Zeeuwen lijken enquêtemoe
ZEELAND 17
Ambulanceverpleegkundige Wim de Schipper sluit 25
jaar hulpverlening af met een minisymposium over
agressie. „Hij staat op en pakt een keukenmes."
II
Hulpverlener
in het nauw
maandag 14 november 2016
Na een kwart eeuw op de ambu
lance schudt Wim de Schipper uit
Oost-Souburg de voorbeelden zó
uit zijn mouw. Agressie tegen
hulpverleners - welk verhaal wil
len we horen? Hij heeft er zóveel.
„Een man had ernstige buik
klachten. Wij komen daar aan,
staat er een kind op het balkon.
'Vader kan jullie niet betalen! Jul
lie moeten weg!', horen we roe
pen. We kijken toch in het huis
rond, zien aanvankelijk niemand
en besluiten weer weg te gaan als
dat kindje roept: 'Papa is hier!'"
Daarna lopen de zaken snel uit de
hand. Papa staat helemaal over
zijn toeren in de keuken en vuurt
een scheldkanonade af. Terugke
rende thema's: werkloosheid,
scheidingsperikelen, geldproble
men. De Schipper probeert hem
te kalmeren. „Ik zei: laat me je
nou helpen. Maak je even niet
druk over geld. Ik wil je helpen."
'Sodemieter op', is het enige
wat hij terugkrijgt. „Hij staat op
en pakt een mes van een keuken
blok. Een gróót mes. Hij komt
naar me toegelopen. Ik maak dat
ik wegkom, schiet het portiek in,
hij komt achter me aan maar gaat
gelukkig de verkeerde kant op",
blikt De Schipper terug. Als de in
middels gealarmeerde politie de
man gevonden heeft, geeft De
Schipper hem een kalmerend mid
del. „Die man zat zo in de shit dat
hij eigenlijk niet meer toereke
ningsvatbaar was. Daar zit een he
le story achter. Moet je die man
dan aangeven?"
De laatste jaren is er meer aan
dacht gekomen voor agressie te
gen hulpverleners. Hoe reageer je
daarop? Dat is het thema van het
symposium Inleven-Over-leven.
Die man was
eigenlijk niet meer
toerekeningsvatbaar.
Moet je dan aangifte
doen?
„Mijn baas, het Witte Kruis, vroeg
hoe ik mijn afscheid wilde vieren.
Nou, ik wil geen borrel met bitter
ballen, maar een bijeenkomst over
hoe je omgaat met die agressie,
voor professionals én anderen, zo
als mantelzorgers of familieleden
van psychiatrisch patiënten", zegt
De Schipper.
Op het symposium, dat donder
dag 17 november gehouden wordt
in de Open Haven in Oost-Sou
burg, wordt eerst de fdm Struggle
For Life getoond, dat een blik geeft
in de wereld van de hulpverle
ning. Daarna spreken onder meer
dominee Eewout van der Linden
van de Protestantse Kerk in
Oost-Souburg en Marike Lub, die
als psychologe van het Medisch
Centrum Haaglanden verpleeg
kundigen en artsen helpt om te
gaan met stresssituaties.
Afhankelijk van hoe mensen in
elkaar zitten, kunnen ze in
stresssituaties reageren met vluch
ten, vechten - of blokkeren en he
lemaal niks meer doen, legt Lub
uit. Al lijkt het wel zo, de agressie
is niet 'persoonlijk bedoeld' maar
een uiting van onmacht om met
de situatie om te gaan. Ambulan
cepersoneel wordt geselecteerd en
getraind op stressbestendigheid.
Maar ook hen kan het teveel wor
den. „Het zijn meestal mensen die
hoge eisen aan zichzelf stellen",
zegt Lub. „Maar het is belangrijk
dat ze erkennen: ook mij kan het
te veel worden. En dan durven
zeggen: ik functioneer nu niet op
timaal. Ik kan niet meer neutraal
reageren. Ik laat het nu aan een
collega over."
De GGD Zeeland stuurt deze
week ruim dertigduizend Zeeuw
en een herhaalde oproep om mee
te doen aan het vierjarige, groot
schalige onderzoek naar de ge
zondheid van de Zeeuwse bevol
king.
Slechts één op de vier uitgeno
digde Zeeuwen heeft tot nu toe
gereageerd; bij voorgaande onder
zoeken bedroeg de deelname
bijna veertig procent. De GGD
Zeeland voert het onderzoek uit
in opdracht van de dertien
Zeeuwse gemeenten. De antwoor
den geven inzicht in de mening
van de Zeeuwen over hun ge
zondheid en in de voorzieningen
op het gebied van gezondheids
zorg. Overheden gebruiken de uit
komsten van het onderzoek om
nauwkeuriger beleid te maken.
„Dus als je denkt iets bij te kun
nen dragen, is het verstandig de
enquête alsnog in te vullen", al
dus Arjan van Schaik van de
GGD Zeeland.
Terneuzen hecht zoveel belang
aan de uitkomsten, dat die ge
meente de steekproef verbreed
heeft om ook op wijkniveau in
zicht te krijgen in de situatie en
de behoeften van haar burgers.
Daar zijn 17.500 volwassenen
extra uitgenodigd om de digitale
enquête in te vullen. Zeeland-
breed zijn 26.000 Zeeuwen bena
derd.
De score die Zeeuwse onderzoe
kers de afgelopen jaren boekten,
was bijzonder hoog, geeft Van
Schaik aan. „In het algemeen zijn
onderzoekers al blij met tien pro
cent. Maar hoe meer mensen de
vragenlijst invullen, hoe steviger
de conclusies die je kunt trekken.
We hopen na deze oproep zo
rond de dertig te scoren." Hij
denkt dat de Zeeuwen misschien
een beetje enquêtemoe zijn. „Je
wordt tegenwoordig doodgegooid
met verzoeken om enquêtes in te
vullen."
Ook de hulpverlener
kan het te veel worden
Ondine van der Vleuten
VLISSINGEN
—Wim de Schipper
Niet alleen hulpdiensten als po
litie en ambulancediensten krij
gen met verbale of fysieke
agressie te maken, ook men
sen met een publieke taak.
Zestig tot 70 procent van het
ambulancepersoneel zegt zelf
weieens slachtoffer geweest
te zijn van verbaal of fysiek ge
weld. In 2014 noteerden 22 am
bulanceregio's 351 incidenten.
Verbaal geweld kwam het 64
procent het meest voor, ge
volgd door fysiek geweld (24
procent). In 35 procent van de
gevallen was de patiënt zelf de
agressor. Aanmelden voor het
symposium kan via
schipper1954@gmail.com
of 06-23150155
Wim de Schipper heeft in 25
jaar op de ambulance de nodige
confrontaties meegemaakt.
FOTO LINKS RUBEN OREEL. FOTO'S RECHTS
(GEËNSCENEERD) ANP
Ondine van der Vleuten
VLISSINGEN
10114
'003'
23
Knip deze bon
uit en Lever
deze in bij uw
verkooppunt.
Deel 1: De gelaarsde Kat
Deze bon is geldig t/m 2-12-2016
