Snapking-slachtoffers krijgen geld terug
4
DUITSE VERKIEZINGEN
Merkel blijft bondskanselier, maar van harte is het niet gegaan bij de
Duitse kiezer. Merkels partij CDU/CSU heeft een historisch verlies geleden en
breekt zich nu het hoofd over de vraag met wie ze gaat regeren.
GA NAAR DE
BESCHRIJVING
EN BEL ME BLIJF IN D
WACHTRIJ STAANj
De gezichten staan strak bij
de aanhangers van Mer
kel in het gebouw van de
CDU in Berlijn. De chris
tendemocraten hebben
flink wat kiezers zien vertrekken.
Dat de CDU na de parlementsver
kiezingen van gisteren de grootste
partij blijft, is een schrale troost. 33
procent van de stemmen. Dat is sinds
1949 niet zo weinig geweest. Dus han
gen de CDU-aanhangers hoofdschud
dend boven hun biertjes. „Het halve
land had het over vluchtelingen en on
gelijkheid. Wij hebben er te weinig
aandacht aan besteed", aldus militair
en CDU-fan Martin Vogelsang.
De rechtspopulisten zijn er met het
bot vandoor gegaan. Alternative fur
Deutschland (AfD) behaalde ruim 13
procent van de stemmen en is daar
mee de derde partij van het land. Want
ook dat is historisch. Voor het eerst
sinds de tweede wereldoorlog komt
een partij rechts van de CDU in het
parlement. „De AfD wordt een grote
uitdaging", spreekt Merkel kort na de
eerste uitslagen. In haar blauwe jasje
op het podium is ze opvallend monter
voor iemand die kiezers heeft verlo
ren.
Achterna zitten
Nooit een gat laten vallen op rechts, is
de ongeschreven regel binnen de
CDU. Merkel heeft dat toch gedaan. Ze
liet bijna een miljoen vluchtelingen
toe, zei 'Wir schaffen das' (het lukt
wel) maar vertelde er volgens veel kie
zers niet bij hoe dan.
Het blijkt koren op de molen voor de
AfD. „We zullen Merkel achterna zit
ten", roept partijleider Alexander Gau
land. „We nemen weer de leiding over
ons land en ons volk!"
Die taal pruimen ze niet bij de chris
tendemocraten. Merkel heeft AfD al
ruim voor de verkiezingen uitgesloten
als regeringspartij. Maar nu wacht haar
een taaie formatie. De sociaaldemocra
tische SPD met wie Merkel de afgelo
pen vier jaar regeerde, kreeg een
dreun. Martin Schulz heeft weinig trek
meer in regeren na het 'rampverlies'
zoals ze het zelf noemen.
Blijft over een regering met de Groe
nen en de liberale FDP. Zo'n regering
wordt in Duitsland een Jamaica-coali-
tie genoemd, naar de kleuren van de
partijen. Ideaal is het allemaal niet,
mokken de CDU'ers.
Eerder op de dag klinkt op straat in
Berlijn het nodige gemor over Mutti
Merkel. „Ze zit haar tijd uit. Dat doet
ze uitstekend hoor, maar we schieten
er weinig mee op", zegt actrice Heike
Schoetter (61) voor het stembureau in
Wilmersdorf. Ze is hartstikke links,
zoals ze zelf zegt. „Maar de linkse par
tijen zijn in slaap gevallen. En met
Merkel aan het roer blijft Duitsland te
veel stilstaan. Ik schaam me voor de
SnapKing, alias de 20-jarige Tim
van Teunenbroek uit Almere, lan
ceerde begin maart een eigen 0909-
nummer en nodigde zijn bijna
360.000 volgers op hem te bellen.
Dat deden fans massaal, in korte
tijd werd er 6.450 maal gebeld. In
plaats van iedere honderdste beller
persoonlijk te woord te staan - zo
als hij beloofde - liet SnapKing vrij
wel alle bellers minuten tot véél
langer in de wacht staan.
Slechts twee van hen stond hij lan
ger dan een minuut te woord. Hij
streek op deze manier duizenden
euro's op.
De ACM reageerde begin juli
door het nummer uit de lucht te
halen en verplicht providers nu om
de schade - ruim 13.000 euro - te
rug te betalen. Vandaag staat daar
over een mededeling in de Staats
courant. „Aanbieders moeten in de
twee maanden daarna terugbetalen
aan de consument," stelt de waak
hond. „De consument hoeft hier
t Providers
hebben zelf
aangegeven terug
te willen betalen
helemaal niets voor te doen."
Om hoeveel gedupeerden het exact
gaat is niet exact bekend, maar het
moet om minstens honderden
mensen gaan, onder wie veel
jongeren. De ACM beklemtoont dat
KPN cs geen enkele blaam treft
en dat providers zelf ook hebben
aangegeven terug te willen betalen.
Tevreden
ACM-bestuurder Henk Don re
ageert tevreden. „Bellers naar een
informatienummer moeten vooraf
weten wat ze betalen en wat de
andere voorwaarden van het ge
sprek zijn. De exploitant moet
een dienst aanbieden en de
beller mag niet onnodig lang
aan de lijn gehouden worden."
Onduidelijk is nu of aanbie
ders de schade op SnapKing
gaan verhalen. De Almeerse
vlogger heeft spijt van zijn actie
en ging in juli door het stof bij
RTL Summer Night, waar
presentator Beau van
Erven Dorens hem
stevig op zijn
nummer
zette.
maandag 25 september 2017
GO
nu
Gerben van 't Hof
Berlijn
Alexander Gauland en Alice Weidel vieren de winst
van de AfD. fotoafp
Alle door vlogger SnapKing ge
dupeerde bellers krijgen hun
geld terug van KPN, T-Mobile,
Vodafone en andere providers.
Dat maakt toezichthouder Auto
riteit Consument en Markt
(ACM) vandaag bekend.
David Bremmer
Den Haag
Het is nog onduidelijk of Tim van
Teunenbroek de schade zelf moet
terugbetalen.
