IRENE WEET RAAD
6 8G0I
fr Vragen
Xakanlickoslcn
Twee weken Benidorm voor nog
geen zeshonderd eur o. Gelijk boeken?
Let even goed op alle bijkomende
kosten voordatje op 'reserveren' klikt.
Maximum
Achterdochtig
Belastingdienst
Toeristenbelasting is een
belasting die gemeentes
mogen heffen, bijvoorbeeld
om voorzieningen voor
toeristen te financieren
Vorige week schreef
Irene van den Berg over
online betaalmethodes.
Hierbij een selectie uit de
reacties van lezers.
Financieel journalist Irene van den Berg
gaat in op nijpende geldkwesties
en paar weken naar de
zon is helemaal niet
duur. Tenminste, als je
alle aanbiedingen op in
ternet mag geloven. Tot
dat je op de button 'reserveren'
klikt. Want daarna verschijnt er
vaak een lange lijst met extra kos
ten. Denk aan bedragen voor de
eindschoonmaak, de reservering en
het bedlinnen. Er zijn zelfs aanbie
ders die energiekosten in rekening
brengen. Volgens de wet moeten alle
vaste onvermijdbare kosten in de
prijs zijn inbegrepen. Als iedere va
kantieganger voor luchthavenbelas
ting of schoonmaakkosten moet
betalen, moeten die dus zijn opge
nomen in de eerste advertentieprijs
die je ziet. Alleen kosten die vooraf
lastig te berekenen zijn of per reizi
ger verschillen, mogen later in het
boekingsproces worden gecommu
niceerd. Marketeers zijn behoorlijk
creatief geworden in het bedenken
van allerlei 'optionele' kosten. Hier
door komen de volgende kosten
bijna altijd bovenop de aanbieding:
Reserveringkosten
Je boekt een va
kantiehuisje voor
vier personen en
moet reserverings-
kosten betalen. Het
huisje kost 149 euro voor
een weekend. Maar de boe
kingskosten zijn 10 euro per
persoon. Door die reserverings-
kosten betaal je dus meer dan een
kwart extra. Mag dat zomaar? He
laas wel. De aanbieder redeneert
dat hij niet vooraf weet voor hoe
veel personen er wordt ge
boekt. Daarom kan hij deze
kosten niet vooraf in de advertentie
prijs berekenen. Alleen als ze per
huisje worden berekend, moeten de
reserveringskosten direct in de ad
vertentieprijs worden opgenomen.
Schoonmaak beddengoed
Als de schoonmaakkosten niet in de
advertentieprijs staan, zijn ze optio
neel. Dat betekent dat je dus ook
zelf met poetsdoek en dweil in de
slag zou mogen gaan. Maar vaak is
de eindschoonmaak gewoon ver
plicht, alleen krijg je de kosten pas
later in het boekingsproces te zien.
Wijs je reisorganisatie erop dat dat
niet mag. Datzelfde geldt voor ver
plicht bed- of keukenlinnen. Helaas
heb je als consument vaak niet de
macht om de advertentieprijs af te
dwingen. Je kunt wel een klacht in
dienen bij de Reclame Code Com
missie. Uitspraken van de
commissie zijn niet bindend maar
als een bedrijf herhaaldelijk een uit
spraak van de Reclame Code Com
missie negeert, kan de
Autoriteit Consument
Markt wel een
boete opleggen.
i
zo<
ande
verdiei
Bagagetoeslag
Op de goedkope
vliegtickets zit nauwe
lijks nog marge. En dus
zoeken de prijsvechters
andere manieren om geld te
verdienen. De bagage is voor
hen een mooie melkkoe. Het is
belangrijk dat je weet wat de re
gels zijn voordatje vliegticket
boekt. En dat is nog niet zo ge
makkelijk. Veel budget-vliegtuig-
maatschappijen hanteren
complexe voorwaarden en
hoge, ondoorzichtige kosten. Hand
bagage meenemen is vrijwel altijd
gratis. Maar steeds vaker moet voor
alle andere koffers extra worden af
gerekend. Vlieg je met KIM binnen
Europa dan betaal je bijvoorbeeld
20 euro voor iedere koffer. Bij Easy-
Jet betaal je op sommige vluchten
zelfs bijna zestig euro voor een kof
fer. Soms betaal je zoveel extra dat
het goedkoper is om iemand mee te
laten vliegen die gratis een koffer
mag inchecken, dan zelf een extra
koffer mee te nemen.
