1
UI
iv 1
1
'l
Koningin Elizabeth
hekelt zware kroon
1
3
Getinte vrouw krijgt stempel 'City Budget'
IJ:ld!llll!l
W
voordeel
per persoon
Klantprofielen die nieuwe medewerkers van Albert Heijn
moeten leren, leiden intern tot ophef. „Dit is etnisch profileren."
Koopt u veel gekoelde groenten,
verse kaas, luxe wijnen en biolo
gische producten? Grote kans dat
u tot de beste klanten van Albert
Heijn behoort. De 'Premium'
klant, zo leren nieuwe medewer
kers, woont vooral in het westen
van Nederland, heeft een boven
gemiddeld inkomen en laat het
geld goed rollen in de super
markt, vooral doordeweeks tus
sen vier en zes uur. Het zijn
vooral gepensioneerden en ge
zinnen met kinderen.
De budgetklant daarentegen
koopt juist bijna geen verse kaas
of groente en fruit, maar vooral
brood-, diepvries- en Nieuwe
Nederlanders-producten. Ook
scoort het eigen merk bij deze
klanten heel hoog. Deze klanten
wonen door heel Nederland,
hebben een ondergemiddeld in
komen, besteden weinig en zijn
vaak 1- of 2-persoons huishou
dens.
Waar de interne ophef vooral
over ontstaat, zijn de afbeeldin
gen bij twee type klanten. De be
ste klant wordt afgebeeld als een
blanke man met een bril. De bud-
Hoogst vervelend.
Nu mensen er
aanstoot aan
nemen, gaan we er
kritisch naar kijken
getklant als getinte vrouw met
kind en een boodschappentas.
Voor sommige nieuwe mede
werkers die de cursus onder ogen
kregen onbegrijpelijk. „Ik vind
het niet alleen frappant dat Al
bert Heijn (jonge) medewerkers
aanleert om onderscheid te ma
ken, maar dat dit gebeurt op een
manier van etnisch profileren. En
dat hiermee misschien discrimi
neren wordt aangeleerd door het
onderscheid van de blanke pre
miumklant en de 'armere' getinte
dame", schrijft een medewerk
ster die anoniem wil blijven.
Albert Heijn trekt het boete
kleed aan. De cursus, die zo'n
twee jaar in de huidige opzet
werd gebruikt, is vanmiddag di
rect ofïline gehaald. „We vinden
dit hoogst vervelend", zegt
woordvoerder Erik Lücker. „De
afbeeldingen zijn ongelukkig ge
kozen. We gaan er kritisch naar
kijken." Volgens Lücker worden
de klantprofielen gebruikt om
winkels zo goed mogelijk af te
stemmen op de lokale behoeften
van klanten.
Volgens directeur Cyriel Tries-
scheijn van het anti-discrimina
tiebureau Art. 1 is de cursus voor
nieuwe medewerkers 'ondoor
dacht en niet meer van deze tijd'.
CITY-PREMIUM
CITY-BUDGET
Kies de cruise die bij u past
Kras.nl of bel 088-0885 886
zaterdag 13 januari 2018
GO
'Beste AH-klant is
blanke man met bril'
Raymond Boere
Zaandam
—Erik Lücker, Albert Heijn
a
1
Voor het eerst heeft de Britse
koningin Elizabeth openhartig
gesproken over de dag
waarop ze is gekroond. Dat
was niet alleen feest; ze
moest soms flink afzien.
Gerben van 't Hof
Rotterdam/Londen
In het interview dat de BBC mor
gen uitzendt, spreekt ze over de
ongemakkelijk zittende koets, de
oncomfortabele kleding die ze
droeg en de kroon 'die zo zwaar
was dat haar nek bijna brak'.
De Queen vertelt dat ze niet
naar beneden kan kijken met de
1,28 kilo wegende kroon op.
„Je moet het papier met de toe
spraak naar je hoofd brengen.
Doe je dat niet, dan breek je je
nek", aldus de 91-jarige vorstin in
de documentaire The Coronation
(De Kroning). „Dus er kleven wat
nadelen aan kronen. Maar ver
der zijn dat behoorlijk belang
rijke dingen."
De kroon is in 1937 gemaakt
voor George VI, de vader van Eli
zabeth. Zij kreeg het hoofddek
sel tijdens haar kroning in 1953.
„Gelukkig hebben mijn hoofd en
dat van mijn vader ongeveer de
zelfde vorm. Als je de kroon een
maal opzet, blijft-ie op. Hij blijft
gewoon zitten", voegt ze er aan
toe.
In de documentaire zijn archief
beelden van de kroning opgeno
men maar ook privébeelden. Zo
is een 4-jarige prins Charles te
zien die onder jurk van zijn moe
der speelt. „Dat hoort eigenlijk
niet", merkt Elizabeth erover op.
Over de koetsrit van Bucking-
ham Palace naar Westminster
Abbey spreekt de vorstin met af
keer. „Verschrikkelijk. Die koets
is totaal ongeschikt om in te rij
den. De vering is van leer. Niet
erg comfortabel."
Van de ceremonie herinnert de
indertijd 25-jarige vorstin zich
ook dat haar geborduurde
jurk met parels en goud- en zil
verdraad heel zwaar was. „Hij
zat vol stiksels die aan het tapijt
bleven hangen. Ik kon me nau
welijks meer bewegen. Daar
hadden ze geen rekening mee
gehouden."
Koningin Elizabeth heeft al vanaf haar kroning een haat-liefde
verhouding met de loodzware kroon, fotosbbc&epa
Kras.nl/rhineprincess
Kras.nl/carissima
Prijzen per persoon o.b.v. 2 personen exclusief reserveringskosten en Calamiteitenfonds
MS Alemannia***+
MS Rhine Princess***
Moskou St. Petersburg
MS Carissima****
"WHWfcY 1»
Panoramisch uitzicht aan boord
O.a. IJsselmeer, Rijn of Moezel
Vertrek uit Arnhem of incl. bus
Stijlvol en comfortabel cruisen
O.a. Hollandse rivieren of Rijn
Vertrek uit Arnhem of incl. bus
Incl. busreis en hotelnachten
Varen over de wonderschone Donau
Klantbeoordeling 8,6
Incl. vliegreis en transfers
Keuze uit verschillende schepen
Pracht en praal aan de Wolga
