II
13
Duitse uitkering voor uitvaart afgeschaft
AAN HET WERK
Trainers en coaches die je baas inhuurt
hebben er vaak de mond van vol: je
moet dichter bij je gevoel komen.
Google het maar eens. 379.000 hits. De bood
schap is altijd dezelfde: je moet je dromen
najagen en je intuïtie volgen. Dan komt alles
goed.
Dat valt te betwijfelen. Weet je wie er ook
dicht bij hun gevoel staan? Politici die overal
'de anderen' de schuld van geven zonder zich
in de feiten te verdiepen. Voetbalsupporters
die fans van andere clubs de hersens inslaan,
Twittertrollen die de billen van Loes Reijmer
aan het 'reeten' zijn op GeenStijl en Dum-
pert. En niet te vergeten Harvey Weinstein
enDonald Trump.
intuïtie moet volgen,
valt de ellende al
helemaal niet te
overzien. Denk maar
aan al die kandidaten
bij talentenshows
die heilig geloven dat
ze de nieuwe Ed
Sheeran of Beyoncé
zijn. De 2t-jarige
Mostafa maakte het
zo bont dat er een
rechter aan te pas
moest komen voor
hij inzag dat hij echt
niet kon zingen.
Bedrijven hebben
niks aan mensen die
dicht bij hun gevoel
willen staan. Die mensen functioneren
alleen maar als ze iedere maand een duur
seminar bezoeken. Ze vallen anderen lastig
met nutteloze adviezen uit zelfhulpboeken
en zijn altijd maar op zoek naar hun passie -
maar die vinden ze nooit.
We zouden in plaats van dichter bij ons
gevoel eens wat dichter bij onze hersens
moeten gaan staan. Snappen dat je soms je
dromen moet loslaten. Dat al die zoektochten
naar inspiratie zonde van onze tijd zijn. De
Amerikaanse kunstenaar Chuck Close zei er
dit over: „Inspiratie is voor amateurs. Profes
sionals gaan gewoon aan het werk".
Richard Engelfriet is spreker en schreef het boek
'De Succesillusie'.
Weet je wie
dicht bij hun
gevoel staan?
Politici die
'de anderen'
overal de
schuld van
geven
Takeaway
in Israël
Geld ING in
betaalbedrijf
hebben we bijna 1 miljoen klan
ten. Daar verkopen we uitvaart
verzekeringen. Volgend jaar willen
we de sprong naar Frankrijk
wagen. Daarnaast zijn we dit jaar
in Duitsland begonnen."
Je merkt wel dat in Nederland heel
open over de dood wordt gepraat.
Dat is in Duitsland wel anders.
Daarnaast zijn de uitvaartrituelen
hier wat uitbundiger. Bij onze
oosterburen is dat allemaal wat
soberder.
Nee, we verkopen vooral orv's. In
Nederland gaat dat grotendeels
online, maar in Duitsland verko
pen we die via adviseurs en make
laars. De orv is vaak gekoppeld aan
een hypotheek, net als in Neder
land. Duitsers hechten aan een
persoonlijk gesprek, net als de
Belgen trouwens. In Duitsland
zijn we goedkoper en sneller met
onze orv dan de concurrenten.
Wij maken nu naam met dat
product en willen de klanten later
attenderen op onze uitvaart
verzekeringen."
„Ja, tot enkele jaren geleden kre
gen nabestaanden van de overheid
zogenoemd Sterbegeld om de uit
vaart te betalen. Dat is afgeschaft,
dus moeten nabestaanden het zelf
betalen. Dat betekent dat er een
markt voor uitvaartverzekeringen
is. We bekijken nog welke strate
gie we in Frankrijk gaan volgen."
„Nee we hebben de risico's in
Duitsland deels herverzekerd. En
we zijn erg goed gekapitaliseerd.
We hebben heel hoge buffers. De
Nederlandse klanten lopen geen
enkel risico."
Met bijna drie miljoen klanten zit
Dela in Nederland bijna aan haar
top. Het bedrijf is, naar eigen zeg
gen, marktleider als het gaat om
premievolume in de Nederlandse
uitvaartmarkt. Daarnaast is het
ook nog de zesde levensverzeke
raar van het land. Martin de Jong is
directeur Verzekeren bij Dela en
verantwoordelijk voor de buiten
landse expansie van de coöperatie.
