O
DE WEEK VAN PHLIPPEN
20
Een kroegrekening splitten of
een gezamenlijk cadeau betalen?
'Even een Tikkie sturen!' klinkt het
steeds vaker. Komende weken tikt
ABN Amro's mobiele betaal-app de
3 miljoen gebruikers aan.
ABN AMRO BETAAL-APP
-i
v~
Oké, toegegeven, ik gedraag
me als een echte Hollander
in het buitenland. De week
van Phlippen speelt zich deze en
volgende week afin de Verenigde
Staten. Deze week New York en
Chicago, volgende week Californië.
Of het de Nederlander in mij is of
de econoom, weet ik niet, maar ik
sta versteld van wat het leven hier
kost. Alleen inademen en stilstaan
kost voorlopig nog niks, maar daar
blijft het dan ook wel bij. Een ge
wone supermarkt in 'onze' wijk in
Chicago vraagt 4 dollar voor een
pakje roomboter. Simpel avondeten
voor vier personen van wat soep,
aardappelen, rode bietjes en een
paar gehaktballen? Hoppa, 60 dol
lar!
Maar ook de kleine dingen verba
zen. Mijn dochter pakt een los
snoepje uit een kommetje bij de ba
lie van een koffiebar, waar ik sta af
te rekenen. Dat zou ze in Nederland
ook doen. Hup, 2 dollar extra.
Ons appartement staat in een
veilige, maar niet bijzonder chique
wijk. De huizen zouden naar ik
schat in Nederland goed betaalbaar
zijn voor een gemiddeld huishou
den van tweeverdieners. Maar hoe
kunnen zij 1.800 dollar per maand
aan avondeten betalen?
Een blik op de statistieken doet
me versteld staan: in mijn zoge
naamd 'normale' straat is het meest
voorkomende huishoudinkomen
96.000 dollar. Met Trump zijn
nieuwe belasting
wet houden
men
sen
daar netto 75.000 van over. Just so
you know, dat is bijna 30.000
dollar minder belasting dan wij
in Nederland betalen.
Een op de vijf mensen in dit
wijkje verdient meer dan 2 ton. Nu
snap ik deze prijzen ook.
Slechts twee straten achter de
onze ligt het inkomen 80.000 euro
lager per jaar. Een haast onwerkelijk
verschil!
En dat betreft niet een enkeling.
Meer dan 5.000 gezinnen in deze
wijk verdienen minder dan 10.000
dollar per jaar. Waar leven die men
sen en hoe komen ze rond?
Soep, aardappelen,
rode bietjes en een
paar gehaktballen?
Hoppa, 60 dollar!
Ik ga met mijn kinderen naar een
openbare bieb op een regenachtige
dag om huiswerk te maken. De eer
ste plek waar 'zijn' niets kost. En ja
hoor, hier zijn ze, de niks-verdie-
ners. Niet toevallig allemaal afro-
Amerikanen. De trieste realiteit is
dat de 5.000 gezinnen aan de on
derkant van de ladder bijna alle
maal 'zwart' zijn. Waar doen zij
hun boodschappen?
Ik vraag het aan een afro-Ame-
rikaanse caissière in de lokale
drogisterij. Haar antwoord:
„I don't know man, I hate
it here. Is Europe any
betterV' Uh, ja!
Flitsen
Bijna had Nederland massaal
'Cheqs' of 'Ka-chings' verstuurd.
„Betaalde iemand terug dan zou
het kassageluidje 'ka-ching' klin
ken!" lacht Freek de Steenwinkel,
directeur Tikkie. Uiteindelijk won
Tikkie, de naam resoneerde het
best bij de Amsterdamse studen
ten die ABN Amro als proefkonij
nen gebruikte. „Tikkie klinkt
vriendelijk, het moet behalve han
dig fun zijn."
De anekdote is typerend voor de
prettig losse totstandkoming van
Nederlands succesvolste betaal-
app van de laatste jaren. Met een
klein team van zes mensen
stampte de bank Tikkie medio 2016
in honderd dagen uit de grond.
