpen. Bij Veenman geen spoor van twij
fel: 'Gelukkige medewerkers leiden tot tevre
den en loyale klanten en zo tot meer winst.'
Ik heb slecht nieuws voor mevrouw Veen
man: er is geen bewijs voor de relatie tussen
gelukkige medewer
kers, loyalere klan
ten en winst. We
tenschappers zoeken
er al tientallen jaren
naar, maar hebben
nog geen steekhou
dend verband ge
vonden. Bij sommige
bedrijven draaien
filialen met de meest
ontevreden mede
werkers het beste.
ChiefHappiness Of-
ficers leiden dus niet
tot meer winst. Het is
ook maar zeer de
vraag of ze leiden tot
meer geluk. Vergelijk
het met de romantiek. Als mijn eerstvolgende
date meteen een cijfer moet plakken op de ro
mantische gevoelens die ze voor mij koestert,
zal er van romantiek weinig terechtkomen.
Precies datzelfde mechanisme zit in ge
luk. Ruth Whippman schrijft in het boek
America theAnxious over deze paradox. Er is
geen land te vinden met een grotere obsessie
voor geluk dan Amerika. Iedereen is daar per
manent in de weer met cursussen, tips, boe
ken en seminars om het geluk binnen hand
bereik te krijgen. Aan de andere kant is er
geen land te vinden waar zoveel mensen aan
de antidepressiva zitten. Amerikanen maken
zichzelf ontevreden door steeds het geluk na
te jagen.
Richard Engelfriet is spreker en schreef het boek
'De Succesillusie'.
Bij sommige
bedrijven
draaien
filialen met
de meest
ontevreden
medewerkers
het beste
Nieuwe eis
megafusie
„Dat wordt de hele tijd beweerd,
banen veranderen sneller en du
ren korter. Maar ik zie daar nooit
bewijs voor. Jongeren waren altijd
al mobiel op de arbeidsmarkt. Dat
was twintig jaar geleden niet an
ders dan nu. Ook toen begon je
met een baantje na school en
kwam je er een jaar later achter dat
het toch niet was wat je zocht. Dan
ging je naar een andere baan en na
enkele jaren en banen kwam je op
de plek terecht waar je wilde zijn.
En daar bleef je dan."
„Het enige verschil is dat je vroe
ger vaker een vaste baan had. Dan
bepaalde je zelf of je bleef of ver
trok. Nu moet je vaker veranderen
als je contract is afgelopen. Maar
dat betekent niet dat mensen nu
meer van baan wisselen dan vroe
ger. We accepteren dat het langer
duurt voor we een vast contract
krijgen."
„Ja, dat kan best veranderen. Maar
het is ook niet zo dat mensen die
lang hetzelfde werk doen, niets
leren. Al doende leert men, is niet
voor niets het spreekwoord. Ou
dere werknemers doen ook veel
kennis op én ervaring. Dat is ook
kennis."
„Er wordt vooral gekeken naar wat
formeel geleerd wordt. Scholing
wordt bijgehouden, cursussen die
werknemers doen. Maar wat
iemand bijleert tijdens zijn werk,
wordt niet geregistreerd. Daarom
lijkt het alsof er geen kennis wordt
opgebouwd."
„Het kan best zijn dat je op latere
leeftijd minder productief wordt.
Je ziet dat de
waardering groeit
vooroudere
werknemers
Dat kan een reden zijn dat de
werkgever van je af wil. Ouderen
zijn over het algemeen duurder.
Maar er zit ook een maatschappe
lijke kant aan. Als ouderen een an
dere baan krijgen, is de kans groot
dat de opgebouwde kennis en er
varing veel minder bruikbaar zijn.
Dus ouderen zijn het productiefst
in hun huidige baan."
„Inderdaad. Maatschappelijk heb
ben ze zo ook het meeste rende
ment. Het is voor ouderen heel
moeilijk om een nieuwe baan te
vinden op hetzelfde niveau en met
dezelfde beloning. Als ze hun baan
verliezen, is de kans groot dat ze
met een uitkering eindigen. Zo
zijn ze nog het meest productief."
Je ziet dat de arbeidsparticipatie
van ouderen het hoogst is in lan
den waar ze beter zijn beschermd
tegen gedwongen ontslag. In Ne
derland is het duur en moeilijk om
oudere werknemers te ontslaan.
Maar ik ben ook minder pessimis
tisch geworden over de arbeids
marktpositie van ouderen. Je ziet
wel dat de waardering groeit voor
oudere werknemers."
maandag 6 augustus 2018
GO
APPLE
De grote chipfa
brikant Taiwan
Semiconductor
Manufacturing
Company
(TSMC) heeft
afgelopen
weekend gro
tendeels platge
legen door een
computervirus.
TSMC is een
belangrijke toe
leverancier van
Apple en maakt
onder meer de
centrale pro
cessor voor de
iPhones.
GASLEVERING
De Ameri
kaanse toe
zichthouder
FTC wil dat de
Duitse produ
cent van indu
striële gassen
Linde en de
Amerikaanse
branchegenoot
Praxair nog
meer bezittin
gen afstoten
voordat ze fuse
ren. Met de
fusie ontstaat
de grootste
gasleverancier
ter wereld.
o
Jobhoppen slecht
idee voor ouderen
Oudere werknemers kunnen het
best op hun plek blijven zitten.
Daar kunnen ze van grote
waarde zijn. Volgens hoogleraar
arbeidsmarktverhoudingen Paul
de Beer (Universiteit van Am
sterdam) ontwikkelen ouderen
zich wel degelijk, ook in een
vaste baan.
Peet Vogels
Amsterdam
De arbeidsmarkt is flink in be
weging toch? We moeten alle
maal een stuk flexibeler worden.
Is er dan niets veranderd?
Verandert het werk inhoudelijk
ook niet?
Waarom wordt dat niet zo
gezien?
Toch liggen oudere werknemers
slechter bij werkgevers. Waar
ligt dat dan aan?
- Paul de Beer, hoogleraar
Oudere werknemers kunnen dus
maar beter op hun plek blijven
zitten?
Een ondernemer kijkt naar zijn
eigen portemonnee, niet naar
het maatschappelijk rendement.
Maakt dat oudere werknemers
niet kwetsbaar?
Nooit kun je eens rus
tig je werk doen. Om
de haverklap krijg je
van je baas te horen
dat het anders moet.
Schrijver Richard En
gelfriet scheidt in
deze rubriek de zin
van de onzin. Van
daag: zorgen geluk
kige werknemers
voor meer winst?
Deze modellen krijgen hun glazen vast wel
leeg tijdens een wandeling langs het ruim twee
kilometer lange terrein van het internationale
bierfestival in Berlijn. Het festival met 'de lang
ste Biergarten van de wereld' stond afgelopen
weekend in het teken van bieren van over de
hele wereld, met speciale aandacht voor Nieuw-
Zeeland. foto wolfgang kumm/dpa
