19
r
NIEUW SCHIP VERVOER
ACM CONSUMENTEN
Liefst 24 van de 40 Nederlandse
energieleveranciers riskeren een
boete, omdat ze geen heldere facturen
versturen. Toezichthouder ACM eist vóór
februari beterschap.
Je moet beloftes
energiebedrijf
simpel kunnen
checken
Bij drie partijen
was de factuur
duidelijk onder
de maat
w
w
AMX 11
-
W AEX
W
De Autoriteit Consument Markt
(ACM) probeert al drie jaar ener
giebedrijven klantvriendelijker te
krijgen. Met succes: als consumen
ten informatie vragen, krijgen zij
een aanbod met duidelijke tarie
ven. Ook ontvangen ze een begrij
pelijk contract als ze klant worden.
Maar de energienota is het enige
onderdeel dat onduidelijk blijft,
stelt Bernadette van Buchem, di
recteur Consumenten van de
ACM. „Nederlanders moeten
exact kunnen narekenen of het
bedrag op de nota correspondeert
met de tarieven waar ze eerder
mee akkoord gingen."
Uit een grote controle blijkt dat
slechts zestien bedrijven op 1 juli
van dit jaar een factuur stuurden
die voldoende duidelijk was:
Delta, DVEP Energie, NLE, Eneco,
Energiedirect, Essent, HVC,
Main Energie, OM, Oxxio, Pure
Energie, Qurrent, Qwint Energie,
ServiceHouse, Vandebron en
WoonEnergie.
Op de lijst van goede energiebe
drijven ontbreken bekende spelers
als Nuon, Greenchoice en ENGIE.
Bijna twee derde van alle bedrij
ven op de consumentenmarkt
- 24 in totaal - blijft in gebreke.
Drie daarvan versturen zo'n be
roerde nota, dat zij een boete ris
keren voor elke dag dat zij hun
zaken niet op orde hebben.
Om welke spelers het gaat en
hoe hoog de dwangsom is, wil de
ACM niet zeggen. Wettelijk mag
de toezichthouder een boete van
maximaal 450.000 euro vorderen.
„Als toezichthouder hebben wij
de taak de consument te bescher
men. De helft van de Nederlanders
controleert zijn energienota, blijkt
uit onderzoek. Mensen betalen
maandelijks een flink bedrag voor
gas en licht. Meer transparantie
zorgt voor meer concurrentie,
mensen stappen dan sneller over."
„Iedereen moet eenvoudig kun
nen checken wat zijn energiebe
drijf heeft beloofd. Tussentijds
aangepaste tarieven behoren af
zonderlijk zichtbaar te zijn en
niet als gemiddelde prijs over de
hele factuurperiode te zijn uitge
smeerd. Ook moeten in het con
tract en op de nota dezelfde een
heden worden gebruikt. Dus niet
in het contract per maand en op de
rekening per dag."
„Bij die drie partijen was de fac
tuur duidelijk onder de maat, de
overige spelers moeten hun nota's
deels aanpassen of hoeven enkel
wat punten op de i zetten."
„Dat verbaast ons eveneens. Al
drie jaar terug stuurden we ener
gieleveranciers een document
waarin we uitvoerig uiteenzetten
hoe klanten moeten worden geïn
formeerd. Dat zijn we stap voor
stap gaan controleren. Eerst zon
der sancties en nu mét."
„Het is lastiger de bedrijven te
noemen die een last onder dwang
som riskeren: dat vergt extra tijd
voor hoor en wederhoor. De be
langrijkere reden is echter dat we
de leveranciers die het wél goed
doen willen belonen. Zij kunnen
zich zo in hun pr onderscheiden
van de rest."
