20 ZE
Lisette te Velde: Ik wil het ziekenhuis warmer maken
„Mijn wandelschoenen staan daar.
In de hoek", wijst Lisette te Velde,
een van de twee vrouwelijke direc
teuren van het Adrz. „Eens per week
vergaderen we wandelend. Dan lo
pen we een uur, anderhalf uur in
flink tempo door de buurt. Vitaliteit
is belangrijk. Als je niet goed voor
jezelf zorgt, hoe kun je dan goed
voor je medewerkers zorgen?"
Precies dat is waar Te Velde heilig
in gelooft. Pas als de organisatie
klopt en de mensen die er werken
tevreden zijn, kun je er zijn voor pa
tiënten, vindt ze. Ze vertelt erover in
haar werkkamer, die sober is. Op de
vergadertafel liggen boeken met ti
tels als Medisch teamwork en Nie
mand is belangrijker dan het
team. Een taartdiagram op een mag
neetbord vertelt dat 'medewerkers
centraal staan'.
Voor het eerst sinds Te Velde in
het Adrz werkt, wil ze praten over
haar dubbelrol. Eén die sporadisch
voorkomt. Bewust zocht het zie
kenhuis in 2016 naar een directielid
dat met de 'poten in de klei staat'.
Het werd Te Velde, een oncologisch
chirurg die onder meer vlieguren
maakte in het VU Medisch Cen
trum in Amsterdam. Sindsdien
staan twee vrouwen aan de top van
het Adrz. Claudia Brandenburg
'doet' bedrijfsvoering en financiën
en Te Velde de 'medische inhoud'.
„Botsen? Nee hoor. We kunnen wel
op het scherpst van de snede dis
cussiëren. We vullen elkaar aan.
Claudia bekijkt dingen meer vanuit
de organisatorisch/financiële hoek
en ik meer met de medische blik'."
Komen mensen met
ideeën dan zeg ik: ga
het regelen
„Dat klopt. De laatste jaren was ik in
het VUmc twee dagen in de week
medisch adviseur om de afstand
tussen werkvloer en directie te ver
kleinen. Net als in het Adrz. Een
mooie rol. Want als dokter kun je
patiënten beter maken, en als direc
teur probeer ik bijvoorbeeld de frus
traties van alle dag op te lossen."
„Nee, dat vind ik niet. We hebben
duidelijke afspraken. Als ik dokter
ben, gaat Claudia over de chirurgi
sche dingen. Ja, dan is Claudia de
baas over mij. Daar heb ik geen
moeite mee."
„Roddelen vind ik een naar woord.
Toen ik hier kwam werken draaide
het Adrz met verlies. Wie ideeën
had, hoorde vaak: 'dat kan niet',
'daar is geen geld voor'. Frustrerend.
Nu gaat het financieel veel beter.
Komen mensen nu met ideeën dan
zeg ik: ga het regelen. Door te laten
zien dat dingen kunnen, hoop ik het
vertrouwen van medewerkers te
krijgen."
„Toen ik in het Anthony van Leeu
wenhoekziekenhuis werkte, zag ik
dat elke balie, arts en folder hetzelfde
verhaal vertelde. Patiënten werden
nooit verrast. Dat wekt vertrouwen.
Ik laat zien dat we bij het Adrz soms
inconsequent zijn. Pas als we een
duidig communiceren, kunnen we
gastvrij en betrouwbaar zijn."
„Zeeland is een cadeautje. We wo
nen op Schouwen-Duiveland en ge
nieten."
„Mijn man, Bert Huisman. Hij in
spireert mij om het ziekenhuis
warmer te maken. Wat ik probeer
te regelen is dat patiënten zich wel
kom voelen, snel en goed worden
behandeld. Daarvoor zijn mede
werkers nodig die goed in hun vel
zitten en je met een glimlach ont
vangen. En de organisatie moet op
orde zijn. Daar probeer ik mijn bij
drage aan te leveren."
Ah, moederdag,
de dag waarop ik
om half 7 opsta
en om half 12
weer naar bed ga
zodat net
wakker
geworden
puberzoons en
echtgenoot me
kunnen
'verrassen' met
ontbijt op bed.
PZC ONLINE
Nu 4 maanden voor 30,- p.rmnd, daarna v.a. 56,- p.mnd
Probeer nu 6 maanden Delta Interactieve TV gratis,
daarna 3,50 p.mnd
Makkelijk overstappen met handige
overstapservice
Delta.nl/pakketten
maandag 14 mei 2018
Bestuurder én chirurg Adrz
Lisette te Velde vervult een dubbelrol, fotomarcelledavidse
Twee dagen in de week is Lisette
te Velde oncologisch chirurg en
de overige drie lid van de Raad
van Bestuur van het Adrz me
disch centrum. Hoe doet ze dat?
Jeffrey Kutterink
Goes
Twee vrouwen aan het roer, dan
zal het vast wel eens botsen?
U bent arts en directeur. Die com
binatie komt maar bij een paar
ziekenhuizen voor.
Huiselijk gezegd bent u een van
de bazen in huis, ook over de art
sen. Is dat lastig?
Maar u roddelt vast wel eens mee
over de baas, het beleid en de
spullen.
Hoe wint u die van patiënten?
Hoe bevalt het in Zeeland?
U steunt de medewerkers van het
ziekenhuis. Wie staat er achter
u?
TWITTER
Diede van Velthoven
@diededus
Zondag was het moeder
dag. En dat kun je op di
verse manieren vieren.
Kijk op www.pzc.nl of
@pzcredactie
F facebook.com/depzc
Is) @pzcredactie
HET GEMAK VAN DE APP
Voor het laatste nieuws
kunt u natuurlijk op elk uur
van de dag terecht bij de
PZC online. Op de desktop,
laptop, tablet of smart-
phone, altijd het actuele
nieuws tot uw beschikking;
24 uur per dag, 7 dagen
per week.
Wilt u het nog gemakkelij
ker, installeer dan de PZC-
nieuwsapp op uw tele
foon. Met slechts één klik
opent u de app en ziet u
wat er op dit moment
speelt in uw buurt, de rest
van Zeeland en de wereld.
Ook in de app heeft elke
regio zijn eigen pagina.
Bovendien kunt u via de
knop 'Net binnen' altijd het
laatste nieuws op een rij
zien.
ONLINE TOP-5
Deze artikelen werden het
meest gelezen op onze
website, PZC.nl
1. Last van buxusrupsen? Dit
is dé oplossing volgens een
hoveniersbedrijf
2. Waylon eindigt op acht
tiende plaats en verliest van
kippenact
3. 'Jumbo goedkoopste super
markt, Albert Heijn duurste'
4. Zeeuwse 'ijskoningin' aan
de kant gezet in Harlingen
5. Reimerswaal wil geen grote
groepen arbeidsmigranten
meer in kernen
