Kleurri k
O
i
Export Europese landbouw voor
het eerst boven 130 miljard euro
16
Winkels bewust van belang medewerkers
OPEN SOLLICITATIE
BERT STEENBRUGGEN
Arcelor-
Mittal
SBM
Offshore
Ahold
Delhaize
PostNL
Onkundige
medewerkers
zijn funest voor
winkels, die toch
al lijden onder de
concurrentie van
webshops.
'Bedrijven moeten
af van de
winkelmedewerker
als wandelende
kostenpost.'
Onze
mensen
leren 6.000
producten
kennen
De werkgever die met Bert in zee gaat,
haalt een echte globetrotter binnen.
Hij heeft voor een grote houtprodu
cent in Frankrijk gewerkt, van waaruit hij
naar veel Europese landen, Algerije, Dubai en
Amerika reisde. „Ik heb veel gezien en nog
mooiere dingen mogen meemaken, denk bij
voorbeeld aan de opening van het WK voet
bal in de Verenigde Staten."
Berts laatste baan was salesmanager bij Ikea
Industries in Frankrijk. „Daarvoor was ik ex-
port- en commercieel directeur. Ik heb altijd
in de houtbranche gewerkt en vanaf eind jaren
80 veel in het buitenland gezeten. Een com
merciële functie in de houtindustrie lijkt me
op mijn leeftijd en met mijn ervaring het
meest logisch."
Zelfs nadat Bert in januari 2014 thuis kwam
te lopen, heeft hij nog geprobeerd een inter
nationaal avontuur voor zichzelf van de grond
te tillen. Dat mislukte. Dat de zakelijke carrière
van Bert misschien stilligt, betekent niet dat
de Brabander zelf stilzit. Hij sport vier keer per
week. Met zijn seizoenkaart van Feyenoord
beleeft de toch al positief ingestelde Brabander
als supporter op dit moment mooie tijden.
„Verder begeleid ik asielzoekers."
Loopbaanadviseur Jan Hobbelen, direc
teur van Fysergo, vindt het mooi dat Bert
zo'n kleurrijke achtergrond heeft. „Hij komt
gedreven over, iemand die niet voor één gat
te vangen is en het prima zelf kan regelen.
Dit sluit ook goed aan op het niveau waar
Bert op gewerkt heeft. Veel organisaties zul
len dan ook de inschatting maken dat Bert
pas een interessante optie is als ze een verge
lijkbare uitdaging te bieden hebben en daar
dan ook een nog senior persoon voor zoeken.
Veelal worden functies als salesmanager juist
ingevuld door mensen die een vervolgstap
maken in hun carrière."
Hobbelen adviseert Bert om zijn netwerk
aan te spreken. „Met zo'n achtergrond moet je
toch ook een mooi netwerk opgebouwd heb
ben. Mocht er vanuit het netwerk geen aan
knopingspunten zijn, dan raad ik aan om te
kijken naar interimwerk. Met zijn ervaring en
kennis kan Bert organisaties prima tijdelijk op
weg helpen met allerlei salesvraagstukken."
Gezondheidswinkelketen
Holland Barrett heeft
momenteel een opmer
kelijke actie: een klant
die meer weet over een
product dan de verkoper, krijgt 20 pro
cent korting. Een ludiek idee. Maar er
ligt een serieuze beweegreden aan ten
grondslag, zegt Stephen Nieuwen-
huis, operationeel directeur bij het
voormalige De Tuinen. „Veel consu
menten zijn ontevreden over de ma
nier waarop ze worden geholpen in
winkels. Wij willen laten zien dat
onze medewerkers echte specialisten
zijn. Wij leiden al onze medewerkers
op aan onze eigen academie. Zo leren
ze onze bijna 6.000 producten ken
nen, de ingrediënten en welk effect
die hebben op het lichaam en de
geest."
De vakkenvuller die ook geen idee
heeft waar je bakpoeder kunt vinden.
