Stichting betaalt passagiers
cash bij vertraagde vlucht
Gevestigde partijen in
actie tegen afsplitsingen
8
Als beschermvrouwe van
Scouting Nederland zoekt koningin
Maxima de scouts geregeld op.
Gisteren kwamen ze naar haar
werk, naar paleis Noordeinde. Deze
krant mocht exclusief meekijken.
0 k
Jaarlijks lopen zo'n
150.000 Nederlandse
passagiers van Euro
pese airlines drie uur of
meer vertraging op. Op
basis van EU-regels
hebben zij recht op 250
euro compensatie voor
korte vluchten en 600
euro bij intercontinen
tale reizen.
„In praktijk maakt
slechts een vijfde aan
spraak op dat geld",
zegt Alexander Colen
brander, de man achter
Claimingo. „De rest
vindt claimen te veel
moeite of kent de re
gels niet. De meeste
maatschappijen infor-
meren klanten niet of
slecht." Claimingo wil
in dat gat springen.
Deze zomer draaide
het bedrijf een proef,
waarbij 350 claims
werden verzameld.
Vanaf vandaag kunnen
passagiers hun claim
afkopen: zij krijgen 30
procent handje con-
tantje: 75 euro bij een
korte vlucht, 120 euro
voor een middellange
vlucht en 180 euro voor
een lange vliegreis. Het
geld wordt in een dag
of vijf gestort, belooft
Colenbrander. „We
hebben circa twee da
gen nodig om een
claim goed te keuren."
Hoewel Claimingo
liefst 70 procent in
houdt, spreekt Colen
brander van een eerlijk
bedrag. „We hebben
onderzoek gedaan en
mensen vinden 30 pro
cent fair. Een deel van
de claims moet voor de
rechter worden afge
dwongen, ook hebben
we kantoorkosten.
Onze winstmarge is
tien procent."
Investeerder
Claimingo verwacht
1.000 claimverzoeken
per maand af te hande
len. Om te kunnen
groeien heeft de stich
ting een beursgeno
teerde investeerder
achter zich gevonden
die 800.000 euro in
brengt. „Die partij wil
anoniem blijven."
Concurrenten reage
ren kritisch. Volgens
grootste stichting EU-
claim, dat dit jaar zo'n
100.000 claims afhan
delde, werkt het busi
nessmodel niet. Direc
teur en oprichter Hen
drik Noorderhaven
stelt dat meerdere
claimclubs in Duits
land exact hetzelfde
probeerden. „Met
Geldsofort keerden wij
passagiers 60 procent
vooraf uit. We zijn snel
gestopt, er was amper
belangstelling."
Volgens EUclaim is
financiële compensatie
slechts een deel van
het verhaal. „Mensen
zijn door hun vertra
ging vakantiedagen
misgelopen of een af
spraak. Ze willen ge
noegdoening. Colen
brander gaat daaraan
voorbij."
Vlak voor de verkiezingen haalt de
Tweede Kamer de bezem door
haar eigen spelregels, het Regle
ment van Orde. Vooral Kamerle
den die het waagden hun fractie te
verlaten, moeten het ontgelden.
Zij hebben voortaan, naast hun sa
laris van zo'n 100.000 euro, nog
slechts recht op een vergoeding
van maximaal 2.642 euro per
maand om iemand de telefoontjes
te laten beantwoorden.
Dat is heel wat minder dan de
165.000 euro die iedere afsplitser
nu op jaarbasis ontvangt om zijn
toko te runnen. Bovendien krijgt
deze nieuwgevormde 'groep' - die
zich geen 'fractie' mag noemen -
een halvering van de spreektijd.
„We halen de franje eraf', zegt
SGP-Kamerlid Roelof Bisschop,
die leiding gaf aan de werkgroep
die het rapport 'Fractievorming in
de Tweede Kamer' opstelde. Van
daag komt het voorstel om 'zetel-
roof tegen te gaan aan bod, naar
verwachting zijn alleen de afsplit-
sers zelf tegen.
Eenpitter Norbert Klein (ex-
5oPlus), die zelf lid was van de
werkgroep, deed het voorstel eer
der af als een 'strafexpeditie'. Hij
acht het bovendien in strijd met
de Grondwet, omdat het zonder
fractieondersteuning onmogelijk
is een initiatiefwetsvoorstel op te
stellen. Hij vreest 'eerste- en twee
derangs' Kamerleden.
Volgens Bisschop is daar geen
sprake van. „Ieder Kamerlid houdt
dezelfde basale rechten, zoals het
recht deel uit te maken van een
commissie of moties in te die
nen", betoogt hij. „Alleen de bo
nus die nu bestaat op afsplitsen
verdwijnt, en niet eens helemaal.
Het functioneren van
de Kamer staat op
het spel. Een Poolse
landdag dreigt
Let wel: de twee ex-PvdA'ers van
DENK kregen samen 330.000 euro
mee. Dat vind ik heel veel geld."
Volgens Bisschop moest er iets
gebeuren, nu de Kamer inmiddels
zeventien fracties telt, een record.
