Beleggers voorzichtig
na uitlatingen minister
Accukartel krijgt een
boete van 68 miljoen
MIE 17
AMSTERDAM Beleggers hebben
gistermiddag op grote schaal
bankaandelen in de verkoop ge
daan na uitspraken van Euro-
groepvoorzitter Jeroen Dijssel-
bloem. De Nederlandse minister
van Financiën zei in de Tweede Ka
mer dat Nederland zonder betrok
kenheid van het Internationaal Mo
netair Fonds (IMF) geen financiële
steun meer geeft aan Griekenland.
Dinsdag was Dijsselbloem nog ui
terst kritisch geweest ten aanzien
van het IMF. De Nederlander ver
weet het IMF - als belangrijke geld
schieter van Griekenland - niet eer
lijke te zijn over de eisen die het zelf
aan het Zuid-Europese land heeft
gesteld. Dijsselbloem wees de IMF-
leiding, die openlijk voor het weg-
schelden van schulden pleit, zelf
ook grote offers van de Grieken
heeft gevraagd. „Daar wassen ze nu
een beetje de handen van schoon.
Dat vind ik niet erg sterk", aldus de
bewindsman.
Dijsselbloem sluit een gehele
kwijtschelding van de Griekse
schulden uit. Een verlichting van
schulden door langere looptijden of
lagere rentes is wat hem betreft wel
bespreekbaar. In december is hier
over een nieuw pakket afgesproken.
„Dat scheelt op de langere termijn
behoorlijk geld. We zijn bereid om
half 2018 opnieuw te kijken wat er
nog mogelijk is en nodig is." Dijs
selbloem benadrukte nogmaals dat
de leningen wel gewoon moeten
worden terugbetaald.
BRUSSEL Nederlanders hebben
jarenlang te veel betaald voor auto
accu's omdat vier bedrijven die
loodaccu's recycleren, de markt
manipuleerden door onderlinge af
spraken. Drie van hen moeten 68
miljoen boete betalen, de vierde
gaat als kartelaangever vrijuit.
De bedrijven wisten perfect
waarmee ze bezig waren, aldus Me
dedingingscommissaris Margrethe
Vestager. Topmanagers deden er al
les aan om de praktijken, die zich
afspeelden tussen 2009 en 2012, ver
borgen te houden. Ze communi
ceerden via mails, belletjes en
tekstberichtjes en vaak in geco
deerde taal, soms over het weer.
„Maar het ging echt niet over een
plotse regenbui of temperatuursda-
ling", aldus Vestager. Intussen wis
selden ze strategische informatie
uit over inkoopprijzen en volumes.
Afnemers en andere bedrijven,
voornamelijk in de mkb-sfeer, wa
ren het slachtoffer. Maar ook de
economie in bredere zin lijdt onder
deze praktijken, aldus Vestager.
Topmanagers
deden er alles aan om
de praktijken
verborgen te houden
„Die wordt ondermijnd als er geen
echte concurrentie is." De beboete
bedrijven zijn het Britse Ecobat
Technologies, het Franse Recyclex
en het Belgische Campine. Johnson
Controles uit de VS gaat als aange
ver vrijuit.
s® t§) Q
reden dat refurbished telefoons
een matig imago bezitten. „Klan
ten zijn huiverig voor defecten."
Uit steekproeven van de Consu
mentenbond en het Belgische
Test-Aankoop blijkt het risico
zelfs nog groter: de helft van de 18
door Test-Aankoop gekochte
iPhone 6-toestellen vertoonde
mankementen. Bij de Consu
mentenbond zijn dat er 4 op 6.
Zekerheid
De accu van gebruikte smartpho
nes was ook altijd een grote bron
van zorg. Met dit onderdeel was
relatief het vaakst iets mis. „We
kunnen onze medewerkers
moeilijk enkele dagen met een te
lefoon rond laten lopen om de
batterij te controleren." Met de
robot valt wél exact te zien voor
hoeveel procent de accu werkt en
hoe vaak de telefoon is opgeladen.
„Is de accu minder dan 85 procent
en/of heeft hij meer dan 500 vol
ledige laadcycli doorlopen, dan
verwisselen wij hem standaard."
Slechts een dikke kwart (27
procent) van alle iPhones pas
seert de minutieuze controles
zonder mankementen. Bij de rest
is er ten minste iets loos. In de
meeste gevallen worden gebrek
kige onderdelen zekerheidshalve
vervangen, zelfs als de koper het
defect niet eens zou opmerken.
Ruim 60 procent van alle iPhones
wordt met een nieuwe batterij
uitgerust, zegt directeur Van Dijk.
De uitkomsten laten volgens hem
zien dat de testrapporten van
consumentenorganisaties groten
deels kloppen. „Dat is ook lo
gisch, want onze medewerkers
konden tot nu toe niet beter."