„De energiesector is enorm in be
weging: als we alles tot in de klein
ste details voorschrijven, bestaat
de kans dat zo'n model snel verou
derd is. Ook willen we dat bedrij
ven nog met elkaar kunnen con
curreren qua transparantie."
dinsdag 14 november 2017
GO
naam
sk
omzet
Ijdatum
Ij
hj
hj datum
winst p/a
Aalberts
41,17
-1,14
13589298
02-12-16
28,32
43,16
06-11-17
1,65
ABN AMR0
24,95
1 -0,04
43358786
29-11-16
19,45
26,89
02-11-17
1,92
Aegon
5,13
-1,95
67829603
18-05-17
4,26
y
5,49
17-02-17
0,29
Ahold Delhaize
16,89
-1,03
89134822
29-08-17
14,72 y-
20,88
01-03-17
0,81
Akzo Nobel
78,01
1 -0,23
47289136
05-12-16
56,80
y_
83,09
25-04-17
4,15
Altice
10,25
-0,49
98746050
13-11-17
9,96 v
23,43
09-05-17
-1,26
ArcelorMittal
24,85
H -1,17
171670014
20-06-17
17,72
y
26,52
23-02-17
0,59
ASML
152,65
1 -0,23
180594075
14-11-16
91,86
y-
159,95
06-11-17
3,44
Boskalis
30,39
1,95
1 16724663
29-08-17
27,08 y
35,51
14-02-17
-4,40
DSM
75,50
-0,50
62991041
13-12-16
54,78
76,93
07-11-17
3,55
Galapagos
77,35
-0,57
26229758
08-12-16
53,84
_y
89,75
18-04-17
1,14
Gemalto
32,26
H -1,25
37250164
19-10-17
30,90 y
63,81
17-03-17
2,08
Heineken
84,87
0,08 1
42663577
02-12-16
67,47
y
89,71
27-07-17
2,70
ING
15,53
-0,48
191464174
29-11-16
12,39
y
16,13
25-10-17
1,20
KPN
2,95
0,17 1
34756994
02-02-17
2,51
y
3,15
27-07-17
0,19
NN Group
35,18
-0,83
40838181
24-02-17
28,40
y
36,91
27-10-17
1,83
Philips Koninklijke
33,30
-0,67
94639320
02-12-16
26,40
y
36,12
23-10-17
1,56
Randstad
50,03
-0,77
30082529
16-11-16
47,15 y
58,41
14-02-17
3,20
RELX
19,09
1 -0,16
35705137
14-11-16
13,95
y
19,50
01-11-17
0,65
Royal Dutch Shell A
27,43
1 -0,04
252454820
14-11-16
22,41
y-
28,25
07-11-17
0,58
SBM Offshore
13,67
0,00
15364087
29-08-17
12,88 y
16,17
11-04-17
0,86
Unibail-Rodamco
217,90
-0,43
69924632
28-09-17 202,15 w
238,15
15-05-17
24,30
Unilever Cert.
48,83
0,041
166602326
21-11-16
36,24
y
52,31
18-10-17
1,82
Vopak
35,001
-3,06
34531937
06-11-17
33,99 y
45,77
04-01-17
4,18
Wolters Kluwer
42,27
-0,49
27762180
14-11-16
30,65
y
42,79
09-11-17
1,66
naam
sk
omzet
Ijdatum
Ij
hj
hj datum
winst p/a
Air France-KLM
10,931
-2,67
55808161
07-02-17
4,78
y
14,65
03-11-17
2,64
Aperam
43,83
-0,39
14647156
16-06-17
38,79 y
51,43
13-02-17
2,74
Arcadis
18,50
M -1,23
2393716
29-11-16
10,65
y
20,00
30-10-17
0,76
ASMI
59,79
-0,42
13900809
02-12-16
38,34
y
62,24
06-11-17
2,21
ASR Nederland
34,21
1 -0,25
9883258
01-12-16
19,27
y
36,77
20-10-17
4,39
BAM
4,50
-0,68
11393339
21-11-16
4,00 y-
5,50
10-05-17
0,17
BESI
68,81
-0,39
8477556
14-11-16
29,44
y
69,56
10-11-17
1,73
Corbion
27,44
-1,44
3773215
14-11-16
19,80
y
30,47
22-06-17
1,77
Eurocomm. Prop.
