Ontuchtverdachte
Bart C. doet in cel
zelfmoordpoging
Nieuwe coalitie vreest
referendum aftapwet
Negatieve recensie
over camper? Dan
betaalt u5.000euro
Fietsen in
Limburg
4
3
'Cowboys' zetten klanten onder druk
De 27-jarige Utrechter is bij zijn
poging in de gevangenis in Al-
mere behoorlijk zwaar gewond bij
geraakt. „Het was een serieuze po
ging", zegt Ties Kortman van het
Openbaar Ministerie (OM). Of hij
nog in levensgevaar is, weet het
OM volgens Kortman niet. Ook
over de manier waarop C. zichzelf
van het leven wilde beroven wil
W Het OM bracht het
nieuws, nadat de
kinderopvang zelf de
ouders had ingelicht
het OM niets zeggen.
C. is naar een ziekenhuis ge
bracht nadat personeel erin
slaagde in te grijpen. Daarmee is
voorkomen dat de poging van de
verdachte slaagde, zegt woord
voerder Jaap Oosterveen van de
Dienst Justitiële Inlichtingen
(DJI).
Hoe het kon gebeuren dat een
gedetineerde een zelfmoordpo
ging kon ondernemen, wordt nu
eerst door de DJI zelf onderzocht.
Het OM heeft besloten dit
nieuws naar buiten te brengen
omdat Partou, de kinderopvan
gorganisatie waar C. werkte, de
ouders geïnformeerd heeft over
wat er vandaag gebeurd is.
De Utrechter wordt ervan ver
dacht tijdens zijn werkzaamhe
den seksuele handelingen te heb
ben verricht met twee jonge kin
deren.
Enkele ouders die na gesprek
ken met hun kinderen vermoeden
dat C. meer slachtoffers heeft ge
maakt, hebben aangifte gedaan.
ONGELUK BUS OP PIJLER
DEN HAAG Er komt waarschijn
lijk een referendum over de om
streden nieuwe aftapwet. Een
groep kritische studenten heeft
naar eigen zeggen voldoende
handtekeningen opgehaald. Het is
nu al een politieke splijtzwam
voor de komende coalitie.
Initiatiefnemer Tijn de Vos, een
20-jarige wiskundestudent uit
Amsterdam, hoopt er met een re
ferendum voor te zorgen dat de
politiek zich opnieuw over de Wet
op de Inlichtingen- en Veilig
heidsdiensten (Wiv) moet bui
gen. Volgens het kabinet is het no
dig dat de diensten in aangewezen
gebieden alle gegevens via telefo
nie, internet, e-mail en sociale
media kunnen onderscheppen,
om bijvoorbeeld terreurnetwer
ken in kaart te brengen.
De Vos maakt zich grote zorgen.
„Grootschalig afluisteren leidt tot
zelfcensuur. Als je niet jezelf kunt
zijn omdat er iemand meeluistert,
ondermijnt dat uiteindelijk de de
mocratie." Ook vreest hij dat cy
bercriminelen met de opgeslagen
privégegevens aan de haal gaan.
De Kiesraad beoordeelt vol
gende week of de 19.041 handteke
ningen geldig zijn, waarna de ini
tiatiefnemers 300.000 nieuwe
handtekeningen kunnen indie
nen. VVD, CDA en Christenunie
zien niets in referenda. D66 juist
wel.
'Koop geen camper bij dit bedrijf,'
schreef Mar ja vorig jaar februari ten
einde raad. Het dak van haar pas
aangeschafte rijdende vakantie
huisje blijkt zo lek dat de hele kap
moet worden vervangen. Schade:
6.000 euro. En dat terwijl ze er nog
geen trip mee heeft gemaakt.
Terug dus naar de verkoper. Die
geeft niet thuis. „Er werd beloofd
het te repareren maar dat gebeurde
steeds niet. Hij dreigde de camper
'buiten het terrein te pleuren' toen
we daar boos over werden."
Marja is het getouwtrek over
schade zat en ze schrijft een nette,
maar negatieve recensie op inter
net. „Toen kregen we een mail met
de mededeling dat we de tekst
moesten verwijderen omdat het
schadelijk was voor zijn bedrijf en
alle nadelige gevolgen op ons zou
den worden verhaald."
Het stel schrikt zich rot, wil niet
nog meer ellende, en vraagt de
website van de Nederlandse Kam
peerauto Club (NKC) uiteindelijk
om hun daar geplaatste reactie te
verwijderen. Daar horen ze dat ze
niet de enige zijn die onder druk
worden gezet om slechte recensies
weg te halen.
