Friends
16
PSYCHOLOGELD
Randstad
Proeven van PostNL waarbij bezorgers naast
hun werk onkruid bestrijden, meterstanden
registreren en als ogen van de buurt fungeren, slaan
aan. Daarom krijgen postbodes komend jaar nog
meer klusjes.
Hoe houden we de zorg betaalbaar?
Het is een van de grote verkiezings
thema's. Het zou helpen als we alle
maal wat gezonder gaan eten. Overgewicht
kost Nederland meer dan 1 miljard aan me
dische zorg. Tel daarbij zo'n 2 miljard omdat
we door die extra kilo's minder productief
zijn op ons werk, of zelfs arbeidsongeschikt
raken. En die bedragen lopen alleen maar
op. Een cruciale vraag is dus: hoe verleid je
Nederlanders tot het eten van sla en wortels
in plaats van kroketten en slagroomtaart?
Meer reclame voor gezond eten, leek mij
een slim plan. En dan weg met die irritante
nieuwe reclame van McDonald's, je weet wel,
die met dat orkest en die verbaasde mensen.
Uit een experiment van de Engelse Brunel-
universiteit blijkt dat snoep- en fastfoodrecla-
mes inderdaad aanzetten tot ongezond eetge
drag. Maar dat wil niet zeggen dat we nu alle
maal naar filmpjes over quinoa en cranberry's
moeten gaan kijken. Commercials over ge
zond eten kunnen ook slecht uitpakken.
Het experiment ging
als volgt: studenten
kregen een aflevering
van Friends te zien, on
derbroken door acht
OnlinG reclames. Na afloop
Winkelen mochten de proefko
nijnen kiezen uit een
biedt pakket met ongezonde
minder °f gezonde producten.
De studenten die meer
ongezonde reclames met snacks
verleidingen hadden gezien, kozen
vaker de mand met
chocola en Pringles.
Opvallend is dat vooral jongeren die op dieet
waren, zich lieten beïnvloeden door de ge
zonde reclames. Dat klinkt als goed nieuws,
maar de onderzoekers zien dat anders. De
afvallers wilden eigenlijk niets, maar kozen
toch maar het pakket met bananen en
mueslirepen. Volgens de wetenschappers
werkt gezonde reclame vaak omgekeerd. Het
geeft de kijker een excuus om te veel 'ge
zonde' calorieën te eten.
Gelukkig is er goed nieuws uit België: con
sumenten die online winkelen zijn beter be
stand tegen ongezonde verleidingen. Dat
blijkt uit een recente analyse van duizenden
winkelbezoeken door wetenschappers van de
Universiteit Gent. Deelnemers vulden hun
boodschappenkarretje in de supermarkt voor
10,4 procent met ongezonde troep. Maar in
hun online boodschappenmandje lag maar
voor 5,7 procent aan snacks. De verklaring ligt
voor de hand: de supermarktbezoeker moet
weerstand bieden aan een echte chocolade
reep; de internetshopper alleen aan een
plaatje.
Online supermarkten gaan dit jaar naar
verwachting 30 procent meer omzetten. Ho
pelijk helpt dat de zorgkosten wat omlaag.
Dan moeten we onze fietstochtjes naar de su
permarkt wel vervangen door iets anders ac
tiefs. En die tijd niet gebruiken om de zoveel
ste herhaling van Friends te kijken. Want eten
uit verveling is ook een grote valkuil.
Unilever
Wolters
Kluwer
KPN
POSTNL DOET MEER DAN BRIEVEN BEZORGEN
Het is weer eens
wat anders dan
brieven door de
bus duwen.
Postbezorger
Sandra Vonk
nam deel aan
een proef van PostNL om in Al
melo onkruid te fotograferen.
„Een klein halfjaar moesten we
wekelijks op 100 locaties foto's ne
men met de smartphone", vertelt
de 47-jarige Vonk, die al tien jaar
voor PostNL werkt. „Afvalbedrijf
Twente Milieu kon zo controleren
welke methode van onkruid be
strijden het effectiefst is."
In totaal zes bezorgers deden
mee, Vonk schoot 25 beelden per
keer. De nodige argwaan onder
vond ze wél. „Bewoners uit andere
wijken dan waar ik normaal be
zorg, spraken me regelmatig aan
als ik in mijn postkloffie stond te
fotograferen. Niet iedereen was op
de hoogte, ondanks aandacht in
lokale media. Mensen zijn tegen
woordig toch alerter op ongewone
zaken in hun buurt."
Bezorger Jasper Ranzijn (40)
fungeerde vorige maand in Am
sterdam als waterstandopnemer.
Met de proef hoopte waterbedrijf
Waternet in contact te komen met
mensen die niet op oproepen rea
geren. „Ik kreeg 29 adressen in de
Oosterparkbuurt en 31 in de
Transvaalbuurt en had twee we
ken om zoveel mogelijk mensen te
benaderen. We lopen wekelijks
vijf keer langs, dat zijn tien poten
tiële kansen voor Waternet."