35,44
0,25 1
3928904
15-03-17
32,77
y
37,69
09-05-17
4,35
Flow Traders
19,42
H -0,94
7042571
13-11-17
19,10 y
35,22
15-02-17
2,02
Fugro
11,58
2,52
1 14375603
29-08-17
10,09 y
16,61
23-11-16
-3,65
GrandVision
20,14
-1,90
3497101
02-12-16
18,73 y
24,80
18-07-17
0,92
IMCD
52,60
M -1,13
3083428
16-11-16
34,51
y_
55,87
08-11-17
1,39
Intertrust
13,25
1 -0,26
2256425
27-10-17
12,61 y
19,56
09-05-17
0,58
0CI
18,16
u -2,37
16627564
17-11-16
12,61
y
22,17
29-05-17
0,80
Philips Lighting
31,94
M -1,16
6320920
14-11-16
20,94
y
36,07
09-06-17
1,26
PostNL
3,67
-0,84
11050195
29-08-17
3,17 y
4,90
01-12-16
0,63
Refresco Group
19,70
0,10 1
6662710
14-11-16
13,30
y
19,90
27-10-17
1,00
Sligro
38,27
M -1,37
914838
29-11-16
31,80
y
41,84
13-10-17
1,65
TKH
55,14
-0,43
3944939
21-11-16
33,72
y
59,12
06-11-17
2,04
TomTom
9,23
-0,90
11519453
02-12-16
7,33
y
9,96
03-11-17
0,05
VolkerWessels
24,58
1,82
2196663
22-05-17
22,88 y
26,97
15-08-17
WDP
90,97
-0,95
1598735
18-11-16
76,81
-y
98,20
04-08-17
6,86
Wereldhave
39,26
-0,36
5851859
16-10-17
38,05 y
44,94
14-06-17
2,50
Wessanen
15,69
1 -0,29
1115276
14-11-16
10,92
y
16,39
05-10-17
0,30
DAX30
545,43
-1,89 (-0,35%)
13074,42
-53,05 (-0,40%)
560,0
14.000
540,0
.13000
520,0
12.000
yj
500,0
11.000
mei jun jul aug
sep okt nov
mei jun
jul aug sep okt nov
A DOW JONES
W CAC40
23440,96
18,75 (0,08%)
5341,63
-39,09 (-0,73%)
24.000
5.600
22.500
5.400
21.000
5.200
19.500
mei jun jul aug
sep okt nov
5.000
mei jun
jul aug sep okt nov
A EURO/US DOLLAR
W OLIE
1,17
0,00 (0,02%)
63,21
-0,31 (-0,49%)
1,275
1,200
1,125
1,050
mei jun jul aug sep okt
AANDELEN TOP-IO
50.00
40.00
aug sep okt nov
Grootste stijgers
Grootste dalers
Meest verhandelde
naam
sk
+/-
naam
sk +/-
naam
sk
omzet
FNG
28,70
2,60
9,96 NEPI ROCKCASTLE
11,00 -1,23
6 Pharming
1,32
76326482
Porceleyne Fles
8,65
0,55
6,79 PhelixNV
1,39 -0,11
3
Aegon
5,13
67829603
Batenburg
35,90
1,90
5,57 Yatra Capital
5,10 -0,33
0
co
ING
15,53
191464174
TIE Kinetix
10,46
0,48
4,82 AMG
38,96 -1,25
0
KPN
2,95
34756994
Pharming
1,32
0,03
2,09 Vopak
35,00 -1,11
6
Altice
10,25
98746050
Boskalis
30,39
0,58
1,95 VE0N
3,25 -0,10
9
Royal Dutch Shell
27,43
252454820
Kendrion
40,73
0,78
1,94 Value8
5,05 -0,15
1
ArcelorMittal
24,85
171670014
Esperite
0,55
0,01
1,85 E.0NSE
10,23 -0,24
9
Ahold Delhaize
16,89
89134822
Basic-Fit
19,50
0,33
1,70 Aegon
5,13 -0,10
5
Unilever Cert.
