Mobiele prijzenoorlog
gaat eindelijk van start
Voor wie niet voor
onverwacht hoge kosten
wil komen te staan!
Ei
17,-
Huawei P9 Lite
nieuwe.
17
waren er in Nederland zo'n 8oo
geregistreerde zelfstandige reis
adviseurs (zra's), inmiddels zijn
dat er volgens brancheorganisa
tie ANVR ongeveer t.ooo. Zij
springen in het gat dat internet
heeft geslagen in het netwerk
van reisbureaus op de hoek van
de straat. De opmars van online
boekingsmogelijkheden heeft
ongeveer de helft van de fysieke
reiswinkels de afgelopen vijftien
jaar de das om gedaan. Want
waarom zou je naar een reisbu
reau gaan als je vanuit je luie
stoel een vliegticket of complete
pakketreis kunt regelen?
Steeds meer mensen ontdek
ken echter dat professionele reis
adviseurs dat toch beter en snel
ler kunnen, verklaart directeur
Don Kaspers van reisorganisatie
D-rt groep, die een toenemend
aantal reizen verkoopt via zra's.
„Wij merken dat mensen be
hoefte houden aan persoonlijk
advies. Zelf zien ze door de bo
men het bos soms niet. Daarbij
kost een vakantie uitzoeken veel
tijd. Consumenten zijn daar vaak
minimaal 40 uur aan kwijt. Een
reisadviseur, die de bestemmin
gen en aanbiedingen goed kent,
doet dat in twee of drie uur."
Zra's zijn niet aan openingstij
den gebonden. Wil de klant een
afspraak als de kinderen in bed
liggen? Dan komt Anita Jansen
gerust om 20.00 uur langs. Jan
sen begon voor zichzelf toen haar
werkgever D-reizen naar Hoofd
dorp verhuisde. Haar klanten
kring groeide vanuit haar net
werk in Kwintsheul; bij de sport
verenigingen in het dorp en via
vrienden die haar aanbevalen bij
kennissen. Ze kreeg ook steeds
meer concullega's - vooral nadat
reisorganisatie OAD in 2013 fail
liet was gegaan en veel mede
werkers voor zichzelf begonnen.
Er is echter werk zat, verzekert
Jansen. Zelf kan ze het aantal
boekingen niet meer aan: sinds
vorig jaar besteedt ze een deel
uit aan een andere zzp'er. Ze is
aangesloten bij een organisatie
die de betalingen en administra
tie uit handen neemt en haar
toegang tot de professionele
boekingssystemen van tourope
rators, vliegtuigmaatschappijen
en hotels verschaft. Via die orga
nisatie, TravelCompany, zijn
haar klanten ook verzekerd van
erkende reisvoorwaarden en ga
ranties (ANVR, SGR, Calamitei
tenfonds).
Ondertussen lijkt ook de da
ling van het aantal fysieke reis
winkels tot stilstand te komen.
Mensen houden
behoefte aan
persoonlijk advies
en een vakantie
uitzoeken kost tijd
In Nederland zijn nu 1.040 reis
bureaus. De ANVR verwacht
niet dat dit aantal nog veel ver
der daalt. D-rt groep, het moe
derbedrijf van D-reizen en Va-
kantieXperts, heeft zijn netwerk
van ruim 400 reisbureaus per 1
januari zelfs met vijf nieuwe
vestigingen uitgebreid. Direc
teur Kaspers trekt de vergelij
king met elektronicawebwinkel
Coolblue, die fysieke winkels
opent in de binnensteden. „Bij
twee derde van onze klanten
verloopt al het contact online of
telefonisch. Onze websites
draaien op volle toeren. Maar
winkels blijven daarop een be
langrijke aanvulling: plekken
waar we zichtbaar zijn in de stad
en klanten terechtkunnen voor
persoonlijke service."
Voorafgaand aan de frequentie
veiling van 2012 eiste zowel coali
tie als oppositie dat niet alleen de
diepte van de portemonnee maat
gevend was. Speciaal voor nieuw
komers reserveerde het kabinet
daarom spectrum tegen een zacht
prijsje. Het resultaat: waar KPN,
T-Mobile en Vodafone uiteinde
lijk rond de miljard euro moesten
betalen voor hun 4G-licenties,
was Tele2 'slechts' 160 miljoen
kwijt.
Zo kreeg Nederland de vierde
aanbieder, die de telecommarkt
zou opschudden en voor goedko
per en sneller internet moest zor
gen. Dat is wat nu gebeurt. „Zon
der de komst van Tele2 had T-Mo-
bile deze stap waarschijnlijk nooit
gezet", zegt Ben Woldring, eige
naar/directeur van telecomverge-
lijker Bellen.com. Als 13-jarige
startte hij eind jaren 90 zijn site.
Het was de gouden tijd van de
telecom: vijf providers met eigen
netwerk dongen naar onze gun
sten: Dutchtone, KPN, Vodafone,
Telfort en Ben. Het was de tijd van
gratis mobieltjes, voordelige
abonnementen en de gekste ca
deaus. Dat duurde niet lang. KPN
kocht Telfort en Dutchtone werd
Orange, dat werd overgenomen door
T-Mobile, dat al eigenaar van Ben
was. In 2007 waren er drie aanbie
ders met een eigen netwerk over:
KPN, Vodafone en T-Mobile.
