boek zelf uit
Ik geef mijn
Tegoed van 5 miljoen
Van der Poel legt het
af tegen rivaal Van Aert
Nederlanders hebben samen nog
5 miljoen euro tegoed staan op
verlopen, anonieme OV-chipkaarten.
Wereld boos
op Trump
Walcheren
Materiaalpech tekent WK veldrijden
Federer
verbreekt
eigen record
Grand
Slam-zeges
Kras.nl/actie of bel 0900-9697
steeds vaker: 'Het pas niet in
Als je een boek hebt
geschreven en je stuurt dat
naar de uitgever, hoor je
ons fonds.'Dan geef ik het
toch zelf uit, dacht
Jet Idskes (foto)
13 weken >mkantie
Reizigersorganisatie Rover dacht
dat er slechts enkele honderddui
zenden euro's op de oude kaarten
stonden, maar uit navraag van deze
krant bij Translink - het bedrijf
achter de kaart - blijkt het om 5
miljoen euro te gaan. Volgens een
onderzoek van de Consumenten
bond staat er gemiddeld 8 euro op
een verlopen OV-kaart. Dat bete
kent dat nog zeker 625.000 mensen
geld krijgen van de vervoersbedrij
ven.
Translink maakt het reiziger veel
te ingewikkeld om het geld terug te
vragen, vinden consumentenorga
nisaties.
De OV-bedrijven hebben tal van
moderne manieren van betalen
omarmd, zelfs inchecken met je
smartphone is mogelijk. Maar geld
terugvragen van een verlopen ano
nieme OV-chipkaart kan alleen op
de ouderwetse manier. Er moet on
line een formulier worden inge
vuld, geprint en vervolgens moet
die print met de OV-kaart per post
naar Translink worden gestuurd.
Een paar weken later wordt het te
goed uitbetaald.
Als het saldo onder de 30 euro is,
kan ook aan de ov-balies in de gro
tere steden geld worden terugge
vraagd. Het kost 1 euro om je geld
terug te krijgen. Ook dan door een
formulier in te vullen en jezelf te le
gitimeren.
Sinds de introductie van de OV-
chipkaart zijn er 14 miljoen kaarten
verlopen, dat wil zeggen ouder dan
vijfjaar. Translink zegt niet te we
ten op hoeveel verlopen kaarten
nog saldo staat. Er is wel geconsta
teerd dat er 5 miljoen euro
saldo van verlopen kaar
ten niet is geclaimd. „Uit
ons onderzoek blijkt dat
veel mensen niet weten
dat het mogelijk is om
saldo terug te vragen. An
deren denken dat het auto
matisch gaat, of ze vinden
het bedrag niet de moeite
waard", zegt Anita Hilhorst
van Translink.
„Met de post een for-
Veel mensen
weten niet datje
saldo terug kunt
vragen
muiier versturen om je geld te krij
gen, is belachelijk. We leven in een
online wereld, dat moet gewoon via
internet kunnen", zegt Joyce Rood
nat van de Consumentenbond. „Of
bij een oplaadplek. Als je geld zo ge
makkelijk op de OV-chipkaart kunt
zetten, dan moet je het er ook weer
even gemakkelijk afkunnen halen.
Het moet terug naar de reiziger."
Retourpinnen dat al jaren ge
meengoed is in winkels, ligt het
meest voor de hand. Reizigersorga
nisatie Rover vindt ook dat het veel
gemakkelijker moet worden om
geld terug te vragen. „Maar als je er
over begint bij Translink, dan kij
ken ze je moeilijk aan. En beginnen
ze een verhaal dat hun systemen
daar niet voor ingericht zijn." P7
WASHINGTON De Ameri
kaanse president Trump
heeft zich de woede van de
halve wereld op de hals ge
haald met zijn inreisverbod
voor burgers uit zeven isla
mitische landen. Trump zelf
is tevreden: „Het werkt heel
goed." Ook de beloofde bouw
van een muur tussen Mexico
en Amerika stuit op veel ver
zet. In Arizona bestaat al een
stad die gespleten wordt door
een hek.P4 EN 8
mm
Nieuwsmedia
SPORT 8
SI
4MwJï zie kras.nl/actievoorwaarden
FOTO RUBEN OREEI
Verlopen
ov-kaart zit
vol geld
Ton Voermans
Rotterdam
-Anita Hilhorst (Translink)
maandag 30 januari 2017
8°C
Bewolkt
en vooral
's ochtends
neerslag
pzc.nl
Ook voor het laatste
regionale nieuws
Jaargang 259
De PZC is onderdeel van:
Prijs €2,10
Geen krant ontvangen?
Bel 088-0561510
7 11688
5 5 5 530
