13
Communi
catie met je
leden is ook
belangrijk
hè
wilt je tijd dus zo efficiënt mogelijk gebruiken."
De mosterdgele Kangoo staat op bedrijventer
rein Arnestein. De eigenaar - 'nee, geen naam' -
heeft het bestellertje nodig voor zijn werk. Hij rijdt
heen en weer tussen panden die hij in Vlissingen
en Middelburg verhuurt. Baarends tuurt onder de
motorkap en kruipt vervolgens onder de wagen.
„Start eens!" Er gebeurt niets. „Ik denk dat de
startmotor kapot is. Bel sleepbedrijf Kuzee maar
dat ze de auto naar de garage brengen. Ik heb daar
nu geen tijd voor." Via Kuzee kan de man twee da
gen lang gratis een huurauto krijgen. „Alleen de
brandstof moet je zelf betalen." De pechvogel is
blij, want zo betaalt het ANWB-lidmaatschap zich
in tijden van nood uit.
Voor het gros van de gestrande weggebruikers is
Baarends een geziene gast. „Ik denk 99 procent. Je
helpt ze toch weer op weg." Hij neemt dan ook
graag een kop koffie of een stuk taart aan. „Mensen
willen je doorgaans op de een of andere manier be
danken. Alleen fooien moeten we weigeren." In
die zin is het leuk werk. „Natuurlijk hebben we re
gels, maar binnen de protocollen kun je toch vol
doende soleren, een pechgeval oplossen zoals jij
dat wilt. En vijf minuten uittrekken om de aange
boden koffie op te drinken. Communicatie met je
leden is ook belangrijk hè."
Soms is een bemoedigend woord nodig. Onlangs
schoot hij de bezitter van een klassieke Volkswa
gen camper te hulp. De trotse eigenaar die zijn old
timer compleet had gerestaureerd, vierde vakantie
in Zeeland in zijn bijpassende, klassieke Eriba-ca-
ravannetje. De nieuwe boxermotor was na 700 ki
lometer echter volledig in de soep gedraaid. „Dat is
wel sneu."
Baarends rijdt de N57 op, de weg over oostelijk
Walcheren. Door de verkeersdrukte is de kans op
pechgevallen daar het grootst. Voor de volgende
melding moet hij echter doortuffen naar Nieuw-
Haamstede. Het is een klassieke situatie. „Koffer
bak openen om je sportschoenen eruit te halen, je
sleutel erin neerleggen en de kofferbak zonder na
te denken dichtgooien. We komen het nog heel
vaak tegen." Deze dag is het Job Kahmann uit Am
sterdam overkomen. Of Baarends kans ziet zijn
Volkswagen Fox zonder schade open te krijgen?
„Ik ga mijn best doen, maar u moet wel een formu
lier tekenen dat de eventuele schade voor uw reke
ning komt."
Met een oppompbaar luchtkussentje wrikt Baa
rends de deur een beetje open. De kier is net groot
genoeg om een haak achter de deurgrendel te prie
gelen. Floep, de Fox is weer open. „Geweldig, ik
dacht dat het een dagje zou duren", zegt Kahmann
verrast. Hij klimt over de achterbank, peutert de
hoedenplank los en, ja hoor, daar ligt de autosleu
tel. Als dank gaat hij meteen koffie halen. En zo
heeft Baarends zijn tweede bakje slobber al te pak
ken. Met portiersloten heeft hij al wat meege
maakt. „Een bestuurder kon bij tankstation De
Vliete aan de A58 niet meer in zijn auto. Wat bleek:
zijn hond had met zijn neus het vergrendelings
knopje ingedrukt. Toen ik met de haak net de deur
open had, duwde de hond zijn neus op de claxon.
Je schrikt je een hoedje, maar vervolgens hebben
we er smakelijk om gelachen."
Nog een fijne vakantie
Een handdruk en 'nog een fijne vakantie' verder,
dieselen we over de stormvloedkering naar Kam
perland. Bij camping De Schotsman wacht een
Volkswagen Lupo waarvan de eigenaren, Geurt en
Lianne Mouthaan uit Oud-Alblas, het rechtervoor
wiel niet vertrouwen. „Hij maakte vanochtend een
krakend geluid, maar inmiddels horen we niets
meer. Zelf hebben we geen verstand van auto's,
dus wilt u even kijken of alles in orde is? Vanmid
dag rijden we namelijk terug naar huis en dat doen
we graag veilig." In een mum heeft Baarends het
wiel eraf. Hij ziet niets vreemds. „Misschien zat er
wat vuil op of een stuk tak tussen, maar dat is
eruit. Nee hoor, jullie kunnen veilig naar huis."
Gelukkig maar, zegt Lianne Mouthaan. „Anders
had ik het niet aangedurfd."
Drie tevreden klanten op een zomerse ochtend.
Baarends keert voldaan terug naar Kapelle. Hij
draait deze dag een halve dienst vanwege een on
derzoekje in het ziekenhuis. Voor de weggebruiker
die in de hitte een langere reis maakt, heeft hij
goede raad. „Controleer je oliepeil, je koelwaterni
veau en het peil van de ruitenvloeistof. Neem daar
naast voldoende eten en drinken mee, want mocht
je in de file belanden, dan kun je jezelf een tijdje
redden."
zaterdag 28 juli 2018
GO
- Rinus Baarends
Job Kahmann had zijn kofferbak dichtgegooid terwijl de sleutel er nog in lag. Dank- Met schone handen naar huis. De Wegenwacht-bus is voorzien van garagezeep en
zij Rinus Baarends kan hij - zonder schade - verder rijden. stromend water.
autobedrijf muilwijk brandwijk
Geurt Mouthaan hoorde een ratelend geluid bij het rechter
voorwiel en vond het te risicovol om zo de snelweg op te gaan,
Pechhulpverlener Rinus Baarends controleert het wiel, maar
vindt niks verontrustends, foto's marcelle davidse
