Jacht op snelle
btw-fraudeurs
Akzo verder met afsplitsing
nationale
vacaturebank
E 17
ixvm
lekker op de
fiets naar je werk Y
alles op alles I
voor jouw baan.
Alle medewerkers zijn vooraf uit
gebreid getest op vakvaardighe
den én op gedrag, zoals je ge
schiktheid om in teams te wer
ken. Zeventienhonderd vaste me
dewerkers konden niet mee of
kozen er zelf voor iets anders te
gaan doen. Veranderen heeft con
sequenties."
Dat weten ze bij vakbond De
Unie ook. Voorzitter Reinier Cas-
telein: „ING verandert van een
bank in een IT-bedrijf. Anders
werken leidt altijd tot afscheid
van mensen." Van zijn achterban
bij de bank krijgt Castelein de in
druk dat de invoering van agile
'heel erg met de menselijke maat
gaat'. „Wel is er een spannings
veld in de balans tussen werk en
privé, nu medewerkers meer het
gevoel hebben op kantoor te
moeten zijn, voor bijvoorbeeld de
dagelijkse teamstart."
ING'er Frank Heijster was bij
de invoering sceptisch. „Een
hype, en straks weer allemaal op
een afdeling? Een beetje eng was
het. We zijn toch geen techbedrijf
maar een bank? En natuurlijk
ging er in het begin wel wat fout.
Dan wist de ene groep niet wat
de andere aan het doen was. Maar
ik had een idee. Ik wilde de beste
financiële planningsapp voor
onze vermogende klanten ma
ken. In de oude werkwijze had
mijn directeur het onderwerp bij
WOORDENBOEK
andere directeuren op de agenda
moeten krijgen en IT-tijd moeten
bestellen. Ik had de helft van mijn
tijd vergaderd om anderen te
overtuigen. Daarna waren IT'ers
in een ander gebouw aan de slag
gegaan en vergaderden we na an
derhalfjaar over aanpassingen."
Sneller
Nu ging het anders. Voor het
eerst zaten een IT'er en een visu
eel ontwerper naast hem heel
agile naar een wit velletje te kij
ken. In twee weken had het team
een oplossing. Ze vroegen klan
ten mee te denken en voerden
aanpassingen door. Aan de app
wordt nog steeds gebouwd maar
hij is al een jaar live. „Ik werk echt
niet harder. We werken sneller."
Wel moet je nu met de billen
bloot, zegt hij. ,In veel grote orga
nisaties kunnen mensen zich ver
stoppen. Hier niet. Mijn fout is
direct zichtbaar. Teamleden zijn
kritisch. We moeten wel elke
twee weken leveren. Die verant
woordelijkheid komt met veel
vrijheid." Voor Frank Heijster
valt airhockey op kantoor daar
niet onder. „Even relaxen is be
langrijk voor de IT'ers. Je kunt
niet urenlang geconcentreerd co
deren. Het maakt het wel huise
lijk, net als bij de techbedrijven.
En een Google Bank? Laat maar
komen."
Doel is een flinke beperking van de
btw-fraude, die volgens voorzich
tige schattingen 50 miljard per jaar
beloopt. Veel van dat geld komt 'in
de verkeerde zakken' terecht, na
melijk bij de georganiseerde mis
daad en zelfs terreurgroepen, aldus
Eurocommissaris voor economi
sche en monetaire zaken Pierre
Moscovici.
Door de handen ineen te slaan en
a la minute informatie uit te wisse
len, moeten Europol, fraudebestrij
dingsdienst Olaf, het nieuwe Euro
pese Openbaar Ministerie, natio
nale belastingdiensten en zelfs de
kentekenadministratie de frau
deurs een gevoelige slag kunnen
toebrengen. De strikte scheiding
die er nu nog is tussen fiscale en
justitiële opsporingsdiensten,
speelt de misdaad enorm in de
kaart.
Daarnaast worden veel inlichtin
gen bij de nationale belastingauto
riteiten nog handmatig verwerkt.
Het bestaande EU-netwerk van
deskundigen op het gebied van
fraudebestrijding, Eurofisc, krijgt
daarvoor een online-systeem.
Dat kan van pas komen, want
btw-fraude plegen is soms letterlijk
minutenwerk. Btw-plichtige
spookbedrijven zijn vaak in rook
opgegaan voor er één cent is geïnd.
Het nieuwe beleid moet er ook toe
leiden dat minder goederen onop
gemerkt de EU binnenkomen en
zonder één cent btw-afdracht naar
de zwarte markt verdwijnen.
i Btw-plichtige
bedrijven gaan vaak
in rook op voordat er
één cent is geïnd
Speciale aandacht voor de auto
markt moet een ander deel van de
btw-fraude droogleggen. Nieuwe
auto's worden nu regelmatig als
tweedehands verkocht, waardoor
alleen de winstmarge in plaats van
het hele verkoopbedrag aan btw is
onderworpen.
Moscovici kwam eerder dit najaar
ook al met btw-hervormingsvoor-
stellen. Dat was om tot één ge
meenschappelijke btw-ruimte te
komen. Al die voorstellen worden
van kracht na goedkeuring door het
Europese Parlement en de lidsta
ten.
AMSTERDAM AkzoNobelkan
verder met de voorgenomen af
splitsing van zijn chemietak.
Een grote meerderheid van de
aandeelhouders stemde daar
mee gisteren in. Het Neder
landse verf- en chemiebedrijf
kan de divisie nu verkopen of
juridisch onderbrengen in een
aparte structuur om die naar de
beurs te kunnen brengen. De
afsplitsing is bedoeld om inves
teerders te paaien. Akzo heeft
beloofd het merendeel van de
netto-opbrengsten aan inves
teerders te geven.
vrijdag 1 december 2017
GO
ING-kantoor
AGILE [agi le]
Werkwijze afkomstig uit de IT.
Snel innoveren dankzij project
matig werken. Aanpassen en
bijstellen zijn kernwoorden,
waarbij agile wendbaar bete
kent.
AGILE CEREMONY
[agiie cer-e-mo-ny]
Korte bijeenkomst van hooguit
twee uur.
SPRINT [sprint]
Periode van één a twee weken
waarin werk wordt afgemaakt,
waarna de volgende stap wordt
bekeken.
SQUADS [squads]
Zelforganiserende teams met
mensen die vroeger op andere
afdelingen zouden zitten: mar
keting, IT, finance en design
werken bijvoorbeeld samen.
Team stopt zodra de klus klaar
is.
STAND UP [stand-up]
Twee a drie keer per week kort
staand overleg over de stand
van zaken.
TRIBE [tribe]
Squads uit hetzelfde werkge
bied zijn deel van een overkoe
pelende stam, de tribe.
TRIBE LEAD [tribe lead]
Bij andere bedrijven staat er
nog gewoon 'directeur' op het
visitekaartje.
Bezitters van btw-vrij aange
schafte jachten, privéjets of su
perbolides moeten op hun tellen
passen. Nauwe samenwerking
tussen fiscale en justitiële op
sporingsdiensten in Europa
moet ertoe leiden dat deze su
perrijken straks geen kant meer
uit kunnen.
Frans Boogaard
Brussel
vind jouw baan op nationalevacaturebank.nl
M Frank Heijster in de ruimte waar de IT'ers van
ING even kunnen ontspannen, fotojean pierrejans
