Comoetitie
O
j
Financieel hulpprogramma nadert einde
13
OP DE WERKVLOER
KIJKSHOP UITVERKOOP
Kan Griekenland binnenkort weer
financieel op eigen benen staan,
zoals het land zo vurig hoopt? De
vooruitzichten zijn niet echt gunstig.
Net dat beetje collegiale competitie lijkt goed
voor de bedrijfsresultaten. Tót het onderling
knokken wordt en er alleen verliezers zijn.
Hoe je dit spel moet spelen, leren we van
dartspijltjes en van bloemkolen.
Eerst de bloemkolen. Die komen uit het En
gelse bankwezen. Daar kreeg je als medewer
ker een bloemkool op je bureau. Om door te
geven, maar pas nadat je een klant had ge
scoord. Een ander bankkantoor had wekelijks
een gezamenlijk competitiemomentje. Mede
werkers die boven hun target zaten, kregen
contant geld. Onderpresteerders kregen een
kool op deze 'cash- of kooldag'.
Angst beheerste zo de werkvloer, conclu
deerden onderzoekers over de cultuur van
Britse retailbanken. Het gevolg voor deze be
drijven was tijdens de bankencrisis 'een bijna-
doodervaring', inclusief miljoenenboetes en
20,8 miljoen klachten. De cultuur veranderen
naar klantgericht en servicegericht gaat een
generatie duren, vreesden ze.
Nu de dartspijltjes. Andere Engelse onderzoe
kers lieten deelnemers geblinddoekt darten.
De darters kregen
feedback van hun ei
gen universiteit, of
van een wetenschap
per van een rivalise-
Bloemkool rende universiteit. Ei-
gen kritiek werd blind
dOOrQGVGn aangenomen. Was die
bij gen ontmoedigend, dan
mislukte de volgende
nieuwe kl^nt poging. Was die be
moedigend, dan was
het volgende pijltje meteen meer raak. Bemoe
digende kritiek van de rivaal had dat mooie ef
fect niet. Ontmoedigende kritiek van de bui
tenstaanders deed iets opvallends: de darters
wilden het meteen beter doen. Ze wilden be
wijzen dat de eigen groep goed zat, en niet die
rivaliserende groep buitenstaanders.
de wij-zij-mentaliteit is een werkende vorm
van competitie (zoals ook Pepsi-Cola weet).
Twee: alleen maar de slechte prestaties benoe
men, leidt niet tot gezonde competitie, maar
tot meer slechte prestaties.
beter dan onderlinge strijd met winnaars en
verliezers. Wat heeft goede competitie nog
meer nodig? Transparante spelregels, team
geest en fair play, zou ik zeggen. Meer vergelij
kingen met sport durf ik niet aan. Te vaak ben
ik in bedrijven rondgeleid waar de manager
zei: 'We spelen hier toevallig wél eredivisie'.
Te vaak wisten ze wel wie moest winnen,
maar hadden ze geen antwoord op twee sim
pele vragen: hoe speel je het spel en wie zijn de
verliezers?
Tegenslag
Spotify
Knot: Bouw
nu extra
buffers op
VW: tests
met dieren
waren fout
Athene hoopt dat het deze zomer
- na acht lange jaren van financiële
steun - eindelijk gedaan is met de
bemoeienis van de geldschieters,
als het derde internationale hulp
programma afloopt. „We laten ein
delijk het tijdperk van toezicht ach
ter ons, van harde maatregelen en
vernedering", nam premier Alexis
Tsipras deze week alvast een voor
schot. Maar dat lijkt te rooskleurig
ingeschat. De kans dat de EU en het
Internationaal Monetair Fonds
(IMF) de Grieken in augustus los
laten, lijkt klein.
Eerder deze maand joeg de
Griekse regering nog eens 1.500 pa
gina's aan nieuwe hervormingen
door het parlement. Onder meer
het stakingsrecht werd ingeperkt,
en het veilen van huizen van men
sen en bedrijven die hun hypo
theek niet aflossen werd makkelij
ker. Met deze zoveelste ronde aan
pijnlijke maatregelen verzekerde
Griekenland zich van weer 6,7 mil
jard euro uit het in 2015 overeenge
komen leningenpakket, uit te ke
ren in februari en april.
De geldschieters buitelden over
elkaar heen om Athene te prijzen.
