Beter contact door helder taalgebruik
-20%
-10%
mi
»r
res
Rosada Fashion Outlet
anderhalf keer zo groot
Zeeuwen klagen
niet over vuurtjes
Vee
fiezkf
4 ZEELAND
WOOrt
Onder brieven van haar
collega's staat niet lan
ger 'hoogachtend',
maar 'met vriendelijke
groet'. En de woorden als 'gaarne'
en 'thans' zijn uit den boze.
Femke van Damme (32), gebo
ren in Hulst en opgegroeid in
Nieuw-Namen, is maandag be
noemd tot landelijk 'Ambassadeur
voor Heldere Taal voor de Over
heid'. De oud-leerling van het
Reynaertcollege in Hulst werkt als
communicatieadviseur bij de Re
gio West-Brabant, een netwerkor
ganisatie van Brabantse gemeen
ten. De prijs is een initiatief van
bureau Loo Van Eek. Ambtenaren
kunnen collega's nomineren. Fem
ke was één van de drie finalisten.
Helder taalgebruik is Femkes
missie. „Als overheidsinstantie
moeten we helder en begrijpelijk
communiceren met burgers, maar
ook met andere ambtenaren. Le-
zers haken snel af als een uitnodi
ging begint met twee A/ftjes inlei
dende tekst. Een briefis geen de
tective, waarin de spanning opge-
'Mensen hebben geen
tijd om hele lappen
tekst te lezen'
bouwd moet worden. Bovendien
hebben mensen geen tijd om hele
lappen tekst te lezen. Je moet daar
om beginnen met de kernbood
schap, anders komt hij niet over
bij de lezer. Brieven met ingewik
kelde zinnen zorgen ervoor dat le
zers de inhoud niet begrijpen en
een negatief beeld krijgen van de
schrijver."
Femke zorgde ervoor dat alle
collega's - 'van secretaresse tot di
recteur' - een schrijftraining volg
den. „Daarna heb ik negen colle
ga's opgeleid tot schrijfcoaches.
Zij helpen anderen helder te
schrijven."
In een schrijfwijzer legde ze af
spraken vast, die in de hele organi
satie toegepast worden. „We on
dertekenen niet meer met hoog
achtend, omdat dat een afstand
schept. Een brief begint niet met
'geachte heer', maar met 'beste me
neer'. Ook nodigen we lezers als
afsluiting van de brief uit om vra
gen te stellen. Zo zorgen we dat er
ruimte is voor contact."
Het is niet makkelijk om ambte
naren te doordringen van het nut
van helder taalgebruik. „Iedereen
heeft z'n persoonlijke stijl. En veel
mensen vinden die ouderwetse
woorden ook gewoon mooi. Dat is
lastig om te veranderen. Sommige
collega's begonnen het schrijven
weer leuk te vinden na de trai
ning. Ze dachten dat ze ingewik
kelde zinnen móesten maken, en
zagen daardoor op tegen het schrij
ven. Makkelijk mag. Het geeft
energie als je resultaat ziet van je
werk."
Femkes gouden tips? „Zet eens
wat vaker een punt en schrijf in ac
tieve zinnen. Het is heel belang
rijk om je te verplaatsen in de le
zer. Schrijf niet te veel informatie
op die je zelf kwijt wilt. En: blijf
oefenen!"
ROOSENDAAL. Niet minder dan 45
nieuwe winkels komen erbij. Een
kleine 8000 vierkante meter, waar
mee Rosada Fashion Outlet in
Roosendaal in één klap anderhalf
keer zo groot wordt.
De modemerken GUESS, Adi
das, Vingino (kinderkleding) en
de herenlabels Van Gils, Gentiluo-
mo en Chasin moeten de trekkers
De 45 nieuwe winkels gaan
op donderdag 12 mei
open. Het outletdorp
telt dan ruim 100 merken
worden van de uitbreiding. De 45
nieuwe winkels gaan op donder
dag 12 mei open. Het outletdorp
telt straks ruim 100 nationale en
internationale merken. De uitbrei
ding gaat ook gepaard met investe
ringen in drie nieuwe horecaza
ken: Trattoria Rosa, Frites Cuisine
en The Kitchen.
De officiële opening is een dag
later, op vrijdag 13 mei, door burge
meester Jacques Niederer. Stylist
Fred van Leer is die dag uitgeno
digd om in de middag stijladvies
te geven aan bezoekers.
