Nooit meer
(lang) in de
wacht bij 112
IÉ
5
Nieuwe wet moet contact met politie verbeteren
FM ONLINE DAB+ MOBILE
Nu nog kunnen overbelaste of on
bereikbare meldkamers telefoon
tjes alleen doorsturen naar een
meldkamer in een aangrenzende
regio. Dat moet straks desnoods
naar meldkamers verderop in Ne
derland kunnen. Zo zijn er meer
'uitwijkmogelijkheden' tijdens
'piekbelastingen'. Ook moet er dan
beter informatie worden uitgewis
seld tussen hulpdiensten in ver
schillende regio's.
Ministers Ferd Grapperhaus (Jus
titie) en Bruno Bruins (Zorg) heb
ben hiervoor een wetsvoorstel ge
maakt, dat zij voor advies aan onder
meer de hulpdiensten voorleggen.
Begin vorig jaar bleek tijdens een
grote stroomstoring in Amsterdam
dat het opnemen en doorschakelen
van 112-oproepen naar en tussen de
21 verschillende regionale meldka
mers moeizaam verloopt als veel
mensen tegelijk naar het alarm
nummer bellen.
Een enkele beller stond 21 minu
ten in de wacht, terwijl 369 noodte
lefoontjes zelfs helemaal niet aan
kwamen, bleek achteraf uit onder
zoek door de inspectie. Ook bij een
eerdere stroomstoring, twee jaar
eerder, ging het al mis.
Reorganisatie
Al sinds de reorganisatie van de po
litie tot één Nationale Politie waren
er plannen om tot één meldkamer
te komen, maar dat bleek technisch
moeilijk en draaide uit op een (fi
nancieel) fiasco. Sinds 2013 liggen er
daarom plannen om tot tien meld-
Bij een groot incident
moetje er niet aan
denken dat er sprake
is van overbelasting
kamers te komen, die worden be
stierd door de Nationale Politie.
Ook nu is er nog scepsis over of
dit plan gaat werken.
„De complexiteit om tot centra
lere meldkamers te komen is lang
onderschat", zegt Rob den Besten,
voorzitter van de centrale onderne
mingsraad van de politie. „Niet al
leen qua techniek. Omdat er met
ambulance, politie, brandweer en
lokale bestuurders veel partijen bij
betrokken zijn, zal nog moeten blij
ken of dit allemaal haalbaar is."
Toch zijn betrokkenen hoopvol,
zegt ook Gerrit van der Kamp van
politievakbond ACP.
„Dat meldkamers beter bereik
baar zullen zijn op piekmomenten
of als er uitval is bij één van de
meldkamers is iets dat zo goed mo
gelijk geregeld moet zijn. Nu is dat
op beperkte schaal en dat kan dus
echt verbeterd worden. Zeker bij
een groot incident moet je er niet
aan denken dat er sprake is van
overbelasting die niet opgevangen
kan worden."
donderdag 15 maart 2018
De opzet van de 112-meldka-
mers gaat op de schop, zodat ze
ook bij stroomstoringen of grote
calamiteiten beter bereikbaar
zijn. Doel van de reorganisatie is
dat een beller altijd iemand van
de politie aan de lijn krijgt. Nu is
dat niet altijd het geval.
Edwin van der Aa
Tobias den Hartog
Den Haag
De meldkamers worden an
ders georganiseerd.
FOTO ILSE VAN DRIEL
Gerrit van der Kamp, vakbond ACP
OOVE