Alle vijf kandidaat-namen kwa
men van bankmedewerkers en
studenten, die de app in een uni
versiteitscafé in Amsterdam-Oost
testten.
Twee trends liggen aan Tikkies
geboorte ten grondslag, vertellen
De Steenwinkel en Roland
Booijen, directeur apps digitale
innovatie bij ABN Amro. Eén:
steeds minder mensen dragen nog
contant geld op zak. Twee: nie
mand die sinds de komst van IBAN
het eigen bankrekeningnummer
nog kent, laat staan de uit achttien
cijfers en letters bestaande num
mers van vrienden. „We zochten
een manier om mensen gemakke
lijk onderling betalingen te laten
doen", zegt Booijen. „Voor de vrij
dagmiddagborrel, een etentje of
een gezamenlijk cadeau."
Onderzoek toont aan dat een
grote ergernis opgelost kan wor
den. „Ruim de helft van wie een
rekening op de traditionele manier
voorschiet, wacht twee weken tot
een maand op zijn geld." Dat is
geen onwil. „Mensen willen best
betalen, maar vinden het IBAN-
nummer zo'n gedoe en vergeten
het vervolgens."
Tikkie helpt dat probleem uit de
wereld. Met de mobiele app kan ie
dereen direct een betaalverzoekje
via WhatsApp naar zijn vrienden
sturen. De ontvanger klikt op de
link en kan het bedrag via iDeal en
zijn eigen mobiele bankapp
direct overmaken. De persoon die
voorschiet krijgt bericht en weet
exact wie heeft betaald. „Wij rege
len het zo dat jij niet langer vier of
meer vrienden achter de vodden
moet zitten", zegt Booijen.
En bijzonder slim: Tikkie werkt
met alle banken, bankieren bij
ABN Amro is niet nodig. „Dat onze
app voor iedereen open moest zijn
was het uitgangspunt", zegt De
Steenwinkel. „Als slechts onze ei
gen klanten Tikkie kunnen gebrui
ken, gaat het niet werken. Dan is
betalen niet gemakkelijk meer."
Weinig geld
De app gaat eind juni 2016 'live'.
Tijdens de gehele testperiode spe
len studenten een belangrijke rol.
„Studenten hebben weinig geld en
veel belang het terug te krijgen",
zegt De Steenwinkel. „Ze zijn ver
der vaak bij elkaar of in de horeca.
En ze proberen graag nieuwe din
gen uit."
De vraag is uiteraard: gaat Tikkie
lopen? Budget voor marketing is er
niet, de nieuwe app moet het heb
ben van het netwerkeffect. In ge
woon Nederlands: mond-tot-
zaterdag 5 mei 2018
ArcelorMittal
O n betaal baa
Sandra Phlip
pen is universi
tair docent aan
de Erasmus
School
of Economics
en voormalig
chef economie
bij deze krant.
Het aantal mensen dat zwaar gebukt gaat onder zijn hypotheeklas-
ten, is flink afgenomen. Volgens het Bureau Kredietregistratie hebben
bijna 86.000 mensen een langdurige betalingsachterstand op hun hypo
theek. Dat is 12 procent minder dan een jaar geleden. Volgens het BKR is
dit het gevolg van de economische groei en de afnemende werkloosheid.
De Amerikaanse regering wil dat China zijn handelsoverschot met
de VS aanzienlijk terugdringt. Het verschil is nu 375 miljard dollar. Dat gat
moet in 2020 met minstens 200 miljard dollar zijn verkleind.
De staalgigant
sloot de beurs-
week af als
grootste stijger
in de AEX.
Aegon
Ook de verzeke
raar deed giste
ren goede zaken
op het Damrak.
Ahold Delhaize
m
Het supermarkt
concern zag zich
geconfronteerd
met een advies
verlaging door
JPMorgan.
Air France-KLM
De luchtvaart
maatschappij
was de grootste
daler in de Mid-
Kap.
o
David Bremmer
Amsterdam
@sandraphlippen
Stuur
even
een
