I
Nederland trekt massaal naar het zonnige zuiden
10
Hoera, eindelijk
vakantie! Maar wie
vandaag vertrekt,
loopt risico op
urenlange files op
de eerste zwarte
zaterdag van de
zomer.
Vooral in Frankrijk wordt het uren
lang optrekken-remmen-optrek-
ken-remmen. Dit weekeinde rij
den alleen al over de Franse wegen
300.000 Nederlanders met karre
tjes, caravans en tot de nok toe af
geladen auto's richting het zuiden.
„Dit is het eerste weekeinde dat
er heel veel mensen op vakantie
gaan, maar ook weer heel veel
mensen thuiskomen", zegt Jessica
Smit, operationeel manager van de
ANWB Alarmcentrale. „Wij krij
gen het heel druk. We verwachten
tussen de 10.000 en 11.000 tele
foontjes, zo'n 3.000 meer dan op
een reguliere vakantiedag." Met
950 hulpverleners, onder wie 400
vakantiekrachten, wordt die
hausse om hulp vooral telefonisch
afgehandeld. Ze zitten overal in het
gebouw. Zelfs het kantoor van de
directeur is ontruimd om extra
werkplekken te maken.
Steunpunt
Het gros werkt vanuit Den Haag.
Maar ook vanuit kantoren in Duits
land en Frankrijk. In het grootste
buitenlandse steunpunt in Lyon
werken doorgaans 20 ANWB'ers,
maar deze zomer 120. Ze bellen in
vloeiend Frans, Duits, Italiaans,
Spaans, Pools of Bulgaars naar
garages ter plaatse om gestrande
Nederlanders weer op weg te hel
pen. Wegenwachters proberen te
lefonisch tips te geven om de auto
zelf weer aan de praat te krijgen.
„Wil je niet bij die 11.000 bellers
horen? Check je oliepeil, de ban
denspanning, en heel belangrijk:
Neem een reservewiel mee, die
spuitbussetjes om een lekke band
te repareren werken vaak niet. De
lekke band staat in de top 3 van de
problemen die het vaakst voorko
men. En vergeet ook de reserve
sleutels van je auto en caravan niet.
Hoe vaak de autosleutel niet in een
putje of de Middellandse Zee valt.
Een nieuwe sleutel met inge
bouwde chip regelen kost vaak een
paar dagen."
Op de eerste zwarte zaterdag -
volgende week zaterdag en de za
terdag daarop staan ook met zwart
omcirkeld op de ANWB-kalender
- zullen de honderden kilometers
file voor nog meer autopech zor-
Zelfs het kantoor van
de directeur wordt
ontruimd om extra
plekken te creëren
gen. Koelsystemen begeven het op
de snikhete tolwegen. En wie in de
file staat met een kapotte auto
moet heel lang wachten voor er
überhaupt een hulpwagen bij kan.
„De files gaan komen. Vanaf
Lyon zeker 80 kilometer file", zegt
Wijnand Zwaan van de ANWB
Verkeersdienst. „Iedereen die op
een zwarte zaterdag tussen 3 uur
en 8 uur 's ochtends vertrekt komt
daar vast te staan. Vertrek later! Of
ga zondag. Het is ieder jaar zo, want
mensen willen het in één dag rij
den en 's avonds met een glas wijn
op het terras zitten." Ook in Duits
land, Oostenrijk en Italië wordt het
aanschuiven. In heel Europa is het
nu vakantie.
Ongeduldig
„Bellers zijn ongeduldiger gewor
den", weet Smit uit ervaring. „Ze
verwachten dat met één druk op de
knop alles is geregeld. Ze worden
boos als ze horen dat een garage 's
middags gesloten is. We kunnen
bijna altijd mensen helpen. Deze
zomer nog een man die op de fiets
naar de Noordkaap fietste. Er was
iets met zijn band waardoor het
canvas te zien was en de binnen
band erdoor kwam. Met tape had
hij het provisorisch gemaakt tot hij
twee dagen later in een dorpje was
aangekomen. Het was ons gelukt
om een nieuwe fietsband te laten
bezorgen. Zo leuk, als dat lukt."
Laatste tip van de experts van de
ANWB om zwarte zaterdag door te
komen: volg @ANWBeuropa op
Twitter. Alle grote verkeersproble
men in de vakantielanden worden
daar live gemeld en wie een vraag
stelt over een file krijgt zo goed
mogelijk antwoord.
Knelpunten tijdens zomervakantie
zaterdag 29 juli 2017
Ontloop zwarte zaterdag,
vertrek een dag later!
Ton Voermans
Den Haag
—Jessica Smit, operationeel
manager ANWB Alarmcentrale
extra ANWB-hulpverleners.
kilometer file vanaf Lyon.
bellers meer dan normaal.
NOORDZEE
Amsti
mover
Bristol
ichengladbacl
leims
luen
lünchej
Innsbruck
Beauni
Drukke grens
overgang
Tunnel met
kans op
wachttijd
Wegwerk
zaamheden
Trento
Gatlfardi
1 Valence
Montélimai
Avignon
.Rimini
Bilbao
Mont- I
pellier
Perpignan
Narbonne
Burgos
MIDDELLANDSE
ZEE
Barcelona
Taragona
200km
I adrid
©2807171 BRON: ANP/ANWB
Op het hoofdkantoor van de ANWB Alarmcentrale in Den Haag
wordt dit weekeinde weer topdrukte verwacht, fotosmariookhuizen
