Inspectie tikt alle onderzochte
verpleeghuizen op de vingers
Justitie: twee jaar tbs
voor overvaller BP
ZEELAND 5
De Werf in Veere oogst louter lof van de jury
woensdag 6 juli 2016
Dennis de Graaf aan het werk op zijn bekroonde terras in Veere. foto lex de meester
Veers restaurant wordt
tweede in de Top 100
van terrassen die
Misset Horeca jaarlijks
opstelt.
Emile Calon
Veere
Heel overrompelend. Zo noemt
Dennis de Graaf de uitverkiezing
van het terras van Restaurant De
Werf in Veere tot het op een na
beste van Nederland. De Graaf
was maandag samen met enkele
collega's in Egmond aan Zee bij
Restaurant Van Speijk, 'de win
naar van 2015', toen de uitslag van
de verkiezing bekend werd ge
maakt. „De mensen van Misset
Horeca begonnen het opnoemen
van de winnaar van de zevende
plek (Oranjeplaat in Arnemuiden,
red.). Het werd dus steeds span
nender. Toen we hoorden dat we
tweede waren, was dat echt gewel
dig." Vooral omdat het Veerse be
drijf voor de eerste keer meedeed
aan de verkiezing. „We zijn dus
met stip op twee terecht geko
men." Het geheim achter het suc
ces: De Graaf: „Vriendelijk en gast
vrij zijn." Volgens het juryrapport
hebben de eigenaren Saskia van Go-
len en partner Patrick Wolf een
dijk van een terras. „De basis is dik
in orde: een meer dan fraai terras
met een prachtig uitzicht op het
schilderachtige Veere, tweehon
derd zitplaatsen, gelegen op ver
schillende niveaus, aan het water."
Dat niet alleen, zo wordt vervolgd:
„De hartelijkheid die we aantref
fen, is onovertroffen. Een warme
vriendelijkheid die oprecht aan
voelt. Het uitserveren verloopt
snel, correct en efficiënt. Maar dan
die details, daar kunnen we écht
van genieten. Ons jurylid ziet een
oma met twee kleinkinderen. En
als ze voor de kleintjes iets te drin
ken bestelt, neemt ze zelf een kopje
koffie. Deze wordt geserveerd met
een koekje. 'En zonder dat erom is
gevraagd, zie ik dat de medewerker
de bestelling uitserveert met een
extra schaaltje koekjes. Wetende
dat één koekje en twee kleinkinde
ren tot verdeeldheid kan leiden."
De jury: „Het zijn vaak de details
die het 'm doen. En dat hebben ze
hier goed begrepen." Alle verwach
tingen worden hier ruimschoots
overtroffen, zo staat verderop in
het rapport. En: „Een glimlach, een
warme groet, een klein praatje: op
geen moment wordt het ongemak
kelijk of voelt het niet oprecht
aan." En tot slot meldt de jury:
„Wij hebben ons bezoek, mede
door de perfecte service van de me
dewerker, als heel erg prettig erva
ren. Zo alert en attent! Er wordt ge
let op ieder detail. Onze verwach
tingen zijn echt overtroffen."
De Graaf vertelt ook dat de mede
werkers standaard een vertaalapp
op hun mobieltje hebben zodat ze,
als ze te maken krijgen met ie
mand wiens taal ze niet spreken,
toch kunnen communiceren.
Het Hooihuis in Roosendaal
staat op nummer t in de lijst. De
Graaf vindt het niet erg dat zijn ter
ras niet op die plaats staat. „In
Roosendaal doen ze het al zo lang
zo goed." Maar hij vindt het wel
een uitdaging om in Veere op de
zelfde weg verder te gaan. Dat
biedt volgens hem misschien de
kans om volgend jaar nog één
plaats hoger te eindigen.
Er staan naast De Werf en Oran
jeplaat nog vijf Zeeuwse terrassen
in de top too: Parkfront in Vlissin-
gen (46), Juno in Wemeldinge (73),
Rosaura Clementine's in Terneu-
zen (90), De Smederij in Goes (96)
en Soif in Vlissingen (100).
Vier verpleeghuizen in Zeeland
zijn afgelopen anderhalfjaar
doorgelicht door de inspectie.
Geen van de instellingen vol
deed aan alle normen. Al wil dat
niet zeggen dat cliënten slech
te zorg kregen of de veiligheid
in gevaar was.
Jeffrey Kutterink
Vlissingen
Geen van de vier Zeeuwse onder
zochte verpleeghuizen doet het
zo slecht dat die dicht moet. Dat
neemt niet weg dat de inspectie
harde oordelen velt.
