DROGIST! R
IK BEN OP ZOEK NAAR:
E 21
Ik heb moeite
met dat
Nederlandse
vingertje
miMETKORTlHEl
beleven.
IMPERIUM
door de snelle opmars van prijs
vechters als Primark en Ac
tion. Die heeft ook Zeeman ge
raakt, zegt Karis. „Action breidt zo
snel uit, met kapitaal van de inves
teringsmaatschappij die erachter
zit, dat ik weieens heb gedacht:
kunnen we daar wel tegenop?
Worden we niet opgevreten?"
„Radicaal gesneden in het assorti
ment. Zeeman was te veel van al
les en nog wat geworden. Daar
mee kun je niet opboksen tegen
dit soort concurrenten. Zo verko
pen we geen spullen meer waar
een stekker aan zit. We focussen
ons nu op vier groepen: onder- en
nachtkleding, beenbekleding,
huishoudtextiel en baby- kin
dermode."
„Klopt, als in de buurt van onze
winkels een Primark opent, raakt
ons dat direct. Maar na een aantal
maanden zien we de klanten toch
weer terugkomen voor onze ver
rassend hoge kwaliteit."
„Ik ga niet zeggen dat ze troep
hebben. Maar wij zijn niet voor
niets de grootste verkoper van da
mes- en herenslips. Niet iedereen
zal toegeven dat hij of zij een Zee
man-onderbroek draagt, maar wij
verkopen meer ondergoed dan
HEMA."
Zeeman wist z'n wat sjofele imago
in de afgelopen jaren op te poetsen
met opvallende acties. Zo trok het
veel aandacht met knalgele
boxershorts die mannen (net als
de dure van Björn Borg) boven
hun broek uit lieten piepen, een
trouwjurk voor 29,99 euro en een
catwalkshow op de Amsterdam
Fashion Week voor de lancering
van zogenaamd een nieuw mode
merk - dat Zeeman bleek te zijn.
Ook de reclamecampagnes, met
gewone mensen, vielen op. In de
etalage van het hoofdkantoor
hangt een levensgrote poster met
klanten die poseren in uiteenlo
pende maten ondergoed.
Karis: „Alles met de boodschap:
goede kleding hoeft niet duur te
zijn. Als je het maar simpel houdt.
Neem de trouwjurk, die ging de
hele wereld over. De rok was zelf
op maat te knippen, de top van
stretch. Dan heb je minder maten
nodig."
„Klopt, en dat praat ik ook niet
goed. Bij zo'n ramp als Rana Plaza
staan bij mij ook de tranen in de
ogen. Daarom hebben wij perma
nent mensen over de vloer bij
onze vaste leveranciers. Niet om
ze te controleren, met dat Neder
landse vingertje, maar om samen
aan verbeteringen te werken. Wij
hebben geen winst bij verliezers
daar."
Dat credo heeft Karis geleerd
van Jan Zeeman, vertelt hij. De op
richter van de winkelketen trekt
officieel al lang niet meer aan de
touwtjes (in 1999 stopte hij als di
recteur en in 2014 als commissa
ris), maar luncht wel maandelijks
met de directeur. „Jan heeft me in
geprent om de relatie op lange ter
mijn nooit uit het oog te verliezen.
In het Verre Oosten draait alles om
vertrouwen. Als je dat niet be
schaamt, kiezen leveranciers in
moeilijke tijden ook voor jou. Met
betalen zijn wij bijvoorbeeld het
braafste jongetje van de klas. We
betalen zodra de containers aan
boord gaan. Heel fijn voor leveran
ciers, want veel bedrijven betalen
pas na maanden. Ik heb weieens
overwogen om dat te veranderen,
maar ben blij dat ik dat niet ge
daan heb. Daardoor komen leve
ranciers ons bijvoorbeeld eerder
tegemoet met een lagere prijs."
Zeeman en Karis waren het ook
regelmatig oneens. Karis besloot
tijdens de crisis extra geld uit te
trekken om de winkels te moder
niseren. De eigenaar vond dat niet
nodig. Karis deed het toch. Drie
kwart van de filialen is inmiddels
verbouwd, honderd stuks tot XL-
winkels. Dat kostte tientallen mil
joenen. „Die ruimte kreeg ik. Jan
wil geen bedrijfsleider aan het
roer, maar een ondernemer. Dat is
hij zelf ook."
De investeringen hebben vol
gens Karis hun vruchten afgewor
pen. „Vorig jaar zagen we al een
goed herstel, dit jaar leek alles op
z'n plek te vallen. 2017 was een
booming goed jaar."
V O
10 T/M 14
JAN 2018
KOOP HIER üEKMRTflE
vakantiebeurs.nl
Kom voorbeleven.
ONTDEKKEN.
DOEN.
U
zaterdag 30 december 2017
GO
A Wie kent hem niet: het
matroosje van Zeeman?
FOTO'S MARTIN SHARROTT
Zeeman heeft 1.285
winkels in zeven lan
den: Nederland, België,
Duitsland, Luxemburg,
Frankrijk, Oostenrijk en
Spanje. Daar komen
jaarlijks 70 miljoen
klanten over de vloer.
Zeeman heeft meer
dan 7.000 medewer
kers in dienst, 90 pro
cent is vrouw.
De aandelen in het
bedrijf zijn voor 100
procent in handen van
de familie Zeeman. Het
hoofdkantoor staat in
Alphen aan den Rijn,
waar Jan Zeeman 50
jaar geleden zijn eerste
textielsuper opende.
'Zeeman verkoopt meer
ondergoed dan de HEMA'
Wat heeft u toen gedaan?
Action verkoopt niet zoveel kle
ding, Primark wel...
De directeur van Primark zegt
ook dat hij kwaliteit verkoopt.
In het verre oosten kun je zo'n
trouwjurk voor een prikkie laten
maken. Maar dat betekent nog
niet dat het op een goede ma
nier gebeurt, onder acceptabele
arbeidsomstandigheden.
„Dat beeld is onterecht. Ik heb
moeite met dat Nederlandse vin
gertje. Heel veel dingen gaan daar
hartstikke goed, daar kunnen wij
nog van leren."
Je maakt hier anders niet snel
mee dat meer dan duizend men
sen omkomen doordat een be
drijfspand instort of dat perso
neel bij brand als ratten in de val
zit
#vakantievoorpret
JAARBEURS UTRECHT
O Bruikbare tips van locals voor mijn stedentrips
De beste deal voor mijn volgende strandvakantie
O Grenzeloze ideeën voor mijn verre reis
O Een voorproefje van mijn actieve vakantie
Jaarbeurs