In een jaar tijd krijgt de vereni
ging voor camperaars twintig mel
dingen van klanten die zich geïnti
mideerd voelen. Er zijn zelfs twee
camperdealers die een verbod heb
ben opgenomen in hun verkoop
voorwaarden. Wie toch op sociale
media slechte verhalen over de be
drijven verspreidt, kan op een boete
rekenen van 5.000 euro wegens
smaad.
Het is onzin, oordeelt de huisju-
rist van de NKC. „Er is waarschijn
lijk geen rechter die dit zal toeken
nen", zegt woordvoerder Sven
Schutte. „Maar het kan wel mensen
afschrikken."
De NKC noemt het dan ook on
acceptabel dat sommige bedrijven
zo ver gaan dat ze klanten intimide
ren en boeteclausules opnemen in
de voorwaarden. Om aan de mis
standen een eind te maken is er nu
een meldpunt ingesteld waar men
sen met klachten terechtkunnen.
„De meeste bedrijven zijn merk
dealers of aangesloten bij de Bovag,
maar er zitten ook cowboys tussen
en die willen we aanpakken."
De Bovag is niet blij met het ge-
Bedrijven moeten
de reacties niet zien
als bedreiging, maar
als een kans
drag van sommige garagebedrijven.
Het hanteren van een boeteclau
sule bij een negatieve recensie
noemt woordvoerder Paul de Waal
'oerstom'. „Het is opstandig gedrag
en slaat nergens op. Juridisch is het
ook niet houdbaar."
De Waal begrijpt wel waar de
angst vandaan komt. Voor garages
en dealers is het fenomeen recensie
vrij nieuw; in tegenstelling tot de
reisbranche, die er al jaren mee te
maken heeft. „Maar het is nu een
maal dé manier waarop klanten
zich oriënteren. Dat moeten bedrij
ven niet zien als een bedreiging,
maar als een kans."
Ook slechte reviews zijn volgens
hem goed. „Los klachten op met
een goed gesprek en een kop koffie.
Als de klant uiteindelijk toch blij is,
heb je er een fan en een ambassa
deur bij." Aan de andere kant ziet
De Waal ook dat sommige klanten
onterecht bedrijven in een kwaad
daglicht zetten. Bijvoorbeeld omdat
ze spijt hebben van een aankoop.
„Dan kun je maar één ding doen:
jouw eigen verhaal eronder zetten.
Wie het beste met klanten voor
heeft, krijgt vanzelf bijval."
V
fhf
Kras.nl/54518
of bel 088-0885 886
vrijdag 25 augustus 2017
GO
Bart C., de verdachte die in
voorarrest zit op verdenking
van ontucht, heeft gisteren in
zijn cel een suïcidepoging ge
daan. Hij ligt voor behandeling
in het ziekenhuis.
Tosca de Jong
Ivar Penris
Rotterdam
Reddingswerkers van de brandweer doorzoeken bij Ankara
de restanten van een bus die gisterochtend in volle vaart op
een pijler van een brug klapte. Bij het ongeluk in de Turkse
hoofdstad kwamen vijf reizigers om het leven en raakten 32
mensen gewond. De hulpdiensten waren massaal uitgerukt
om in het wrak te redden wat er te redden viel. De bus was
onderweg van Izmir naar Ankara, fotoepa
Problemen met een pas aange
schafte camper? Er zijn bedrij
ven die zo boos worden als klan
ten daarover op internet uit de
school klappen, dat ze intimide
rende mails sturen om de tekst
er weer vanaf te krijgen. Sommi
gen dreigen met een boete.
Raymond Boere
Rotterdam
Marja's camper was zo lek als een mandje, maar de verkoper werd
boos toen ze haar ervaringen op internet deelde, foto arie kievit
—Paul de Waal, Bovag
Fietsen langs riviertjes, fruitbomen en
prachtige vergezichten. Het Ceuldal is de
ideale plek voor natuurliefhebbers. Kom
bij op een terras en beleef de Limburgse
gastvrijheid.
Hotel Op de Beek****
1/ Comfortabel verblijf in Schin op Geul
Dagelijks ontbijtbuffet
1 x lunchpakket en wandel- en fietsroutes
1/ Gratis parkeren
Restaurant en terras met mooi uitzicht
Autovakantie
Nederland
3 dagen v.a.
ANVR