De bouwmarktmedewerker die een
kwartier voor sluitingstijd weigert om
nog een pot verf te mengen. De ver
koopsters in de modewinkel die
kauwgom kauwend naar hun telefoon
staren in plaats van hun klanten. Het
zijn herkenbare voorbeelden voor ie
dereen die nog weieens in een winkel
komt.
Investeren
Consumenten vinden dat de deskun
digheid van winkelpersoneel tekort
schiet, bleek enkele maanden geleden
uit onderzoek van ABN AMRO.
Vooral over medewerkers van bouw
markten (53 procent), elektronicawin
kels (41 procent) en sportwinkels (28
procent) zijn mensen ontevreden.
Onder druk van de economische crisis
hebben winkels afgelopen jaren flink
bezuinigd op de kwantiteit en kwali
teit van hun personeel, verklaart Jos
Voss, retailspecialist bij de Rabobank.
„Medewerkers werden vooral als wan
delende kostenpost gezien. Je ziet bij
winkeliers nu langzaam maar zeker
het besef groeien dat ze moeten inves
teren in medewerkers. Goed perso
neel is een van de weinige middelen
waarmee ze zich echt van webshops
kunnen onderscheiden." Op prijs con
curreren met webshops is voor win
kels lastig. Voor winkelruimtes in de
binnensteden betaal je nou eenmaal
meer huur dan voor een distributie
centrum op een bedrijventerrein. En
juist via internet kunnen consumen
ten in één oogopslag zien waar ze het
voordeligst uit zijn voor die sneakers
of laptop, verklaart Henk Hofstede,
sectorbankier retail bij ABN AMRO.
„Er kan er maar één de goedkoopste
zijn. En een spijkerbroek kun je ook bij
andere winkels krijgen. Maar die
Drie relatief bescheiden handels
overeenkomsten - met Mexico,
Zuid-Korea en Zwitserland - heb
ben de Europese landbouwexport
met dik een miljard euro om-
hooggebracht. Ook leverden zij
in de landbouw en agrifoodsec-
tor een kleine 20.000 nieuwe
banen op.
Met die cijfers maken
Landbouwcommissaris Phil
Hogan en zijn collega van
Handel Cecilia Malmström
duidelijk dat handelsovereen
komsten - momenteel bij een
flink deel van het Europee electo
raat in een kwade reuk - wel dege
lijk vrucht afwerpen. Juist omdat er
nogal wat discussie is, kan het be
langrijk zijn de impact van be
staande handelsverdragen regelma
tig te evalueren, aldus de twee
Commissarissen.
Hogan gebruikte de presentatie
van zijn studie om te melden dat de
totale Europese landbouwexport
vorig jaar voor het eerst de barrière
van 130 miljard euro heeft doorbro
ken. Steeds minder producenten
brengen dat voedsel voort. Het aan
tal boerderijen liep van 2005 tot
2013 met dik een kwart terug en die
trend naar minder, maar wel gro
tere bedrijven - zegt Hogan - zet
zich nog wel even voort.
Wie: Bert Steenbruggen (62)
Op zoek naar: Commerciële functie in
de houtindustrie
Was: Sales manager Ikea Industries
(Frankrijk)
Woonplaats: Etten-Leur
- Gert van Harskamp
m Heeft u een baan voor Bert?
Mail naar opensollicitatie@persgroep.nl
O
dinsdag 28 februari 2017
Verkoper moet
De staalgigant
was gisteren de
sterkste stijger
op het Damrak.
m
De maritiem
dienstverlener
beleefde een
goede beursdag.
Morgen presen
teert het super
marktconcern de
jaarcijfers.
10
Beleggers waren
niet tevreden
over de kwartaal
cijfers en het ge
ringe dividend.
O
Annemieke van Dongen
Amersfoort
—Stephen Nieuwenhuis,
Holland Barrett
ANP
Brussel
M Kaas is een belangrijk exportproduct.
FOTOSHUTTERSTOCK