„De overeenkomst weerspiegelt de
enorme inzet en voortreffelijke sa
menwerking tussen de Griekse re
gering en de instituties", zei de
nieuwe Portugese voorzitter Mario
Centeno van de Eurogroep. „Die
inzet wordt erkend door iedereen,
ook door degenen die een tijdje ge
leden nog sceptisch waren", voegde
Eurocommissaris van Financiën
Pierre Moscovici toe.
De mooie woorden zijn een be
wijs van de sterk verbeterde relaties
tussen Griekenland en de geld
schieters. Het gedwongen vertrek
We verlaten het
tijdperk van toezicht,
van vernedering en
harde maatregelen
van de eigenzinnige minister van
financiën Yanis Varoufakis in 2015
lijkt daarbij een doorslaggevende
rol te hebben gespeeld, zei Jeroen
Dijsselbloem bij zijn afscheid als
voorzitter van de eurogroep. „Pre
mier Alexis Tsipras en, natuurlijk,
de huidige minister Efklidis Tsaka-
lotos, hebben de verhouding met
de Europese partners volledig ver
anderd. Bijna alles gaat sindsdien
makkelijker. De situatie is com
pleet anders."
Inmiddels groeit de Griekse eco
nomie weer voorzichtig - dit jaar
met 1,6 procent, denkt de Europese
Commissie. De werkloosheid is ge
daald van 27 tot iets boven de 20
procent. Het is de bedoeling dat
Griekenland vanaf augustus weer
zelfstandig geld kan lenen op de fi
nanciële markten.
Maar het lijkt uitgesloten dat
Griekenland zijn toekomst vanaf
dat moment zelf kan uitstippelen.
Sowieso geldt de regel dat een land
onder toezicht blijft, zij het minder
strikt, tot 75 procent van de schuld
bij de geldschieters is afgelost. Bij
de huidige prognoses bereikt Grie
kenland dat punt in 2060.
Ook is het niet zeker dat partijen
zonder meer hun geld toevertrou
wen aan de Grieken. Vandaar dat
Griekenland nu al met behulp van
de geldschieters een buffer van en
kele miljarden aanlegt. Sommigen
pleiten zelfs voor een vierde hulp
programma, in de vorm van een
vangnet voor het geval het toch
weer misgaat. Ook zo'n pakket zou
gepaard gaan met de nodige eisen.
Niet zo vreemd dus dat Grieken
land de geldschieters aanspreekt op
een oude belofte: kijken naar mo
gelijkheden om de staatsschuld te
verlichten. De Fransen denken de
oplossing te hebben: zij willen de
schuldverlichting te laten afhangen
van de groei. Hoe beter het met
Griekenland gaat, hoe minder pro
blematisch de schuldenlast im
mers is. De komende maanden
wordt gekeken of dit een werkbaar
mechanisme kan opleveren.
maandag 29 januari 2018
GO
Competitie tussen collega's,
goed of gevaarlijk?
De wetenschappers zien twee lessen. Eén:
Samenwerking en vertrouwen doen het dus
-Bart van Eldert
MUZIEK
Songwriters
krijgen in de VS
voortaan meer
voor hun ge-
streamde lied
jes. Auteurs
rechtenorgani
satie Copyright
Royalty Board
heeft dat be
paald. Dat bete
kent een tegen
slag voor dien
sten als Spotify,
Apple Music en
Amazon Music.
Schrijvers krij
gen nu 10,5 pro
cent, dat wordt
15,1 procent.
SPAREN
Overheid, ban
ken en particu
lieren moeten
buffers gaan
opbouwen. Dat
zei president
Knot van De
Nederlandsche
Bank (DNB) in
Buitenhof.
DIESELGATE
VW heeft excu
ses aangebo
den voor proe
ven waarbij
apen uitlaatgas
sen moesten
inademen van
een Volkswagen
Beetle.
E
o
Klanten zoeken naar iets van hun gading in de
vitrines van een Kijkshop-vestiging in Amster
dam. 50 van de 62 winkels zijn weer open voor
een executieverkoop. Kijkshop maakte vorige
week bekend faillissement aan te vragen we
gens aanhoudende verliezen, foto remko de waal/anp
Grieken hopen
dat de teugels
worden gevierd
Thijs Kettenis
Athene
—Alexis Tsipras
