'Het is helpen en snel weer wegwezen'
Het is steeds meer
topsport geworden
II
'Blij dat klokkenluiders hun werk deden'
3
Emmy de Geringel verblijft
tijdelijk op de revalidatie-
afdeling van Ter Reede. Ze
heeft zeker waardering voor de
medewerkers van het verpleeg
huis, die met veel inzet hun da
gelijkse werk doen. Maar tegelij
kertijd ervaart ze dat het binnen
de instelling niet allemaal soe
peitjes verloopt. De oorzaak is
helder, zegt ze. „Ze zijn gewoon
met te weinig mensen. Als je bij
voorbeeld naar het toilet moet,
kan het daardoor best wel lang
duren voordat er iemand komt
helpen."
Het sociale contact houdt
noodgedwongen ook niet over.
Als je naar het toilet moet,
kan het best wel lang duren
voordat er iemand komt
„Ik heb zelf gelukkig aanloop ge
noeg, maar er zijn mensen die
alleen zitten en wel verlegen zit
ten om een praatje. Maar daar
heeft het personeel helemaal
geen tijd voor, want dan hoor je
alweer dat piepje. Het is helpen
en snel weer wegwezen."
De Geringel vindt het ook
zorgelijk dat medewerkers niet
altijd precies weten waarvoor zij
in Ter Reede verblijft en daar
door bijvoorbeeld kiezen voor
een verkeerde aanpak bij het uit
bed helpen.
„Ze hebben blijkbaar geen tijd
om zich goed in het dossier in te
lezen."
Wat te doen met twee miljard? De
medewerkers van Ter Reede in
Vlissingen hoeven niet lang na te
denken. „Dat geld moet naar de personele
bezetting - dat is wel duidelijk", zegt ver
pleegkundige Angelique Tijhuis. „Wat we
hard nodig hebben is meer mensen op de
werkvloer, meer toezicht en meer aandacht
voor de mensen."
De zorg die zij moeten bieden is steeds
zwaarder en complexer geworden, terwijl
het aantal medewerkers is afgenomen. „We
leveren de basiszorg, maar we zouden veel
meer willen doen voor de bewoners. Voor
extra dingen is bijna geen tijd. Het gaat
vooral om individuele aandacht: een spelle
tje doen, met hen naar buiten gaan, even bij
iemand gaan zitten en laten vertellen over
wat hem bezighoudt of over vroeger."
Niels van Oosten zou daarnaast investe
ren in de aanschaf van ergonomische mid
delen, waardoor het werk minder zwaar
wordt. Hij wijst er ook op dat één verzor
gende vaak een groot deel van de dag ver
antwoordelijk is voor een groep van acht be
woners. „En dan moet je ook nog koken,
medicatie geven, mensen naar bed helpen
en de administratie doen."
„Je kunt onveilige situaties krijgen, als je
bijvoorbeeld aan het koken bent en er moet
iemand naar het toilet", vult zijn collega
José de Punder aan. „Laatst waren we met
z'n tweeën in een woning, doordat een
schoondochter een hele dag aanwezig was.
Het gaf zo'n rust dat er iemand was die een
oogje in het zeil kon houden."
We leveren de basiszorg,
maar we zouden veel meer
willen doen voor de
bewoners
„We moeten de grenzen steeds verleggen,
doordat de zorg complexer wordt", zegt
teamleider Ellen van Iwaarden. „Zorg is
steeds meer topsport geworden. Een paar
jaar geleden had je twee mensen op een
groep van tien, elf bewoners voor wie je een
tillift nodig had. Nu zijn dat er soms acht.
Maar het personeel is er niet op aangepast."
„De ruimte voor wat extra aandacht ont
breekt en dat gaat je aan het hart", zegt Van
Iwaarden. „We moeten constateren dat we
er niet alles kunnen uithalen wat erin zit,
maar het blijft een mooi vak. Je merkt dat
cliënten en bewoners heel dankbaar zijn.
Daar doe je het toch voor."
