<D
O
O
III
16
Google ligt zwaar
onder vuur. Er ligt
een boete van 2,4
miljard euro wegens
machtsmisbruik, te
betalen aan Brussel
Google-ceo Sundar
Pichai geeft voor het
eerst een interview
aan een Nederlandse
INTERVIEW SUNDAR PICHAI
ING
KLM
Altice
ASML
et is de ideale ijsbreker:
begin tegen Google-
baas Sundar Pichai
over voetbal en de be
dachtzame Indiër
wordt ineens razend-
enthousiast. „Ik vind
het ontzettend jammer
dat Nederland er niet
bij is op het WK in
Rusland", zegt hij op
de Google Campus in
Mountain View, Californië. „Voor
wie moet ik nu duimen?" Pichai weet
alles van het spelletje en is fan van
Barcelona en Cruijff. „In India volgde
ik vroeger alle teams op de voet. En
toen ik opgroeide, keek ik graag naar
het AC Milan van Gullit, Van Basten
en Rijkaard."
Voor de meeste Nederlanders is
Pichai (1972, Chennai) een grote
onbekende. Zo niet in de VS en in
zijn geboorteland India. Bij Google
maakte hij bliksemsnel carrière. Hij is
de man die op het idee kwam van
Google Chrome, de browser die
Microsofts Explorer van de troon
stootte. Daarna leidde hij Gmail,
Google Maps en Android. Zijn
geheim: successen boeken zonder
vijanden te maken. Toen oprichters
Larry Page en Sergei Brin twee jaar
geleden Google's uitdijende portfolio
onder de paraplu van Alphabet
schoven, was er maar één kandidaat
voor hun belangrijkste onderdeel.
Microsoft en Twitter wilden hem
overigens ook als topman.
„Met schaalgrootte komt kritiek en
meer controle. Europa en de VS
kennen verantwoordelijke instituties
die alle recht hebben ons onder het
vergrootglas te leggen. Het is aan ons
om juist te handelen. Soms doen we
iets verkeerd, adresseren we dat en
veranderen we dingen.
Over de boete: we zijn ons bewust
van de zorgen, maar we zijn het niet
eens met de bewering van de
Europese Commissie dat Google zijn
positie zou hebben misbruikt. De
zaak draait om onlinewinkelen en
wij zijn er absoluut van overtuigd
dat we onze producten zo ontwik
kelen dat gebruikers ze beter vinden."
„En wij hebben beroep aangetekend,
laten we de uitkomst afwachten. Los
daarvan: wij moeten de juiste dingen
doen en met de Commissie in
gesprek gaan."
„Don't be evil was nooit ons officiële
bedrijfsmotto. Zelf vind ik het maar
een lage lat, het is geen hoge stan
daard. Ons doel moet zijn om goed te
doen in de samenleving. We willen
positieve impact hebben met onze
producten die miljarden mensen
wereldwijd gebruiken."
Technologie
kan nog veel
meer goed
voor de wereld
doen dan wij
ons nu kunnen
voorstellen
„Schaalgrootte doet er uiteraard toe,
maar spoel tien jaar terug en kijk wat
de grootste bedrijven ter wereld
waren. Ga een decennium terug: de
lijstjes zijn steeds anders. Bedrijven
handhaven zich slechts als ze het
goed doen bij hun gebruikers en
disruptie overleven.
Ik herinner me dat ik jaren terug op
reis in Europa de taxichauffeur zag
whatsappen. 'Waarom doe je dat?'
vroeg ik. Zo kan ik talloze diensten
noemen die tot vijfjaar geleden niet
bestonden. Als technologiebedrijf
kamp je voortdurend met forse
concurrentie."
Volgens hem draait het om de vraag
of gebruikers tevreden zijn en
Google hun vertrouwen heeft. „Dat is
de maatstaf die we hanteren."
„Heel belangrijk. Momenteel hebben
we 14.000 werknemers in veertig
Europese steden. Ik verwacht dat
onze aanwezigheid komende jaren
alleen maar toeneemt."
In Europa blijft het niet bij kritiek
vanwege de dominante positie.
Ergernis is er ook over het ontwijken
van belastingen via onder meer
Nederland en Ierland. In Amerika
draaide de discussie afgelopen jaar
over de bedrijfscultuur. Net als bij
andere techbedrijven is zeker 80 pro-
donderdag 11 januari 2018
O
GO
Door de stij
gende rente op
staatsobligaties
deden banken
en verzekeraars
het goed.
Beleggers kon
den de vervoer-
cijfers van KLM
maar matig
waarderen.
ffl
Het kabelbedrijf
kreeg een ad
viesverlaging van
Louis Capital:
van houden naar
verkopen.
m
De chipmachine
fabrikant heeft
als kapitaalinten
sief bedrijf juist
last van de ho
gere rente.
David Bremmer
Mountain View
Hoe is het om na jaren positieve
pers forse kritiek te krijgen?
Eurocommissaris Vestager zegt
dat Google de advertenties van het
eigen bedrijf prominenter brengt
dan die van concurrerende ver
gelijkingssites.
Google's motto was altijd Don't Be
Evil, wees niet kwaadaardig. Is dat
nog iets waard in 2018?
Die impact wordt een beetje erg
groot, is het gevoel. Bedrijven als
Google en Facebook kunnen
iedere concurrent smoren.
Hoe belangrijk is Europa voor
Google?
E
o
c
