6
GELD GOEDE RAAD
Pechhulp Heb je net de files op de Autoroute du soleil
overleefd, begeeft je auto het. Gelukkig haal je nog net veilig
de vluchtstrook. Maar wat nu?
et is altijd schrik
ken als je vierwie
ler er opeens de
brui aan geeft,
maar bepakt en
bezakt tijdens je
vakantie is
dat wel het laatste waarop je zit te
wachten.
Regel één als je panne krijgt: denk
eerst aan je veiligheid en die van je
medereizigers. Zet de alarmlichten
aan en draai de wielen eventueel naar
rechts, zodat de auto niet zomaar te
rug de rijbaan op kan. Laat iedereen
als het even kan aan de rechterkant
uitstappen. „En ga zo snel mogelijk
achter de vangrail staan", vult Ad
Vonk van de ANWB aan.
En dan. Wie ga je bellen? „Dat
hangt af van je locatie", zegt Vonk.
„In Nederland bel je de pechdienst,
maar in Frankrijk moet je eerst 112
bellen - de politie helpt je dan ver
der."
In veel landen kun je bij zusterclubs
van de ANWB terecht, bijvoorbeeld
in Duitsland (ADAC), Italië (ACI) en
Zwitserland (TCS). Maar in Frankrijk
mogen alleen dépanneurs je helpen:
via 112 wordt een berger ingescha
keld, die de auto eerst naar een garage
in de buurt sleept.
„Daarna kun je de ANWB Alarm
centrale (00 3170 3141414) bellen",
zegt Vonk. Die neemt het contact
over en loodst je door de situatie,
We vragen op
vakantie nogal
wat van onze
auto. Een extra
check kan
geen kwaad
want je hebt zelf al genoeg omhan
den. Het is vooral belangrijk dat vra
gen en verwachtingen beantwoord
worden."
Vragen als: is de auto te repareren?
Moeten nieuwe onderdelen worden
opgestuurd? Heb je vervangend ver
voer of tussentijdse opvang nodig?
En natuurlijk: wat is wel en geen on
derdeel van mijn dekking?
Wie je vervolgens inschakelt voor
de afwikkeling is aan jezelf. Want het
kan goed zijn dat autopech gedekt is
bij meerder partijen: een pechhulp-
dienst als de ANWB, je autodealer, of
je auto- of reisverzekeraar. Het is
handig om vooraf de verschillen in
dekking en voorwaarden op een rijtje
te hebben.
„De keuze ligt bij de autorijder",
zegt Oscar van Elferen van het Ver
bond van Verzekeraars. „Daar zijn
geen afspraken over. Het zal ook af
hankelijk zijn van de situatie. Voor
pech in het woonwerkverkeer kun je
bijvoorbeeld geen beroep doen op de
pechhulpmodule van je reisverzeke
ring. Het is wel slim om uit te zoeken
óf je bij meerdere partijen voor de
zelfde situatie pechhulp geregeld
hebt, want dat is natuurlijk zonde."
Uiteraard is pech onderweg nooit uit
te sluiten. „Regelmatig onderhoud is
belangrijk, dan zou er niets meer mo
gen gebeuren", zegt Vonk. „Maar we
vragen op vakantie nogal wat van
onze auto. Een gezin met bagage,
fietsen achterop, misschien een trek
haak met aanhang: de auto wordt een
stuk zwaarder belast dan in het ge
bruikelijke woon-werkverkeer."
Goed onderhoud en voorzorg
houdt dan ook in: zelf de spanning en
het profiel van je banden checken, de
olie peilen en zorgen dat je niet over-
beladen bent. Op anwb.nl/vakan-
tieklaar vind je veel praktische stap
pen. „Mensen bereiden zich best
goed voor", vindt Vonk. „Maar een
extra check kan geen kwaad. Rijd je
van apk naar apk, dan is het niet ver
keerd om voor een trip de vloeistof
fen na te lopen. Wat je zelf kan doen,
doe dat ook. Dan zit je met een gerus
ter gevoel in de auto."
Zorg daarnaast dat je de juiste spul
len aan boord hebt. Denk aan papie
ren, pasjes en telefoonnummers,
maar ook wegenkaarten, navigatie en
zaken die je verplicht bij je moet heb
ben - zoals een gevarendriehoek en
ehbo-doos.
De Alarmcentrale van de ANWB
VRAGEN REACTIES
Verborgen kosten
Beste deals na
Werelddealweken
Boeken vanuit een
'ander' land
woensdag 5 juli 2017
Rob Nijman, financieel journalist
Panne
in de Provence
1 Eerste hulp
verschilt per land
44
-Ad Vonk, ANWB
Vragen?
Vragen of opmerkingen
naar aanleiding van
dit artikel? Mail naar
goederaad
@persgroep.nl.
Volgende keer behan
delen we enkele vragen
en reacties. Dat zal
30 augustus zijn, want
deze rubriek maakt
tijdelijk plaats voor
een zomerkatern.
2 Goed onderhoud
kan ellende voorkomen
3Pechdiensten bieden
verschillende pakketten
Vorige week was goedkoop
vliegen het onderwerp. Hier
enkele reacties van lezers.
Bij goedkope vliegreizen zit vaak
een addertje onder het gras in
de vorm van verborgen kosten,
is de ervaring van veel lezers.
Dat klopt en ook wij trapten bijna
in de val. Zo vonden we een 398
euro kostend retourticket van Am
sterdam naar Miami met de IJs
landse vliegmaatschappij Wow.
Een koopje, zou je denken. Maar
tijdens het boekingsproces kwa
men er opeens allerlei kosten bij,
waardoor het voordeel als
sneeuw voor de zon verdween.
Voor onze bagage waren we 200
euro per persoon extra kwijt.
Ook moesten we 15 euro per stoel
bijbetalen om tijdens de 10 uur
durende vlucht bij elkaar te kun
nen zitten.
Met boekingskosten meegere
kend bracht dat het totaal op
640,66 euro per ticket. Let dus
goed op en reken jezelf niet rijk
voordat je het hele boekingspro
ces doorlopen hebt.
'Boek niet tijdens, maar na de
KLM Werelddealweken', advi
seert Els Sanders.
'Gedurende de Werelddealweken
verkoopt KLM zijn toestellen zel
den uit. Dat betekent dat de over
gebleven stoelen in de weken
daarna goedkoper worden aange
boden, vooral op net geïntrodu
ceerde- of minder goed lopende
vluchten zoals China en Colombia.
Doe er je voordeel mee.'
'Online vliegtickets boeken kan
nog goedkoper met een VPN,
ofwel Virtual Private Network op
je laptop of pc', is de tip van
David Janssen.
'Vanuit Nederland betaalde ik dik
wijls de hoofdprijs. Door met een
VPN-verbinding het IP-adres van
een ander land aan te nemen,
weet ik tegenwoordig veel geld te
besparen. De boekingssites kun
nen door de VPN niet vaststellen
dat ik vanuit Nederland boek en
kan ik dus profiteren van de veelal
lagere buitenlandse tarieven.'
Antwoord: Een VPN-verbinding
maskeert de locatie van je com
puter, het IP-adres. Zo kun je in
derdaad doen voorkomen alsof je
vanuit een ander land boekt. VPN
aanbieders zijn er in alle soorten
en maten, van gratis tot een vast
bedrag per maand.
-Kaj van Arkel