Toeristenbelasting
Toeristenbelasting moet je altijd
apart betalen omdat deze per per
soon in rekening wordt gebracht.
Toeristenbelasting is een belasting
die gemeentes mogen heffen, bij
voorbeeld om voorzieningen voor
toeristen te financieren. Het gaat
vaak om een bedrag tussen de 1 en 2
euro per persoon per nacht. Ge
meenten mogen zelf bepalen of zij
toeristenbelasting heffen en hoe zij
deze berekenen. Bijvoorbeeld een
vast bedrag per overnachting of een
percentage per overnachtingprijs.
Ook in het buitenland moetje vaak
toeristenbelasting betalen.
Annuleringsverzekering
Aan het einde van het boekingspro
ces komt er nog een paar euro bij
voor de annuleringsverzekering. Toe
maar, denk je, voordatje op 'beta-
Reageren? irene.van.den.berg@persgroep.nl
Marc Neutkens, eigenaar van de
webshop Tuinplantenwinkel.nl,
heeft nog een aanvulling over de
online betaalmethode Afterpay.
„Afterpay stelt per webwinkel een
maximumbedrag vast voor de
eerste bestelling, en een maximum
voor alle daarop volgende bestellin
gen. Stel, een klant bestelt online
een broek met Afterpay bij web
shop X en hij betaalt die netjes. Als
hij vervolgens een plant bij Tuin
plantenwinkel.nl bestelt, kan het
zijn dat hij niet het hele bedrag met
Afterpay kan voldoen omdat hij aan
zijn maximum zit. Het is belangrijk
dat dit duidelijk is voor de klant.
Een webwinkel zou aan zijn klanten
helder moeten aangeven wat het
maximum voor de eerste bestelling
en het maximum opvolgende
bestellingen is."
Gradus Scharphof mailt over een
verzoek van Paypal om hem
'gecontroleerd lid' te maken. Hij
zou aan zijn limiet zitten.
„Nu vraag ik me af of dit een ge
bruikelijke procedure is. Ik ben van
nature nogal achterdochtig over dit
soort voorstellen. Ik vraag me af of
het gebruik van mijn creditcard als
tegenrekening niet genoeg is. Im
mers: de bedragen gaan van mijn
creditcard af en Paypal fungeert
slechts als intermediair." Dit is in
derdaad een gebruikelijke proce
dure. Als je voor meer dan 2.500
euro aan betalingen hebt verzon
den, moet je van Paypal een con
troleprocedure doorlopen. Paypal
zegt dit te doen 'om zo het
vertrouwen en de veiligheid in de
community te vergroten. Aangezien
financiële instellingen hun reken
inghouders controleren, geeft het
controleproces van PayPal extra
zekerheid bij betalingen aan
onbekenden.' Het is natuurlijk aan
jou of je daar zin in hebt.
Jenny Bosch vraagt zich af of ze
belasting moet betalen over haar
Paypal saldo.
„Ik heb wat geld naar mijn Paypal
rekening overgeboekt voor als ik
iets op internet koop. Ik kan het
dan direct vanaf die rekening be
talen. Ik verkoop of koop niks en ik
heb geen bedrijf. „Het saldo op je
Paypalrekening telt gewoon mee
als vermogen. Dit moet je dus ook
opgeven bij de Belastingdienst.
Het verschijnt alleen niet automa
tisch in je aangifte. Let wel: je be
taalt alleen vermogensbelasting
als je boven de
vrijstelling van 24.437 euro
uitkomt. Voor stellen is dat het
dubbele, namelijk 48.874 euro.
woensdag 27 januari 2016
GO
Inclusief alles?
E
44