48,83
166602326
Hydratec
57,20
0,95
1,69 Euronext
48,11 -0,90
4
Philips Koninklijke
33,30
94639320
EUROTOP
naam
sk
ABB 25,27
AB InBev 100,50
Air Liquide 105,60
ALLIANZ SE NA 0. 198,40
Anglo American 1497,00
+/-
0,11
0,10
-1,05
-1,45
12,00
naam sk
0,44 Deutsche Bank 15,37 -0,09 -0,58
0,10 Deutsche Post 39,46 0,26 0,65
-0,98 Deutsche Telekom 15,03 -0,05 -0,30
-0,73 DiageoPIc 2580,50 21,00 0,82
0,81 E.ON SE NAO.N. 10,10 -0,16 -1,56
AstraZeneca 550,00 3,50O,"<54 EDF10,52Zi'22-10739
AXA 25,07 -0,15 -0,58 Engie 14,58 -0,16 -1,09
Banco Bilb.Viz.- 7,13 -0,02 -0,25 ENI 14,31 -0,10 -0,69
Banco Santander 5,54 -0,03 -0,50 Ericsson B 50,65 0,35 0,70
Barclays 178,90 -0,25 -0,14 Generali 15,55 -0,22 -1,40
BASF93,82-0,6f'-0,65 GÏaxbSmïthkïihè1319,001,00Ö.Ö8
BAYER AG NAO.N. 108,65 -1,15 -1,05 HSBC Holdings 734,10 -7,20 -0,97
BMW 86,20 -0,14 -0,16 L'OREAL 185,40 -0,80 -0,43
BNP Paribas 64,23 -0,53 -0,82 Lloyds Banking 66,43 -0,05 -0,08
BP 506,90 0,00 0,00 LVMH 245,95 -2,55 -1,03
BT Group244,45-3,30"'-^33 MÜnïcïï Re192,80-2^60"'-l',33
Carrefour 17,07 -0,45 -2,54 NestléN 84,40 0,95 1,14
Credit Suisse 15,79 -0,17 -1,07 Nokia Oyj 4,18 -0,02 -0,57
Daimler 70,28 -0,29 -0,41 NovartisN 82,55 0,90 1,10
Danone 69,23 0,27 0,39 Novo Nordisk B 315,70 -2,10 -0,66
Orange
RDS'A'
Rio Tinto
Royal Bank of
RWE
Saint-Gobain
Sanofi
SAP
Siemens
Telecom Italia
sk +/-
14,10 -0,17
2435,00 17,00
3699,00 4,00
274,70 -0,60
22,30 -0,18
Telefonica
Tesco
Total
UBS Group AG
UniCredit
48,35 -0,23
76,43 -1,00
95,96 -0,30
117,05 0,10
0,69 -0,02
Vivendi
Vodafone
Volkswagen
Zurich Insurance
8,53 -0,08
177,00 0,40
47,58 -0,47
16.92 -0,09
16.93 0,02
20,77 -0,11
216,00 -1,65
158,95 -0,30
300,10 -1,50
-1,16
0,70
0,11
-0,22
-0,80
-0,47
-1,29
-0,31
0,09
-3,23
-0,93
0,23
-0,98
-0,53
0,12
-0,50
-0,76
-0,19
-0,50
VALUTA
VERKLARING
GRONDSTOFFEN
naam
aankoop
verkoop
Amerikaanse
1,29
1,08
Australische
1,67
1,33
Canadese dollar
1,63
1,30
Engelse pond
0,98
0,81
Israëlische Shekel
4,59
3,51
Japanse Yen
146,26
116,28
Turkse lira
4,97
3,84
Zwitserse frank
1,27
1,08
Ij laagste koers afgelopen 12 mnd,
Ij datum datum laagste koers afgel. 12 mnd,
Bron koersen en grafieken: vwdgroup:
naam
Dutch Natural Gas
Dutch Power
LME Copper Cash
London Brent Oil
19:31 uur +/-
17,80 -0,14-0,80
45,95 -0,10-0,22
6768,00-29,00 -0,43
63,21 -0,31 -0,49
London Gold 15.00 1277,95 -6,35 -0,49
Platina - Ie 'maand932,403^500,38
Sugar-ICE US Roll 15,13 0,17 1,14
Zilv. $-c./ons Lond. 16,93 -0,08 -0,44
Met veel
passen en
meten pas
seerde het
gloednieuwe
schip Snow
Crystal giste
ren de brug
gen tussen
Westerbroek
in Groningen,
waar de werf
is gevestigd,
en Delfzijl.
FOTOGINOPRESS
Energienota nog te
vaak onduidelijk
David Bremmer
Den Haag
—Bernadette van Buchem, ACM
Waarom vindt de ACM dit onder
werp zo belangrijk?
Waaraan moet een heldere nota
voldoen volgens de normen van
de ACM?
Van de 24 bedrijven die het niet
goed doen, krijgen slechts drie
een dwangsom.
—Bernadette van Buchem
Hoe komt het dat er nog zo veel
onduidelijke nota's zijn?
Waarom noemen jullie de boos
doeners niet bij naam?
Waarom schrijven jullie geen
modelnota voor?