De robot is een forse investe
ring. Hij kost Forza Refurbished
tienduizenden euro's per maand.
„Maar dat is hij absoluut waard,
to koen Verhei jden
want hij geeft ons een groot con
currentievoordeel. Toen ik de ro
bot aan het werk zag, was ik bin
nen 90 seconden om."
Restwaarde
De besparingen zijn significant.
„De kwaliteit van onze smart
phones wordt zó veel beter, we
kennen nauwelijks nog ontevre
den klanten. Er komt bijna geen
verkocht toestel nog terug."
De inzet van drie robots bete
kent niet dat Forza minder werk
heeft voor het eigen technisch
personeel, dat niet langer hand
matig hoeft te testen. „Die mede
werkers moeten nu de toestellen
oplappen die vroeger gewoon
door de controle kwamen."
Hoe nauwkeurig de robot
werkt, blijkt uit het feit dat die
door Apple en Samsung zelf
wordt gebruikt om hun telefoons
te testen. Forza is pas de vierde
partij die hem in huis heeft. Van
Dijk verwacht dat concurrenten
uiteindelijk mee moeten. „De
kwaliteitsverschillen tussen onze
en hun smartphones worden an
ders te groot, dit wordt de bench
mark. Als je top wilt zijn in dit
segment, dan is hulp van een ro
bot de enige manier."
Op dit moment gebruikt Forza
de robots slechts voor iPhones.
Door de kwaliteit en hoge rest
waarde is vooral Apple aantrek
kelijk als refurbished product.
Daar komt uiteindelijk verande
ring in. Aangezien de robot ook
Samsungs aankan, wil Van Dijk
de populariteit van vooral de
duurdere Galaxy-lijn in Neder
land verzilveren. „De rek in refur
bished is er nog lang niet uit."
donderdag 9 februari 2017
GO
Excuses Door een misverstand is gisteren op deze economiepagina's ten on
rechte het citaat: 'Henk Krol goochelt met cijfers' toegeschreven aan Peter
Hein van Mulligen. Dat spijt ons. De CBS-hoofdeconoom heeft dit niet letterlijk
gezegd.
Drie nationale parken Noorwegen Zuid Noorwegen, puur natuur
nieuw bij Oad gegarandeerd vertrek
inclusief ontbijt en diner va 899 inclusief ontbijt en diner va 949
10 dagen oad.nl/BENO02 V 10 dagen oad.nl/BRN044 UMM
Fjordenland Noorwegen Noordkaap, Lapland Lofoten
gegarandeerd vertrek gegarandeerd vertrek
ook per luxe excellent bus va 1499 boek snel vol vol va2l99
12 dagen oad.nl/BRN042 17 dagen oad.nl/BRSC42
Boek nu op oad.nl/pzc C 0547 28 44 88 (ma-za)
of ga naar UW reisbureau nijkopoad.nl/roorwaarden
Prijzen zijn vanaf prijzen, p.p., excl. res. kosten en calamiteitenfonds. O.v.v. typefouten.
Wereldwijd zijn er afgelopen
jaar zo'n 120 miljoen gereviseerde
smartphones verhandeld, de helft
meer dan in 2015.
Wereldwijd zijn er afgelo
pen jaar zo'n 120 miljoen
gereviseerde smartpho
nes verhandeld, de helft
meer dan in 2015. Doordat
mobiele telefoons nog weinig
beter worden, zijn steeds
minder klanten bereid om
nog 800 euro neer te tellen
voor de allernieuwste iPhone
of Galaxy S. Refurbishment-
ketens als Forza en Leapp
spelen hier handig op in door
tweedehands toestellen op
te kopen, op te poetsen en
weer te verkopen. De bespa
ring kan oplopen van 50 euro
op een vrijwel nieuwe iPhone
met slechts een kleine be
schadiging tot soms ruim de
helft van de nieuwprijs.
Uit recent onderzoek van
Forza onder 1000 Nederlan
ders blijkt dat een derde
overweegt zo'n opgeknapt
toestel te kopen. Met iets
meer uitleg over de term re
furbished, wordt dat zelfs de
helft. Al met al groeit de
markt voor tweedehands
smartphones de laatste jaren
als kool en gaan er miljarden
in om. De groei wordt ver
sterkt doordat meer en meer
ketens en telecombedrijven
opkoop- of vervangingspro
gramma's kennen. Zelf haalt
Forza zijn telefoons vooral
uit de VS. Inmiddels bestaat
al een vijfde van de totale
computer- en hardware-
markt in West-Europa uit 're
furbished'. Andere bekende
leveranciers zijn onder meer
Coolblue, Telefoondiscoun
ter, iUsed, maar ook Apple
zelf.
^enngs.