„Het functioneren van het parle
ment staat op het spel. Straks krij
gen we hier een Poolse landdag.
Een afstraffing zou ik het daarom
absoluut niet willen noemen."
Maandag lanceerde VVD-fractie-
leider Halbe Zijlstra een voorstel
dat de macht van de kleintjes ook
al inperkt. De commissie die toe
zicht houdt op de inlichtingen- en
veiligheidsdiensten bestaat straks
nog slechts uit de leiders van de
vijf grootste fracties. Dat maakt de
kans kleiner dat afgesplitste Ka
merleden een stoeltje in die com
missie bemachtigen. Volgens Zijl
stra vergroot een kleinere com
missie de flexibiliteit en vermin
dert de kans op lekken van staats
geheimen.
Personen
Politiek historicus Geerten Wa
ling ziet in de recente voorstellen
'een laatste stuiptrekking' van een
systeem waarin partijen de dienst
willen uitmaken. „Volgens de
Grondwet stemmen we op perso
nen; fracties en partijen doen er
helemaal niet toe."
Partijen die chagrijnig zijn over
afsplitsingen zijn daar zelf schul
dig aan, meent de onderzoeker
van de Universiteit Leiden. „Ze
hebben deze mensen zelf op de
lijst gezet. Hadden ze maar betere
keuzes moeten maken. Accepteer
gewoon dat dit kan gebeuren."
Waling vermoedt dat de ver
snippering van het politieke land
schap doorzet en partijen steeds
irrelevanter maakt. „Eens keert de
wal het schip. Politici zullen weer
verantwoording afleggen aan de
kiezer en niet aan de partij."
Dit zijn de dagen die ze
nooit zullen vergeten,
Roshendley (8), Jayla
(8), Matteo (10) en Ke
vin (9) uit Amster
dam-Zuidoost. Maandag kwam
Sinterklaas langs op school en de
volgende ochtend happen ze in de
vestibule van paleis Noordeinde
opgelucht in een stuk banketstaaf
na hun ontmoeting met koningin
Maxima. De vier zijn scouts en dat
is al bijzonder in een stadsdeel als
de Bijlmermeer, waar je de jeugd
niet direct associeert met knopen
leggen, het Beverlied zingen bij
een kampvuur en droppings. Maar
nog gekker is dat ze de vorstin net
bijgepraat hebben over hun
hobby.
Ze had gevraagd of de kinderen
elk weekeinde naar de scouting
gaan. Nee, antwoordde Kevin di
rect: „Dat is altijd op woensdag
middag, hoor."
Appelsientje
„M'n hart bonsde overal", vertelt
Matteo beeldend, net nadat hij één
van de lakeien appelsap heeft laten
inschenken. De mannen in de
donkerblauwe jacquets stoten el
kaar grinnikend aan. Vandaag ser
veren ze eens geen Chardonnay,
maar Appelsientje.
Roshendley vond de koningin
mooi. Maar ook: „Best al oud. Ze
heeft echt al rimpels." Kevin en
Matteo, fel: „Dat zeg je toch niet,
denk eens na, joh." Roshendley,
schouderophalend: „Nou, het is
gewoon zo." Matteo, conclude
rend: „Ik vind Sinterklaas echt niet
spannend, hij komt toch elk jaar
op school. Maar dit was echt niet
normaal."
Nee, vandaag is niets normaal in
het werkpaleis van het konings
paar. Als beschermvrouwe van
Scouting Nederland bezoekt
Maxima evenementen van de or
ganisatie al sinds 2003. Nu leek het
de scouts leuk om zelf eens langs
te waaien bij de koningin. Naaste
medewerkers van Maxima geven
aan dat dit ook vanuit de hofhou
ding improviseren is. Ze reikt wel
prijzen uit op het paleis, maar dit
is toch eeeh... anders.
Koningin Maxima
is bestal oud.
Ze heeft echt
al rimpels, het is
gewoon zo
De jonge scouts die presentaties
geven, doen dat in de bovenvesti-
bule. Daar is het lekker licht, toch
heel anders dan in de beslotenheid
van een zaal. Door de ramen heb
ben ze een magnifiek uitzicht over
de winterse paleistuin.
Onder de immense kroonluch
ter in de roodbehangen Putti-zaal
T T
woensdag 7 december 2016
GO
Een nieuwe claim
stichting biedt ver
traagde luchtreizi
gers 180 euro cash in
ruil voor de claim op
hun airline. Volgens
Claimingo is sprake
van een win-winsitua-
tie, omdat de meeste
reizigers verzuimen
te claimen.
David Bremmer
Amsterdam
De meeste reizigers dienen geen claim in als
hun toestel te laat vertrekt, fotoanp
Gevestigde fracties in de
Kamer verklaren de oorlog aan
'zetelroof' door Kamerleden
die voor zichzelf beginnen. De
splinters verliezen budget en
spreektijd en zijn niet zomaar
welkom in de commissie-Stie
kem.
Laurens Kok
Den Haag
—Roelof Bisschop, SGP
'Maxima is
Jeroen Schmale
Den Haag
—Roshendley (8)
