Duimen
draaien
Noa veel zoraen om
od de bankrekenina
16
PSYCHOLOGELD
PRIVACY BETAALGEGEVENS
Binnenkort mogen andere bedrijven
dan de bank meekijken op onze
rekening. Dat ligt qua privacy erg
gevoelig, en juist daarom moet dit
aspect goed geregeld worden.
Gebeurt dat ook? De zorgen zijn groot,
„Er zijn te veel losse eindjes."
Raak niet gefrustreerd als je morgen maar
weinig werk verzet. Uit onderzoek blijkt
dat januari de minst productieve maand
van het jaar is, en vrijdag de minst productieve
dag van de week. Dat wordt morgen een dagje
duimendraaien dus. Hoewel er veel onderzoek
gedaan is naar de productiviteit van werkne
mers, doen bedrijven opvallend weinig met de
resultaten. Waarom sturen bazen hun werkne
mers morgen niet lekker na de lunch naar huis?
Op voorwaarde dat ze die uurtjes op een pro
ductiever moment weer inhalen natuurlijk.
Een maandagochtend in oktober is zo'n mo
ment, zo blijkt uit onderzoek van Redbooth.
Onderzoekers van het Amerikaanse software
bedrijf volgden twee jaar lang honderdduizen
den werknemers om hun productiviteit te me
ten. Ze ontdekten dat werknemers steeds tra
ger worden naarmate de
week vordert. En dat de
meest productieve maan
den van het jaar september,
oktober en november zijn
en januari dus de minst
productieve. Ook kwamen
de onderzoekers erachter
dat we het meeste werk
verzetten in de ochtend.
Het idee
datwe8
uurperdag
productief
zijn is een Het beeld dat de onder-
illusie zoekers geven van een
trouwens niet mals: 'We komen op kantoor vol
goede bedoelingen, ronden een paar taken af,
gaan lunchen en verzanden dan langzaam in
een potpourri van kattenvideo's en clickbait-
nieuwtjes.' Het idee dat we 8 uur lang produc
tief zijn, is volgens de onderzoekers echt een il
lusie.
Ze zijn niet de eersten die die conclusie
trekken. Uit Brits onderzoek uit 2016 onder
bijna tweeduizend kantoormedewerkers bleek
dat zij minder dan 3 uur per dag productief wa
ren. De rest van de tijd waren ze bezig met so
ciale media, eten, kletsen met collega's, roken,
zoeken naar een nieuwe baan en het lezen van
berichten als '10 beroemdheden die heel erg op
een dier lijken'.
Gek genoeg trekken de meeste werkgevers
zich helemaal niets aan van dit soort onder
zoeken. Die laten hun personeel iedere ochtend
braaf om 9 uur opdraven om hun werknemers
daarna 8 uur lang achter een computer te laten
zitten. Een paar uitzonderingen daargelaten:
techbedrijf Amazon doet een proef met een
30-urige werkweek. Nog lang als je bedenkt dat
we slechts 15 uur per week productief zijn.
zouden we veel tijd over hebben voor onze kin
deren, familie, vrienden, hobby's en andere
dingen die het leven mooi en zinvol maken.
Het is bijna niet voor te stellen, en dus gaan wij
gewoontedieren weer over tot de orde van dag.
Is het je trouwens ooit opgevallen dat Poetin
veel weg heeft van een Amerikaanse Stafford-
shire-bulterriër? Moet je morgen maar eens
googelen.
ASML
Philips
Lighting
Unil
Altice
Voor veel mensen
is het een we
zensvreemd
idee: bankgege
vens delen met
derde partijen.
Dat Jan en alle
man - techbedrijfjes, financieel
adviseurs, Google en Facebook -
weten wat je betaalt, en aan wie.
Dat deze partijen zelfs betalingen
kunnen doen vanaf je bankreke
ning.
Toch is het precies wat er kan
gebeuren, als de Europese beta
lingsrichtlijn PSD2 ook in Neder
land wordt ingevoerd. Uiteindelijk
is het beter voor de consument,
stelt Brussel. Doordat meer par
tijen de gegevens kunnen gebrui
ken, krijgen banken meer concur
rentie en ontstaat er ruimte voor
nieuwe diensten en producten.
Maar dan moet het met de pri
vacy wel goed zitten. Want hoe re
gelen we precies dat bedrijven de
gegevens alleen krijgen als consu
menten er echt - maar dan ook
écht écht - toestemming voor heb
ben gegeven? En dat die consu
menten echt - maar dan ook écht
écht - weten waar ze precies toe
stemming voor geven? Dat luistert
allemaal zeer nauw.
Juist over die privacy wordt in
Nederland nog volop gesteggeld.
Momenteel wordt de Europese
richtlijn vertaald in nationale wet
geving. Over een aantal basale vra
gen bestaat echter nog geen over
eenstemming. Wie gaat er bij
voorbeeld toezicht houden op de
privacyaspecten van de nieuwe
wet? Het kabinet wil dat De Ne-
derlandsche Bank dat gaat doen,
maar de Autoriteit Persoonsgege
vens (AP) is het daar niet mee
eens. Die acht zichzelf geschikter.
Institutioneel gekrakeel natuur
lijk. Als dit het enige zorgpunt was
over PSD2, was er zoveel niet aan
de hand. Maar er is meer. „Als je
hier als buitenstaander tegenaan
kijkt, denk je: welke malloot heeft
dit verzonnen?", liet de Nijmeegse
hoogleraar Bert Jacobs zich on
langs ontvallen in het Finandeele
Dagblad. „Er zitten zoveel privacy-
bezwaren aan. Brussel en Den
Haag hebben echt zitten slapen."
Michal Kalina, programmama
nager PSD2 bij Rabobank, noemt
een voorbeeld. „Stel dat jij hele
maal niks weg wilt geven aan an
dere partijen. Maar iemand aan
wie je een betaling doet, een
vriend bijvoorbeeld, geeft daar wel
toestemming voor. Dan kan jouw
IBAN alsnog terechtkomen bij een
derde partij, omdat die betaling in
zijn betaaloverzicht staat. Op dit
moment verhindert de wet dat
niet."
Toestemming
In de Europese richtlijn staat on
der meer dat de klant die zijn ge
gevens deelt met een derde partij
daar 'uitdrukkelijk' toestemming
voor moet geven, en dat de klant
ook precies moet weten wat dat
bedrijf vervolgens met die data
doet. De Consumentenbond stelt
Neem plaats op
de sofa van Irene
van den Berg. Zij
analyseert iedere
week ons econo
misch gedrag.
donderdag 18 januari 2018
gemiddelde werkdag is
Hoe anders zou ons leven eruit zien als ie
dereen maar 3 uur per dag zou werken. Wat
Reageren? economie@persgroep.nl
GO
De chipmachi
nemaker
presenteerde
excellente
kwartaalcijfers.
Zakenbank NIBC
is positief en
verhoogde het
koersdoel van
het aandeel.
De Indiase tak
Unilever Hindu-
stan presteerde
uitstekend.
Kredietbeoorde
laar Standard
Poor's dreigde
de kabelaar af
te waarderen.
O
Brother
Sander van Mersbergen
Den Haag
