6
GELD GOEDE RAAD
Vliegclaim Een vliegticket is tegenwoordig zo geboekt.
Maar wat nou als de vlucht flink is vertraagd of zelfs
geannuleerd? Vaak heb je dan recht op schadevergoeding,
maar het is soms wel een kwestie van een lange adem.
Je pakt het vliegtuig
naar de zon, maar zit
vanwege een vertra
ging nog een paar uur
langer op Schiphol.
Geen pretje, zeker
niet met kinderen bij
je. Of je vliegt door een annulering
een dag later terug, waardoor je thuis
de eerste afspraken mist. Weg
vakantiestemming.
De kans is groot dat je recht hebt
op schadevergoeding. Die is voor ver
traagde en geannuleerde vluchten
wettelijk vastgelegd en wel in veror
dening 261/2004 van het Europees
Parlement. De belangrijkste afspra
ken over compensatie op een rij.
Je kunt een vergoeding claimen voor
elke vlucht die vertrekt vanuit een
EU-land, en voor elke vlucht van een
Europese maatschappij die aankomt
in een EU-land. Voorwaarde is wel
dat je niet tijdig van de vertraging of
annulering op de hoogte bent ge
bracht. Heb je minstens twee weken
voor vertrek van de luchtvaartmaat
schappij al bericht gehad, dan vervalt
het recht op compensatie.
Kom je met een vertraging van ten
minste drie uur aan, dan kun je om
schadevergoeding vragen. Loopt de
vertraging op tot vijf uur, dan kun je
er zelfs voor kiezen om niet meer in
te stappen. In dat geval heb je recht
op volledige vergoeding van het
Loopt de
vertraging op
tot vijf uur,
dan hoef je
niet meer in
te stappen
ticket en een schadevergoeding voor
de vertraging.
Hetzelfde geldt voor een geannu
leerde vlucht of bij overboeking. De
maatschappij moet je in dat geval de
keuze geven tussen terugbetaling of
een kosteloze omboeking naar een
andere vlucht om de eindbestem
ming alsnog te bereiken. Ook krijg je
schadevergoeding als die alternatieve
vlucht tot vertraging leidt.
Kies je voor terugbetaling, dan
moet je binnen een week worden
vergoed. Ben je al onderweg en be
staat de reis uit meerdere vluchten,
dan heb je recht op volledige vergoe
ding van de tickets én een vlucht te
rug naar de luchthaven waar de reis
begon. Ook mag je rekenen op extra
ondersteuning, zoals eten en drin
ken, een eventuele overnachting en
vervoer van en naar het hotel.
Deze vergoedingsregels vervallen
als er sprake is van overmacht of bui
tengewone omstandigheden. Dat is
bijvoorbeeld aan de orde bij extreem
weer, terroristische dreiging, een on
aangekondigde staking of vertraging
omdat het vliegtuig moest uitwijken
voor medische hulp. Onvoorziene
technische problemen vallen niet
onder overmacht, dus bij vliegtuig-
pech heb je gewoon recht op schade
vergoeding.
Eventuele 'vervolgschade', zoals
het missen van een afvaart of concert,
valt niet onder deze regels. Volgens
het Verdrag van Montreal is de ver
voerder weliswaar aansprakelijk voor
schade voortvloeiend uit vertraging,
VRAGEN REACTIES
Hypotheekschuld
aflossen met lijfrente
Ervaringstoets voor
aanvraag uitkering
Lijfrentepolis omzetten
Rob Nijman, financieel journalist
Claim je late
vlucht
woensdag 26 april 2017
1 Wanneer heb je recht op een
vergoeding?
44
Vragen?
Vragen of opmerkingen
naar aanleiding van
dit artikel? Mail naar
goederaad
@persgroep.nl. Vol
gende week behande
len we enkele vragen
en reacties. Mocht uw
vraag niet aan bod
komen, dan is het wel
licht raadzaam elders
om een persoonlijk
advies te vragen.
Sparen voor je oude dag was
vorige week het onderwerp.
Hier enkele reacties van lezers.
'Kan ik mijn vrijkomende lijfrente
gebruiken voor aflossing van
mijn hypotheek?' vraagt Carla
Depmann.
Helaas is het fiscaal niet toege
staan om je lijfrentekapitaal in één
keer uit te laten keren. Het is de
bedoeling dat je hier periodieke
uitkeringen voor aankoopt. De mi
nimale looptijd bedraagt 5 jaar.
Laat je je lijfrentevermogen wel in
één keer uitkeren, dan betaal je
maximaal 52 procent belasting en
een boete van 20 procent in de
vorm van revisierente. Dan gaat er
maar liefst 72 procent van je op
gebouwde pensioenpot naar de
belastingdienst.
Wel kan je voor een periodieke
uitkering van eens per jaar kiezen.
Dan heb je toch elk jaar een be
hoorlijk bedrag ineens voor aflos
sing van de hypotheekschuld.
'SNS Bank rekent 800 euro voor
de aanvraag van mijn lijfrente
uitkering', schrijft Fons Joosten.
'Het kan ook voor 250 euro,
maar dan moet ik eerst een ken
nis- en ervaringstoets afleggen.'
Voor de aanvraag van een lijfren
teproduct rekent een verzekeraar
of tussenpersoon advies- en af-
sluitkosten. Afsluiten zonder ad
vies kan ook, maar dan ben je in
derdaad verplicht een kennis- en
ervaringstoets te doen. Dit omdat
lijfrente door de financiële waak
hond AFM als een complex pro
duct wordt beschouwd. Weten of
je over voldoende kennis beschikt
om zelf de keuze te maken? Be
kijk dan de toets op de website
van ABN AMRO. Twijfels na het
maken van de toets? Loop dan
geen risico en laat je adviseren.
'Kun je tijdens de opbouwfase
van een lijfrentepolis deze ook
overzetten naar een bankspaar-
product?' -Hans van den Heuvel
Dat kan zeker. Wel kan de huidige
bank of verzekeraar kosten reke
nen voor de overdracht van de
opgebouwde lijfrentevermogen.
Ook betaal je vaak een bedrag
voor het openen van een rekening
bij de nieuwe aanbieder.
-Kaj van Arkel