Gratis
Mobieltjes waren niet langer 'gratis'
- voor zover ze dat ooit waren - er
moest steeds meer bijbetaald wor
den. Zeker nadat smartphones in
2008 in het telecomlandschap waren
verschenen, werden abonnementen
snel duurder. Alleen T-Mobile profi
leerde zich nog enigszins als prijs
vechter. Toen het in 2008 het exclu
sieve recht verwierf de iPhone in
Nederland te lanceren, kwam die
met bundel met onbeperkt internet.
t Ons land is met
gemiddeld 30 euro
per gigabyte nu heel
erg duur in Europa
Het dataverbruik groeide zo hard
dat de 3G-netwerken het niet aan
konden. KPN werd compleet over
vallen door de smartphonerevolutie
en moest duizenden mensen ont
slaan. Onbeperkt surfen verdween
en de tarieven van de providers ver
schilden weinig.
In 2014 concludeerde de Organisa
tie voor Economische Samenwer
king en Ontwikkeling dat een land
minimaal vier mobiele providers
met een eigen netwerk nodig heeft
voor voldoende concurrentie en in
novatie. Belangrijk voorbeeld was de
ontwikkeling van de mobiele markt
in Nederland.
Die stelling lijkt nu te kloppen.
Het afgelopen jaar groeide de con
currentie via snel ruimer wordende
databundels al. Komende maanden
barst het echt los, stelt Tim Wijk-
man van onderzoeksbureau Tele-
compaper. „Dit is zo'n grote verla
ging, dit gaat voor een prijzenoorlog
zorgen. Bij KPN, Vodafone en Tele2
zullen ze zich flink achter de oren
krabben."
Spekkoper
De Nederlandse consument is spek
koper. Komend jaar zullen bundels
snel aantrekkelijker worden. „Nu is
de 24GB-bundel van Tele2, kosten 35
euro, de meest voordelige. T-Mobile
gaat daar ver onder zitten."
Daarmee wordt Nederland snel
goedkoper. Uit onderzoek van re
searchbureau Tefficient blijkt dat
ons land met gemiddeld een kleine
30 euro per gigabyte één van de
duurste landen van Europa is. Heel
veel Nederlanders verstoken slechts
1 gigabyte per maand, zeven keer
minder dan inwoners van Finland:
niet toevallig één van de weinige
landen die al enige tijd betaalbare
onbeperkte bundels kennen.
Vraag is hoe bestendig de prijzen
oorlog is. „Nu werkt die concurren
tie nog goed. Op lange termijn is Ne
derland wellicht te klein voor vier
spelers. Providers gaan op hun reser
ves interen en hebben dan minder
geld voor innovatie", stelt Wijkman.
kil
1000 MB/MIN/SMS
TOTAAL P/MND 1
hollandsnieuwe.nl/pzc
dinsdag 10 januari 2017
PC
Zo'n 1.000 zelfstandige reisadviseurs springen in het gat van
de traditionele reisbureaus, fotomarcodeswart
Don Kaspers van D-rt groep
Met het T-Mobile-abonnement
voor onbeperkt internet voor
35 euro komt eindelijk de prij
zenslag op de mobiele markt
die de politiek al jaren wenst.
David Bremmer
Den Haag
Let op! Geld lenen kost geld
BUNDELVERDUBBELAAR:
2000 MB/MIN/SMS voor slechts 5,- extra
Voor wie niet voor onverwacht hoge kosten wil komen te staan is er hollandsnieuwe. Want bij ons kun je altijd en overal
online je verbruik inzien. En is je tegoed op dan bepaal je zelf of je tegoed wil bijkopen. Kies ook voor 100% controle met
bijvoorbeeld de Huawei P9 Lite. Nu i.c.m. 1000 MB/MIN/SMS voor maar 17,- per maand.
Voor je toestel t.w.v. 299,- betaal je bij ons gedurende je abonnement slechts 168,-.
En voor slechts 5,- per maand extra verdubbel jij je bundel naar 2000 MB/MIN/SMS. hollands
Totale
toestelkosten
Eenmalige betaling
Totaal
kredietbedrag
Termijnbedrag
Duur overeenkomst
Debetrentevoet JKP
299
0
299
€17
24 mnd
0%
Deze tabel bevat een voorbeeld van een telefoonkrediet en de prijs die je hiervoor per maand betaalt. Het telefoonkrediet is een aflopend goederenkrediet
van Vodafone Financial Services B.V. Vodafone Libertel B.V. treedt op als verbonden bemiddelaar voor Vodafone Financial Services en bemiddelt uitsluitend
voor Vodafone Financial Services. Vodafone Financial Services en Vodafone Libertel geven geen advies over het telefoonkrediet. Je dient zelf te bepalen of
het telefoonkrediet aansluit bij jouw persoonlijke omstandigheden.
Prijs excl. eenmalige kosten ter hoogte van €30,-. Deze actie is geldig tot en met 29 januari 2017.