Zo'n twee derde van de Neder
landse gezinnen heeft een uit-
vaartpolis. Jaarlijks sterft 1 procent
van onze verzekerden, 30.000
mensen. We krijgen er iets meer
verzekerden bij, maar er is nauwe
lijks groei. De markt voor levens
verzekeringen daalt al jaren, al
hoewel we daar nog wel groeien
met onze spaarverzekering. De
meeste groei komt van de overlij-
densrisicoverzekeringen (orv). Die
zijn vaak gekoppeld aan een hypo
theek en er worden jaarlijks veel
hypotheken afgesloten. In die
markt zijn we concurrerend en
daar doen we het goed."
„Nee, die markt is redelijk verza
digd. Voor mensen die het goed
kunnen betalen, is een uitvaart
verzekering minder noodzakelijk.
Overigens zien we dat juist de
groep laagwelstandigen, modaal
en minder verdienend, steeds
minder vaak een uitvaartverzeke
ring afsluit. Dat is juist de groep
die zo'n polis nodig heeft, omdat
5000 tot 6000 euro voor een uit
vaart voor hen vaak te duur is. Als
ze geen verzekering hebben,
moeten nabestaanden zich in de
schulden steken voor de begrafe
nis of ze worden begraven op
kosten van de gemeente, dus van
de gemeenschap."
„Door het provisieverbod in 2013.
Tot die tijd waren de kosten voor
advies verwerkt in de premie. Nu
moet dat adviesgesprek apart wor
den betaald. Dat kost al snel 100
euro. De maandpremie is vaak tus
sen de vijf en tien euro per maand.
Voor minderverdienenden is die
100 euro te veel, die haken af. Wij
willen daarom dat de advieskosten
weer gespreid mogen worden
betaald, zodat er niet in één keer
een flink bedrag moet worden
betaald."
„België is onze tweede markt.
Daar zitten we al sinds 1989 en
Juist de groep die een
uitvaartverzekering
nodig heeft, sluit
die niet af
maandag 30 juli 2018
Een uitvaart op begraafplaats Heilig Landstichting bij Nijmegen, fotohh
Dela trekt Europa in
GO
Dicht bij
je gevoel
staan
Als dicht bij je gevoel staan betekent dat
je altijd je dromen moet najagen en je je
OVERNAME
Takeaway.com,
in Nederland
bekend van de
site Thuisbe
zorgd.nl, zet
voet aan de
grond in Israël.
De onderne
ming koopt haar
in Tel Aviv ge
vestigde bran
chegenoot en
marktleider ter
plaatse 10bis
van investeer
der TA Associa
tes en oprichter
Tamir Carmel,
voor circa 135
miljoen euro.
INVESTERING
ING investeert
21 miljoen euro
in TransferMate
en krijgt daar
mee een min
derheidsbelang
in de Ierse
dienstverlener
op het gebied
van grensover
schrijdende
betalingen.
TransferMate
bestaat sinds
2010 en heeft al
voor meer dan
10 miljard dollar
aan transacties
verwerkt.
Hoe gaat dat, zijn er grote
cultuurverschillen?
Verzorgen jullie uitvaarten in
Duitsland?
Is daar een markt voor?
Lopen jullie leden geen risico
door al die buitenlandse avon
turen?
Uitvaartcoöperatie Dela uit
Eindhoven breidt haar werkter
rein uit. Dit jaar is het bedrijf
begonnen in Duitsland, volgend
jaar volgt Frankrijk. Nederland
blijft de grootste markt, maar
daar zit weinig groei meer in.
Peet Vogels
Eindhoven
Waarom naar het buitenland. Is
de rek eruit in Nederland?
Een derde van de Nederlanders
heeft dus geen uitvaartverzeke
ring. Daar is dan toch veel te
winnen?
Hoe komt dat?
Hoe gaat de verkoop in het
buitenland?
- Martin de Jong (Dela)
Nooit kun je eens rus
tig je werk doen. Om
de haverklap krijg je
van je baas te horen
dat het weer anders
moet. Richard Engel
friet helpt je uit de
brand en scheidt de
zin van de onzin.
Vandaag: ga eens
wat dichter bij je
gevoel staan.