De uitbreidingswerkzaamhe
den hebben tien maanden ge
duurd. Niet alleen is Rosada uitge
breid, ook is een groene buffer
aangelegd tussen de winkels en de
Wouwbaan (de doorgaande weg).
Terwijl de detailhandel in de
Roosendaalse binnenstad moeilij
ke tijden beleeft, boert Rosada
juist goed, beweert Gerben Boom-
sma van Stable International, ont
wikkelaar en manager van Rosada.
Volgens hem trekt het outletdorp
niet alleen publiek uit de regio
Roosendaal, maar ook uit Zeeland
en België. Eén van de oorzaken
achter het succes zou zijn dat de
ondernemers van Rosada altijd als
een collectief optrekken.
TERNEUZEN. Cees Freeke, fractie
voorzitter van 55Terneuzen,
richt zijn pijlen op vuurkorven
en open haarden. Die moeten
verboden worden omdat ze te
veel schadelijke stoffen uitsto
ten, aldus Freeke. Eerder kwam
hij in het geweer tegen drugshan
del, onrechtmatige staatsteun
van de gemeente Terneuzen, ont-
poldering, UMTS-masten op risi
covolle plekken, winkeldiefstal
len en de overtreding van de Ar-
bo-wet.
Nu dus de vuurkorven. Freeke
is zelf niet bereikbaar voor com
mentaar (op vakantie, laat hij
per mail weten). Maar zijn ver
zoek aan B W van Terneuzen
om onderzoek te doen naar een
totaalverbod op vuurkorven,
gaat vergezeld van een uittreksel
van een Volkskrant-artikel. Daar
in staat onder meer te lezen dat
veel mensen last hebben van de
houtkachel van hun buren. Toch
iets anders dan vuurkorven en
open haarden op terrassen en
balkons.
Vraag aan de gemeente Ter
neuzen: komen er zoveel klach
ten binnen over vuurkorven?
Woordvoerder Hans Dullaert:
„Niet zo veel hoor. Hoogstens
tien per jaar." Dullaert is toeval
lig eveneens woordvoerder van
de RUD (Omgevingsdienst voor
een schoon en veilig Zeeland),
die ook een milieumeldpunt
heeft. Maar daar komen geen
klachten over vuurkorven en ter
rashaarden binnen. „Dat soort
dingen valt onder de APV, onder
gemeentelijke verordeningen.
Daarvoor moet je bij de gemeen
te zijn", verklaart Dullaert.
De gemeente Middelburg
heeft over vuurkorven en terras
kachels nul klachten ontvangen.
In oktober zijn er traditiege
trouw ongeveer vijf klachten
over houtkachels, laat woordvoer
der Christine Reule weten.
Goes heeft het afgelopen jaar
welgeteld één klacht gehad, zegt
woordvoerder Joke Boel. „Mis
schien zelfs al over een langere
periode."
Op de website van Milieucen-
traal wordt aangeraden even
tueel een meting te laten uitvoe
ren als de situatie niet verbetert
na een 'goed gesprek' met de bu
ren.
1 OP DE VOLLEDIGE MORRES COLLECTIE'
OPEN OP
HEMELVAARTSDAG
KIJK OOK EENS OP MORRES.COM
door Cornelleke Blok
Femke van Damme
Wollige taal:
Heldere taal:
Mededeling doen van ->
Laten weten
Met betrekking tot ->
Over/voor
Ten aanzien van ->
Voor/over/op
Ten behoeve van d
Voor
Retourneren ->
Terugsturen
Gaarne d
Graag
Aangezien ->
Omdat
Aanwenden d
Gebruiken
Betreffende
Over/voor
Bewerkstelligend
Ervoor zorgen
Thansd
Nu
Rosada Fashion Outlet in Roosendaal is flink uitgebreid, foto Rosada
door Ondine van der Vleuten
Cadeau bij aankopen
vanaf €500,-
Cadeau bij aankopen
vanaf €1500,-
Cadeau bij aankopen
vanaf €2000,-
Cadeau bij
aankopen vanaf
Stapelvoordeel
ELKE ZONDAG OPEN - Industrieweg 2, Hulst
*Vraag naar de voorwaarden.
door Jeffrey Kutterink
