Nieuwste Samsung... Check!
Supersnel 4G... Check!
Dikke deal... Check!
€46
NIEUWS 5
Ministerie VS
waarschuwt
lelijke toeristen
DE GROOTSTE
ERGERNISSEN...
De ontwerpers wreven zich in de
handen. Het zou niet lang meer
duren voor de complete conser-
venindustrie overstag was.
Maar dat is nooit gebeurd. In de
Nederlandse supermarktschappen
is het i,2-open deksel nog steeds
enkel te vinden op de potjes van
HAK. De fabrikant en patenthou
der, het Britse Crown Closures, be
sloot onlangs om niet te investe
ren in een nieuwe productielijn.
Zoals het vaak gaat bij verpak
kingen, legt gebruiksgemak het af
tegen de extra kosten, verklaart
Ten Klooster. „Dat is jammer ja,
maar als ontwerper raak je eraan
gewend. Verpakkingen maken is
een strijd tussen de bescherming
van het product, aandacht trekken
in het schap, duurzaamheid, distri
butiegemak en productiekosten."
De productie gaat in zulke grote
volumes, dat iedere tiende van
een cent telt, legt hij uit. „Vroeger
waren de randen van potdeksel-
tjes verticaal. Om staalkosten te
besparen, zijn ze steeds verder af
gerond. Dat verkleint echter de
grip, waardoor ze nog lastiger te
'Er zijn consumenten
die klagen, maar
niks extra willen
betalen voor
gebruiksgemak'
openen zijn. Net als kroonkurken
op bierflesjes; die kon je er vroe
ger veel gemakkelijker met een an
der flesje af ploppen. De plastic
doppen op zuivel- en drankkarton
nen zijn om diezelfde reden
steeds platter gemaakt, waardoor
ouderen en reumapatiënten meer
moeite hebben ze los te draaien.
En petflessen van 2 liter van som
mige producenten zijn zo dun ge
worden, dat je er amper frisdrank
uit kunt schenken zonder te
knoeien."
Zijn persoonlijke grootst erger
nis? De blisterverpakking; de hard-
plastic 'blaar' om een computerka
beltje of set scheermesjes, geplakt
op een veel te groot stuk karton.
Of de verpakkingsprof daar
niks beters voor kan bedenken?
Zeker wel; bijvoorbeeld perforatie
randjes in het karton, zoals bij tan
denborstels. „Maar sommige ver
pakkingen zijn bewust lastig te
openen. Dat beschermt winkeliers
tegen diefstal."
Overigens zijn fabrikanten vol
gens Ten Klooster niet totaal onge
voelig voor klachten. Vooral
A-merken houden echt wel in de
gaten waarover consumenten op
internet klagen, en grijpen - net
als HAK - regelmatig kansen om
zich te onderscheiden met handi
ge verpakkingen.
Stonden gesneden kaasverpak
kingen tien jaar geleden nog hoog
in de irritatie-top to, de laatste ja
ren duiken in de supermarktkoe-
ling steeds meer (min of meer)
hersluitbare enveloppen op. Het
summum is misschien wel de Mil-
nerverpakking, die Ten Klooster
en Van Veen voor FrieslandCampi-
na ontwierpen.
Daar ging een hoop onderzoek
aan vooraf. 150 mensen kregen
een pakje in hun handen. In de
manier waarop ze dat openden,
bleek weinig logica te ontdekken:
linksboven, rechtsonder, met de
hele hand of twee vingers.uit
eindelijk werd het een hersluit-
baar deksel dat op alle vier de hoe
ken dicht klikt. Dat pakte goed
uit; bij de klantenservice van Mil-
ner regende het complimenten,
zegt Ten Klooster. „Maar het blijft
een lastige afweging voor fabrikan
ten. Er zijn ook veel consumenten
die wel klagen, maar geen cent
extra willen betalen voor meer ge
bruiksgemak."
Neem het strakke cellofaan om
cd-roms, een ergernis die ieder
een die vroeger wel eens een cd
brandde zich levendig zal herinne
ren. Echter vrij simpel op te los
sen met een scheurstripje, zoals
om theedoosjes. Kost 1 cent per
doosje, rekent Ten Klooster voor,
dus 10 cent per pak. „Inclusief be
lasting en verwerking kom je uit
op 20 cent - een prijsverschil waar
voor consumenten de verpakking
van een concurrent pakken."
Een fabrikant moet het dus
maar durven, investeren in een
nieuwe productielijn. Dat Crown
Closures dat voor het 1,2-open dek
sel niet deed, heeft ook te maken
met het feit dat de conserve op z'n
retour is. „De dekselmarkt staat
onder druk. Jongeren vinden pot
ten ouderwets. Ze kopen liever
een stazak, dat lijkt verser." In een
poging bonen en peulvruchten
hip te maken, is HAK ook overge
stapt op de stazak.
WASHINGTON. Sta je als Ameri
kaan in de Verenigde Staten
niet als bloedmooi te boek?
Dan geldt dat waarschijnlijk
ook als je op vakantie bent. Pas
dus op voor mensen die plots
interesse tonen: ze willen je
wellicht oplichten.
Dit merkwaardige advies richt
te het Amerikaanse ministerie
van Buitenlandse Zaken aan
studenten die hun lentevakan
tie in het buitenland doorbren
gen. „Geen 10 in de VS? Dan
ook geen 10 in het buitenland.
Pas op dat je er niet in wordt
geluisd om dure drank voor an
deren te kopen. Of erger, dat je
wordt beroofd", schreef het bu
reau van consulaire zaken van
het ministerie. Het ministerie
heeft het bericht verwijderd
en excuses gemaakt, maar zei
alleen te willen voorkomen dat
Amerikanen worden opgelicht.
Vodafone
Power to you
p.mnd. 2 jaar
3 GB
Onbeperkt bellen/sms'en
Inclusief Samsung Galaxy S7
t.w.v. €699
vodafone.nl/deal
VRIJDAG 1 APRIL 2016
MILNE
van verpakkingsprofessor Roland
ten Klooster en zijn collega Ton van
Veen van het Delftse productont
werpbureau Plato:
De blisterverpakking
met een schaar of ander ge
reedschap moet je behoorlijk
kracht zetten om hem open te krij
gen, met het risico dat je uitschiet')
hebt een schaar
of mes nodig om de folie om
bijvoorbeeld een stukje kaas open
te krijgen, en als die open is, heb je
geen verpakking meer. Dan bederft
het spul of droogt het snel uit')
Conservenpot
bloemvoeding
scheuren niet open waar je
dat ze scheuren, waardoor het
poeder op de grond belandt in
plaats van in de vaas')
Roland ten Klooster (I) en
Ton van Veen. foto Marco de Swart
Roland ten Klooster
hoogleraar