Als Ranzijn werd binnengela
ten, fotografeerde hij meterstand
plus serienummer. „Eigenlijk
lukte het vrij makkelijk. Binnen
twee dagen had ik vijftien bewo
ners te pakken. Veel mensen her
kenden me als hun postbezorger,
ik hoefde mijn identificatie van
Waternet zelden te tonen."
Vonk en Ranzijn zijn twee van
de tientallen bezorgers die mee
doen aan allerlei proeven van
PostNL. De allereerste vond eind
2015 plaats in Schiedam. Bezorgers
maakten daar foto's van alle vuil
containers en fungeerden als 'ogen
en oren van de wijk'. Sindsdien
zijn er zo'n tien proeven gedaan,
vertelt Rogier Havelaar, die het
project 'Slimme Samenleving'
voor het postbedrijf leidt.
Het idee ontstond toen Havelaar
een boek over big data en smart ci
ties opensloeg. „Bij slimme steden
gaat het altijd over technologie,
terwijl ik vind dat het juist om
mensen moet draaien. Dagelijks
hebben wij 20.000 medewerkers
rondlopen in Nederland. Die heb
ben allemaal een smartphone met
speciale app. Ook hebben we 3.500
voertuigen rondrijden." Vrijwel
gelijk mailde een postbezorger of
hij geen meters kon opnemen.
„Hij werkte vroeger bij een water
bedrijf, vandaar. Toen is de bal
gaan rollen."
De gemeente kan ons
goed gebruiken voor
het detecteren van
misstanden
Inmiddels onderscheidt PostNL
drie kansrijke categorieën: bijstaan
van hulpbehoevenden, leefbaar
houden van de publieke ruimte en
ten slotte assistentie van instellin
gen die vroeger dicht bij de bewo
ners stonden. Havelaar: „De proef
met Waternet past in de laatste ca
tegorie, het onkruid in de tweede."
Reden dat PostNL extra werk
zoekt voor bezorgers is uiteraard
dat er minder brieven worden ver
stuurd. Sinds alle huishoudens op
het internet zitten, digitaliseren
overheid, banken en andere be
drijven hun diensten. Met de
komst van moderne smartphones
versnelde die trend. De postvolu-
mes kelderden afgelopen jaren
met 10 procent of meer.
Nieuwe taken leveren PostNL
extra inkomsten op, terwijl op
drachtgevers
besparen.
Daar gaat het
PostNL niet
alleen om, de
proeven leve
ren ook good
will op, beseft
Havelaar. Zo
participeert
PostNL in de pi-
lot Thuis Onbe
zorgd Mobiel. Ou
deren in Best krijgen
een bewegingsmeter
en ontvangen fysiothera
pie en voedingssupplemen
ten. „Onze bezorgers brenger
het apparaat en lezen regelmatig
de data uit. Idee is dat ouderen
minder vallen en langer zelfstan
dig thuis kunnen blijven wonen."
In Rotterdam tippen bezorgers
de gemeente als de post bij inwo
ners op hoge stapels ligt en gordij
nen langdurig dicht blijven. „Die
proefis opgestart naar aanleiding
van een vrouw die ruim tien jaar
dood thuis lag. Al haar rekeningen
werden via automatische machti
ging betaald, zodat haar overlijden
pas in 2013 werd opgemerkt."
Scepsis
Voor bezorgster Vonk uit Almelo
is het vanzelfsprekend dat ze een
oogje in het zeil houdt. „In mijn
eigen wijk ben ik een bekend ge
zicht, regelmatig maak ik een
praatje. Als ik iemand niet zie,
vraag ik het de buren. Dan hoor je
dat iemand in het ziekenhuis ligt.
Zo vangen we vaker 'niet-pluis'
signalen op."
Niet alle bezorgers zijn enthou
siast over de uitbreiding van hun
takenpakket. „Op mijn depot
heerste er scepsis, maar dat zie je
altijd bij veranderingen", weet
Ranzijn. „Bij de meesten ver
dween dat gevoel gauw. Het werd
een soort competitie: wie kan de
meeste waterstanden opmeten?
Zelf had ik er aardigheid in, ik wist
de meters steeds makkelijker te
vinden. Die zitten in elk huis na
melijk ergens anders."
Programmamanager Havelaar
beklemtoont dat bezorgers niet te-
Reageren? economie@persgroep.nl
O
donderdag 23 februari 2017
Het concern
verraste met de
mededeling dat
er meer oog
komt voor aan
deelhouders.
De uitgever
boekte een ho
gere omzet in
2016 dan de ana
listen hadden
verwacht.
Het telecombe-
drijf profiteerde
als aandeelhou
der van de winst
van Telefonica
Deutschland.
m
Cyclische fond
sen hadden het
zwaar in de AEX.
o
Postbodes zijn
de ogen
van de buurt
David Bremmer
Den Haag
—Jasper Ranzijn
Neem plaats op
de sofa van Irene
van den Berg. Zij
analyseert iedere
week ons econo
misch gedrag.
