M
Gedroomde finale gaat in rook op
3
Delta:
Ongelukkige
samenloop van
omstandigheden
REACTIE
Gera Griep. „We hebben geen pin,
geen telefoon, geen fax. We kunnen
niks, en we zijn vooraf nergens over
geïnformeerd. We zijn gewoon vier
dagen niet bereikbaar. Het is bela
chelijk."
De spoedtelefoon van de praktijk
is wel bereikbaar, omdat die via een
internetverbinding loopt. „We
hebben gebeld met de klantenser
vice van Delta, maar ze zijn niet van
plan er iets aan te doen. Je kunt toch
niet zomaar een huisartsenpraktijk
afsluiten?"
We kunnen niks, en
we zijn vooraf
nergens over
geïnformeerd
Van Aken: „Voor oudere mensen is
het helemaal vervelend. Zij zijn
vaak aangewezen op de televisie.
Delta adviseert klanten bovendien
om hun mobiele telefoon bij de
hand te houden, als de vaste tele
foon niet werkt. Je kunt er niet van
uit gaan dat mensen een mobiele
telefoon hebben."
Huisarts
Voor Huisartsenpraktijk M. Hame
link, aan de Singel, zijn de gevolgen
nog groter. Patiënten konden de
praktijk niet bereiken. „We dachten
vanochtend: 'hee, wat is het rustig
met telefoontjes'", zegt assistente
dat er onderhoud nodig is, maar
waarom heeft Delta dit niet van te
voren gemeld? Zeker in de week
van de Olympische Spelen, met de
wedstrijden waarin de Nederlan
ders de meeste kans hebben op me
dailles. Ik vind dit heel slordig be
leid."
Ouderen
Ook de bewoners van woonzorg
centrum Theo van Doesburg aan de
Dokter Ottestraat zaten zonder te
levisie tijdens de schaatswedstrijd.
Elien Rienstra zat gisterochtend vol
spanning voor de televisie. Een
olympische gouden medaille op de
5000 meter voor de Nederlandse
mannenploeg moest de kroon op
het werk worden van haar echtge
noot. Maar daarvoor moest de rege
rend Europees en wereldkampioen
nog wel eerst de laatste kwalifica
tieronde overleven. Een plek bij de
eerste twee zou volstaan voor een
fmaleplek. En Nederland werd
tweede.
Alles of niets
Ware het niet dat Sjinkie Knegt in
een alles-of-niets-poging in de laat
ste bocht in de fout ging en een Ca
nadees onderuit schaatste. Diskwa
lificatie volgde, een enorme decep
tie voor de oranje-mannen van
bondscoach Jeroen Otter. „Heel
M'n vader, Lieuwe
Rienstra, is echt
enorm betrokken, hij
knipt alles uit
zuur", vertelt Rienstra een paar uur
na de race. „Jeroen heeft hier de af
gelopen jaren zo hard voor gewerkt.
Het is echt het koningsnummer
voor hem, zowel bij de mannen als
de vrouwen. In Sotsji ging Neder
land er ook al op een vervelende
manier uit. Dat Yara van Kerkhof
nog zilver wint is wel een positief
puntje."
Verslagen
Ook Rienstra zelf zat er na de halve
finale relay even verslagen bij.
„Vrijdag ga ik met mijn vader naar
Zuid-Korea en we hadden tickets
voor de finale. Ik dacht wel even,
moet ik daar nog wel naartoe gaan...
Het is wel een smetje ja."
Toch heeft ze er nog wel steeds
zin in. „M'n vader (Lieuwe Rien
stra) is echt enorm betrokken, hij
knipt alles uit", zegt Rienstra. „Het
is voor hem een hele reis, eerst met
de trein vanuit Middelburg naar
Schiphol. Vervolgens vliegen we
naar Seoul en daarna weer met de
trein naar Gangneung. Hij is 78,
maar hij wil dit graag nog een keer
meemaken. Hij zou ook graag de
grens tussen Noord- en Zuid-Korea
bezoeken, maar of dat gaat lukken...
Verder hopen we natuurlijk dat
Sjinkie nog wat laat zien, hij zal vol
adrenaline zitten. We bezoeken
ook nog de team pursuit bij het lan
gebaanschaatsen. En we gaan na
tuurlijk nog even sfeer proeven in
het Holland Heineken Huis, zeker
weten."
woensdag 14 februari 2018
tijdens koningsnummer
Delta is al enkele maanden
bezig met grootscheepse ver
nieuwingen aan het netwerk:
de komende vier jaar worden
wijkkasten in de hele provin
cie voorzien van de nieuwste
apparatuur. „De snelheid van
het internet gaat omhoog en
het netwerk wordt stabieler",
legt Delta-woordvoerder Tim
Brouwer uit. De werkzaamhe
den zorgen ervoor dat de ver
bindingen gedurende vijf a
zes dagen enkele uren wor
den onderbroken. Volgens
Brouwer steekt Delta juist
veel energie in het tijdig infor
meren van klanten. „Mensen
vinden minimaal twee weken
van te voren een flyer op de
mat. En drie werkdagen van te
voren krijgen ze via e-mail in
formatie over de datum en het
tijdvak van de werkzaamhe
den. We willen klanten vroeg
tijdig informeren, zodat ze er
rekening mee kunnen hou
den." Deze mail is naar 190
Vlissingse klanten, voorname
lijk in het middengebied, niet
verstuurd. Zo'n vijftig klanten
belden gisterochtend naar de
klantenservice van Delta, om
hun beklag te doen. Brouwer:
„Het is een heel ongelukkige
samenloop van omstandighe
den, juist op deze ochtend."
A Vlissinger Jos Jobse had graag naar de Olympische schaatswedstrijden willen kijken, foto lex de meester
- Gera Griep, huisartsenpraktijk
Elien Rienstra zal volgende
week met gemengde gevoelens
in het ijsstadion van Gangneung
zitten tijdens de olympische fi
nale van de relay, het konings
nummer van het shorttrack. De
Middelburgse had gehoopt er
Sjinkie Knegt en zijn ploeggeno
ten naar goud te schreeuwen.
Maar door diskwalificatie in de
halve finale spatte die droom
uiteen. En die van haar man,
bondscoach Jeroen Otter. „Dit
is wel een klap voor hem."
Maurice Steketee
Middelburg
- Elien Rienstra