Dit verkennende onderzoek naar
het functioneren van directeur
Gerrie Ruijs was voor het VRZ-be-
stuur reden het bureau Twynstra
Gudde aan het werk te zetten om
de VRZ grondig door te lichten. De
VRZ gaat onder meer over brand
weer, meldkamer en de grootscha
lige hulpverlening bij rampen. Het
bestuur wordt gevormd door de
dertien burgemeesters.
Lonink gaf met zijn uitgesproken
erkenning van de rol van de klok
kenluiders gehoor aan een oproep
van Letty Demmers, de oud-burge
meester van Vlissingen die met
haar collega Jan Huisman, toenma
lig burgemeester van Reimerswaal,
het verkennende onderzoek begin
vorig jaar uitvoerde. „Het rapport is
een bevestiging van hun verhalen
waarin ze zaken aan de kaak stel
den", reageerde Letty Demmers vo
rige week op het rapport van Twyn
stra Gudde. Ze voegde daaraan toe
dat de klokkenluiders hiervoor er
kenning verdienen.
Tijdens een informatieavond in
het stadskantoor in Middelburg
schetste voorzitter Lonink het ver
loop van de roerige eerste helft van
2016. „Een enerverende en voor een
Toen het rapport naar
buiten kwam heb ik
heel fel gereageerd,
misschien wel te fel
aantal mensen ook pijnlijke tijd."
Een periode die begon met het in
stellen van de commissie-Dem-
mers tot het uitlekken van het rap
port en het toen nog tijdelijk terug
treden van de directeur. „Toen het
rapport naar buiten kwam heb ik
buitengewoon fel gereageerd, mis
schien wel te fel", aldus Lonink.
Ook had, achteraf gezien, de infor
matie aan de gemeenteraden beter
gekund. Maar Lonink vroeg er tege
lijk begrip voor dat het lastig lave
ren was tussen de benodigde ver
trouwelijkheid en openheid.
Lonink sprak gisteren in het hol
van de leeuw. Een meerderheid van
de Middelburgse gemeenteraad liet
vorig week weten Lonink niet meer
te willen als voorzitter van de vei
ligheidsregio. Andere gemeentera
den wachten met een oordeel tot na
de informatieavonden die door de
VRZ zijn georganiseerd.
Lonink zei dat plaatsvervangend
directeur Elie van Strien ook na t
mei betrokken blijft bij de VRZ om
bij te dragen aan de verbetering van
de organisatie. Van Strien, onder
meer oud-commandant van de
brandweer in Amsterdam, nam af
gelopen zomer het stokje van Ruijs
over. Tijdens het proces staat het
garanderen van de veiligheid van
de burger bovenaan de lijst staan,
stelde Van Strien zijn gehoor ge
rust.
De veiligheidsregio heeft drie bij
eenkomsten belegd om raadsleden
en andere belangstellenden te in
formeren over de uitkomsten van
het rapport Twynstra Gudde. Na
Middelburg gebeurt dit in Kapelle
(13 februari, gemeentehuis) en Ter-
neuzen (14 februari, stadhuis), tel
kens om 20.00 uur. Donderdag
wordt voorafgaand aan een inge
laste raadsvergadering ook nog in
Zierikzee tekst en uitleg gegeven.
woensdag 8 februari 2017
wel erg karig in de zorg
-Emmy de Geringel, cliënt
-Angelique Tijhuis
A Niels van Oosten, verpleegkundige
A Angelique Tijhuis, verpleegkundige
A Ellen van Iwaarden, teamleider
VRZ-Voorzitter Jan Lonink heeft
dinsdagavond in Middelburg ge
zegd 'blij te zijn dat de klokken
luiders binnen de Veiligheidsre
gio Zeeland aan de bel hebben
getrokken'. De meldingen van de
klokkenluiders waren aanleiding
voor het instellen van de com-
missie-Demmers.
Theo Giele
Middelburg
-Jan Lonink, voorzitter VRZ
A José de Punder, verzorgende
