'Boete bij te laat betalen van zzp'er'
Meer winst Coca-Cola
Werknemers oordelen hard over hun superieuren
20
Daimler roept auto's in VS terug
Twee van de drie werkenden in Nederland zijn
niet te spreken over hun leidinggevenden. Die zouden
wat meer invoelend vermogen mogen ontwikkelen.
Het Duitse autoconcern Daimler
roept in de Verenigde Staten
ruim 840.000 auto's uit voor
zorg terug vanwege mogelijke
defecten aan de airbags van de Ja
panse fabrikant Takata. Volgens
Daimler gaat het om bijna
705.000 Mercedessen en onge
veer 136.000 bestelbusjes. In ver
band met de kosten neemt
Daimler een buitengewone last
van 300 miljoen euro. Er zijn al
tientallen miljoenen auto's met
airbags van Takata teruggehaald
naar de garage. De airbags kun
nen bij het opblazen ontploffen,
waardoor stukjes metaal en plas
tic door de auto kunnen vliegen.
nagen willen hebben. Daarmee wil
len ze vooral hun eigen bestaans
recht bewijzen."
Psycholoog Serge van Amstel bij
Arbo Unie vindt dat we ook weer
niet te streng moeten zijn voor de
managers. Zij zitten in een behoorlijk
lastig parket, met alle veranderproces-
sen die zij moeten aansturen. Tegelij
kertijd moeten ze enerzijds de presta
ties van werknemers beoordelen en
willen ze anderzijds een goede rela
tie onderhouden.
Dat laatste betekent soms balance
ren op een dun koord; als de manager
bij de jaarlijkse beoordeling onver
wacht met allerlei oordelen en verwij
ten op de proppen komt, ligt een ver
trouwensbreuk op de loer. „Mogelijk
gevolg is dat de medewerker zich
boos of'gepakt' voelt en zijn motiva-
'De manager wilde steeds
meer vastleggen in regels.
Om gek van te worden'
tie afneemt en gaat verzuimen."
Hoe groot de afkeer van de mana
ger ook mag zijn, veel werknemers
benijden zijn positie niet. Weliswaar
denkt een derde dat hij het beter zou
doen dan zijn baas, het leeuwendeel
ziet in dat het lastig is te excelleren
als goede manager en kiezen er liever
voor om een managementfunctie te
laten schieten.
Hobbelen van Fysergo denkt dat
de sleutel voor een goede samenwer
king tussen de manager en werkne
mers ligt in open communicatie.
„Om een goede manager te zijn,
moet je open staan voor feedback en
kritiek van de werknemers en dan
moet je mensen met elkaar kunnen
verbinden." Maar, zo gemakkelijk is
dit nou ook weer niet, waarschuwt
Hobbelen. „Dat vergt wel zelfinzicht
van managers en in veel gevallen een
cultuuromslag in het bedrijf."
Kan die manager niet
naar huis worden ge
stuurd? Ongeveer
twee op de drie werk
nemers in Nederland
zal wel eens met die
gedachte spelen. Zij zijn dik ontevre
den met hun direct leidinggevende.
Waar het misgaat? Gian Zandona
van Monsterboard heeft er een duide
lijke verklaring voor: managers blin
ken uit in een gebrek aan empathisch
vermogen. Volgens hem hebben nog
al wat leidinggevenden niet de socia
le en communicatieve vaardigheden
in huis om een team aan te sturen.
Terwijl dat dus precies hun taak is.
Hun 'horkerige' gedrag kan be
hoorlijk grote impact hebben op
werknemers, weet directeur Jan Hob
belen van adviesbedrijf Fysergo.
Denk aan: demotivatie, verlies van
energie en werkplezier, lagere produc
tiviteit of verzuim, vertrek. Hij ziet
het in de praktijk geregeld gebeuren.
„Je moet werknemers voldoende
regelruimte bieden in hun werkzaam
heden en vertrouwen hebben dat zij
de juiste beslissingen nemen. Dus
niet in de valkuil trappen precies te
willen bepalen hoe de werkzaamhe
den gedaan moeten worden. Daar zit
een werknemer niet op te wachten."