Tussen eind 2014 en nu is de in
spectie onverwacht 'binnengeval
len' bij Eben-Haëzer in Middel
burg, De Wieken in Zierikzee,
De Blaauwe Hoeve in Hulst en
ZorgSaam Bachten Dieke in Ter-
neuzen.
Eben-Haëzer kreeg van de in
spectie de hardste tikken op de
vingers. De aanleiding om langs
te gaan was een uitbraak van de
mrsa-bacterie in september 2014.
Tijdens het bezoek in oktober
2015 waren er nog steeds mrsa-po-
sitieve cliënten, aldus de inspec
tie. Daarom lette ze extra op de
hygiëne. Daarop was veel aan te
merken. Zo droegen medewer
kers niet de vereiste werkkle
ding. Verzorgenden gebruikten
buideltasjes om pennen en tele
foons op te bergen. Ook niet hy
giënisch, vindt de inspectie. Niet
bij elk toilet lagen vloeibare zeep
en eenmalige handdoekjes. Rol
stoelen, rollators en tilliften wer
den niet regelmatig schoonge
maakt. Verder trof de inspectie
zalven en crèmes aan zonder da
tum van aanbreken erop. Ook la
gen er medicijnen over de houd-
Rolstoelen, rollators
en tilliften werden
niet regelmatig
schoongemaakt
Inspectie
baarheidsdatum. Alles bij elkaar
is er 'risico op onverantwoorde
zorg en gezondheidsschade voor
de cliënt', oordeelde de inspectie.
Ze blijft Eben-Haëzer volgen tot
de normen zijn nageleefd.
Bij de Wieken in Zierikzee trof
de inspectie in oktober 2014 enke
le insulinepennen aan zonder
apothekersetiket met naam en ge
boortedatum van de cliënt. Ook
vond de inspectie oog-gel waar
van de houdbaarheid ruim een
maand verstreken was. Nadat bij
een tweede bezoek weinig was
verbeterd, is inmiddels veel ten
goede veranderd. De inspectie
vertrouwt erop dat het goed
komt. Het onderzoek is gesloten.
De verzorgers bij de Blaauwe
Hoeve in Hulst waren goed op de
hoogte van de zorg aan cliënten.
Maar de kennis zat vooral in de
hoofden; te weinig stond op pa
pier. Inmiddels is de manier van
werken aangepast en heeft de in
spectie haar onderzoek afgerond.
Dat is ook zo bij ZorgSaam
Bachten Dieke in Terneuzen. De
zorg stond er onder druk doordat
veel veranderingen tegelijkertijd
werden doorgevoerd. Zo werd te
gelijkertijd een managementlaag
geschrapt, overgeschakeld op een
elektronisch cliëntendossier en
kregen ervaren medewerkers ont
slag. Ook hier is werk gemaakt
van de kritiek en vertrouwt de in
spectie erop dat het goed komt.
MIDDELBURG Het Openbaar Mi
nisterie in Middelburg heeft - op
advies van de deskundigen - de
rechtbank verzocht de tbs met
dwangverpleging van de 38-jarige
Goesenaar M. T. met twee jaar te
verlengen.
T. werd in november 2002 na
een eis van vijftien jaar veroor
deeld tot tien jaar cel en tbs met
dwangverpleging.
T. en zijn twee jaar jongere
maat B. K. overvielen op 8 novem
ber 2001 gewapend met een vuur
wapen en een mes in Goes een
BP-station bij hen in de wijk. De
exploitant, de toen 50-jarige Gillis
Brouwer, werd neergestoken en
overleed ter plaatse. Camerabeel
den lieten zien dat de twee het
benzinestation binnenstormden,
dat T. naar de kassa liep en Brou
wer neerstak. Toen de kassa niet
open ging vertrok het duo met en
kele pakjes sigaretten.
K. werd na een eis van achttien
jaar cel veroordeeld tot een gevan
genisstraf van veertien jaar. De
deskundigen van de tbs-kliniek
stellen nog zeker twee jaar nodig
te hebben om risico's uit te slui
ten. T. verhuist binnenkort naar
een kleinschaliger setting, waar
geen 24-uurs begeleiding aanwe
zig is.
Vonnis over twee weken.
Dit is (bij na) Neerlands beste terras
INBRAAKBEVEILIGING
BRANDBEVEILIGING
TOEGANGSCONTROLE
CAMERABEWAKING
MELDKAMER PAC
ALARMOPVOLGING
*24-uurs meldkamer-service
erkend
BORG Beveiligingsbedrijf
erkend
Branddetectiebedrijf
LEWESTRAAT 43
GOES/KLOETINGE
Tel.: 0113-213720
www.colijnbv.nl
info@colijnbv.nl
