22 ZE
INTERVIEW REMCO BOEREFIJN
Het gaat goed met
optiek- en
gehoorketen Hans
Anders. Het bedrijf
groeit harder
dan de markt. Ceo
Remco Boerefijn: „Ik
heb alle 254 winkels
in Nederland
bezocht."
Het heeft
geen zin om
een bril
online te
kopen
M
Het filiaal van Hans An
ders in de Bredase Gin-
nekenstraat oogt anders
dan voorheen. „Dit was
een van de eerste win
kels die is verbouwd. We maken de
winkels moderner en gezelliger. De
sfeer is nu beter. Ook het assortiment
hebben we uitgebreid. De filialen in
Etten-Leur, Bergen op Zoom en Roo
sendaal worden dit jaar ook ver-
HANS ANDERS
bouwd", zegt ceo Remco Boerefijn
(43) van de Hans Anders Groep.
Hij speelt min of meer een thuis
wedstrijd. Na jaren in Breda te heb
ben vertoefd, woont hij nu in buur
gemeente Drimmelen. „Om de hoek
dus. We zijn thuis nog altijd erg op
Breda gericht. Ooit kwamen we hier
wonen, omdat Breda het sociale mid
delpunt was. Ik kwam uit Bunnik en
mijn vrouw uit Zeeland", zegt hij la
chend.
Onlangs werd Boerefijn benoemd
tot ceo van de Hans Anders Groep.
Daarvoor was hij algemeen directeur
van Hans Anders Nederland. Het
Britse investeringsfonds 3i (onder
meer van Action en Basic Fit) maakte
afgelopen maandag bekend het be
drijf voor 200 miljoen euro over te
nemen van beleggers Alpinvest en
Alpha. Hans Anders heeft naast de
254 Nederlandse winkels ruim 200
filialen in België, Frankrijk en Zwe
den. In dat laatste land overigens on
der de naam Direkt Optik.
Hans Anders zag zijn omzet in 2016
stijgen met 12 procent tot ruim 192
miljoen euro. Boerefijn: „De omzet in
de totale optiekmarkt in Nederland is
vorig jaar gegroeid met 5 procent.
Hans Anders groeit aanzienlijk har
der. Dat zien we terug in ons markt
aandeel in zowel omzet als afzet,
maar ook in een flinke groei van het
aantal klanten."
Het gesprek met Boerefijn vindt
plaats op het nabijgelegen Van
Coothplein dat de laatste jaren flink
is opgeknapt.
„Dat is goed geweest voor ons. Er
zit weer loop in de Ginnekenstraat.
Dat is belangrijk voor ons. We moe
ten het vooral hebben van de fysieke
winkels. De website is een aanvul
ling. Het wordt door de klanten ge
bruikt ter oriëntatie, maar voor een
aankoop gaan ze bij voorkeur naar de
winkel. Daar meet je een bril aan. Het
heeft geen zin die online te kopen,
want dan moet je uiteindelijk toch
naar de winkel om hem te laten bij
stellen."
Experimenteren
Nederland kreeg er vorig jaar vijf
winkels bij. Het buitenland nog eens
21. Het personeelsbestand is gegroeid
met ruim 5 procent. „Het voordeel en
de uitdaging van al die winkels is dat
je in staat bent te experimenteren,
dingen te veranderen. Ik heb alle
winkels in Nederland inmiddels be
zocht en daarnaast ook twee derde
van de Zweedse winkels. Ik kijk naar
de inrichting, praat met de klanten
en het personeel en kijk ook naar de
omgeving van de filialen. Retail is
wat dat betreft superleuk. Het is
praktisch en tastbaar."
„Soms is het nodig te verhuizen.
Zo hebben we het filiaal in het cen
trum van Delft verplaatst naar een
plek buiten het centrum, waar meer
ouderen wonen en waar de klant be
ter kan parkeren. In sommige kleine
steden vestigen we een filiaal bij een
supermarkt en/of drogisterij. Daar is
het altijd druk. Het is afweging van
de kosten en baten. Zo'n locatie kan
veel goedkoper zijn dan een plek
midden in het stadscentrum. Geluk
kig zien we nu wel dat de tijd van te
hoge huurprijzen voor winkelruimte
voorbij is. Veel leegstand is slecht. Je
wilt geen lege winkels naast je heb
ben."
Boerefijn ziet voorlopig geen einde
aan de groei van de optiek- en ge-
hoormarkt, zegt hij. „Ooglaseren?
Daar zit geen groei meer in. Het is
meestal geen levenslange oplossing.
Op termijn veranderen je ogen weer
en vaak moet je dan aan de leesbril."
De opticiens en audiciens varen
volgens Boerefijn wel bij de vergrij
zing. „Toen ik bij Hans Anders be
gon, viel het mij op hoe zeer mensen
gehoorverlies negeren. Bij testen in
onze filialen bleek dat gemiddeld ze
ven jaar te lang gewacht wordt om er
iets aan te doen. Dat heeft mij enorm
verbaasd. Zorgverzekeraars zouden
hier wat aan moeten doen. Het is
aangetoond dat slecht gehoor leidt
tot ongezonde en ongelukkige men
sen."
Dezelfde fabrieken
Ook de soms moordende concurren
tie met grote internationale spelers
als Specsavers en Pearle deert Boere
fijn nauwelijks.
„Ik kijk er wel van op dat de verde
ling ketenbedrijven en kleine zelf
standige opticiens zo scheefis", zegt
Boerefijn. „Meer dan de helft van op
tiekwinkels is in handen van zelf
standigen, terwijl ze maar 20 procent
van de brillen verkopen. Vaak zijn
deze winkels duurder dat de keten-
bedrijven, terwijl de kwaliteit het
zelfde is. Mensen denken toch vaak:
het is duurder, dus dan zal het ook
beter zijn. Maar het brillenglas komt
toch echt uit dezelfde fabrieken."
Op het einde van het gesprek blijkt
dat Boerefijn zelf een bril van het
topmerk Ray-Ban draagt. „Ons assor
timent is uitgebreid met dergelijke
merken. Dat is wat de klant wil. Ze
willen een ruime keus."
dinsdag 18 april 2017
Remco Boerefijn draagt zelf een bril van het topmerk
Ray-Ban. „Ons assortiment is uitgebreid met dergelijke
merken. Dat wil de klant. Die wil een ruime keus."
FOTO RON MAGIELSE/PIX4PR0FS
Vergrijzing spekt de opticiens
Geert Nijland
Ceo Remco Boerefijn (43) van
de Hans Anders Groep woont in
de gemeente Drimmelen.
Werkt nu 2,5 jaar bij Hans An
ders waar hij onlangs benoemd
werd tot ceo van de Hans An
ders Groep. Daarvoor werkte hij
onder andere bij Inbev en V&D.
Hans Anders is opgericht in
1982 in Rotterdam.
De naam Hans Anders refe
reert aan de voornamen van de
oprichters die het anders wilden
doen.
Anno 2017 heeft Hans Anders
455 winkels in binnen- en buiten
land.
Er werken 1.657 mensen.
De omzet bedroeg in 2016
ruim 192 miljoen euro.
De Britse investeerder 3i is de
nieuwe eigenaar van het bedrijf.
- Remco Boerefijn