Waar de werknemer wel behoefte
aan heeft? Een manager die inspi
reert, luistert, de mening en kennis
van de collega serieus neemt en zijn
werk faciliteert.
Die lezing vindt weerklank bij
Wilfred van der Deijl. De ICT'er
werd zo gierend gek van al die regels
bij zijn vorige werkgever dat hij be
sloot voor zichzelf te beginnen. „Ik
kan zelf prima afwegingen maken en
wil niet alles eerst hoeven voor te leg
gen aan mijn baas. Hij moet vertrou
wen hebben in mijn deskundigheid.
Mijn manager wilde steeds meer vast
leggen in regels en procedures. Om
gek van te worden."
Van der Deijl, aangesloten bij de
maatschap voor ICT'ers The Future
Group heeft dan ook geen spijt van
zijn zelfstandige bestaan. „Hoe meer
managers er zijn, hoe meer zij te ma-
De Tweede Kamer heeft gisteren
ingestemd met dit voorstel van
het CDA, dat samen met onderne
mersclub ONL werd ingediend.
De Kamer wil met de extra op
slag de ongewenst lange betalings
termijnen die op dit moment wor
den opgelegd door grootbedrijven
terugdringen. Door bewust beta
lingstermijnen op te rekken hoef
den 'de grote jongens' minder kre
diet op te nemen. Kleine leveran
ciers zijn nu sterk afhankelijk om
dat ze vaak maar enkele opdracht
gevers hebben. Dus waren ze niet
in staat dit tegen te gaan.
CDA-Kamerleden Agnes Mul
der en Pieter Omtzigt zijn blij
met de steun: „De jaarlijkse kos
ten van achterstallige betalingen
zijn 2,5 miljard euro. Kleine leve
ranciers hielden hun hoofd amper
boven water. Te late betalingen
vormden voor mkb'ers en zzp'ers
een risico en een grote kostenpost.
Het leidde tot liquiditeitsproble
men, doordat zij zelf betalingsach
terstanden kregen of rood ston
den bij de bank. Ook werd de
ruimte om slechtere maanden op
te vangen kleiner." Die proble
men moeten nu tot het verleden
behoren, waardoor kleine bedrij
ven en zzp'ers meer ademruimte
krijgen. ONL en ook MKB-Neder-
land ageerden al lange tijd tegen
de slechte betalingsdiscipline van
menig grote onderneming.
ATLANTA. Coca-Cola heeft afgelo
pen jaar met name in zijn thuis
markt goede zaken gedaan. In an
dere delen van de wereld stond
de omzet onder druk door de du
re dollar. Er werd wel meer fris
drank verkocht, maar dat bracht
minder dollars in het laatje.
Kostenbesparingen leidden wel
tot meer winst. Dat blijkt uit de
jaarresultaten die de Amerikaan
se frisdrankgigant naar buiten
bracht.
Coca-Cola behaalde over heel
2015 een omzet van 44,3 miljard
dollar (39,5 miljard euro), 4 pro
cent minder dan een jaar eerder.
Door prijzen te verhogen en
scherp op de kosten te letten
wist Coca-Cola de winst afgelo
pen jaar wel op te voeren.
Onder de streep hield het be
drijf 7,4 miljard dollar over, 4
procent meer dan in 2014. Ook la
gere prijzen van grondstoffen
hielpen daarbij een handje.
Dit jaar verwacht Coca-Cola de
omzet, afgezien van wisselkoers-
effecten en overnames, met 4
tot 5 procent op te voeren.
Economie
Mijn manager is een monster
Wilfred van der Deijl ICT'er
illustratie Ruben L. Oppenheimer
door Natasja de Groot
DEN HAAG. Opdrachtgevers moe
ten mkb'ers en zzp'ers een extra
vergoeding van 8 procent gaan be
talen indien hun factuur na zestig
dagen nog niet is betaald door de
grootbedrijven.
