GOI 3
Oorlog rond de
oohtendpappen
DE KLANT IS
KLOOTWIJK
Ik dacht dat Brinta
allang niet meer
bestond. Naar
werd ik van die
ochtendpap eertijds
Brinta, gespecialiseerd in
tarweachtige zaken, zag tol
grote schrik klanten massaal
aan de haver gaan. Dus wat
doet Brinta? Het verkoopt
havervlokken in een doos.
We kanen weer granen. Net uit bed een
bord pap. Of iets moderner: muesli met
platgewalste granen. Maar er is meer.
Een verschuiving naar haver. Het begon
bij bodybuilders, toen kwamen de och
tendhardlopers en wielrenners. Nu
hebben ook gewone mensen haver ont
dekt. Het zou beter zijn voor lijf, leden
en leven. Iets beter dan tarwe. Brinta,
van tarwe gemaakt, zegt het zelf in een
bericht. 'De markt van ontbijtgranen
groeit flink, vooral in de verantwoorde
producten.'
want die kun je moeilijk verantwoord
noemen. Vermomde suiker. Maar dan
Brinta in een mededeling aan de hoofd
kantoren van de kruidenierderij: 'Haver
mout is de belangrijkste groeier in het
verantwoorde ontbijtsegment. De consu
ment ervaart
havermout als
een heel ge
zond product.'
waarschijnlijk,
zo naar als ik
werd van die
verplichte och
tendpap eer
tijds. Maar wat
blijkt, het be
staat nog en er
zijn zelfs mensen die denken dat van dat
merk ook havermout te koop is. Mooi
niet. Tot voor kort. Brinta zag zijn klan
ten van zijn tarwe afkicken om aan de
haver te gaan. Dus wat doet Brinta: ha
vervlokken in een doos. Bereiding kost
twee minuten.
Dat laat haverspecialist Quaker Oats niet op
zich zitten. Vrijwel gelijk met de snelle
Brinta havermout weet Quaker Oats met
een doos even snelle paphaver een plek
op het ontbijtgranenschap in de winkel te
veroveren. En dringen is het daar toch al.
Huismerkhavervlokken in varianten zijn
er en Albert Heijn zet er nog vlokken tus
sen van spelt, wat een tarwesoort is die
het niet haalt bij haver in de sector over-
levingsvoedsel.
Onlangs kreeg ik een tip van een lezeres
die wees op de excellente biologische ha
vervlokken van Aldi. 3 euro per kilo. Pas
als je omrekent wat de spullen per kilo
kosten, vallen je de schellen van de ogen.
Ik vond in supers beetje onderin wegge
zet: Hahne Haferflocken. Wat kost een
hele kilo? 80 cent (Supercoop).
Onbegrijpelijk dan: de nieuwe snelle ha
vermout van Quaker kost meer dan zeven
keer zoveel.
2INVENTUM
HW3I2
4
TEFAL BF2I30
4
12.000 abonnees. Inmiddels is de
klantenkring aangezwollen tot 2,4
miljoen, harkt het bedrijf jaarlijks
135 miljoen euro omzet binnen en is
het aanbod uitgebreid met abonne
menten in scheerschuim, haargel en
hygiënische billendoekjes. „Dollar
Shave Club was toch wel het voor
beeld," erkent De Geus van Smartass
Club. Zelf schuwt de wc-rollenleve-
rancier dan ook evenmin de humor
met zinsnedes als "Veeg voor weinig,
nooit chagrijnig'.
„Dollar Shave Club inspireert. Hun
filmpje is tijdens de brainstorm zeker
voorbijgekomen", vertelt ook Luuk
Balhauss van Random Records. De
kersverse start-up is het resultaat van
een uit de hand gelopen studiepro
ject en levert abonnees binnen di
verse muziekgenres maandelijks drie
willekeurige elpees. „Onze klanten
worden niet zozeer gedreven door
gemakzucht, maar door het verras
singseffect. We mikten vooral op be
ginnende muziekliefhebbers. Maar
we hebben ook best veel ervaren vi-
nylverzamelaars die via ons gewoon
nieuwe smaken hopen te ontdekken."
Om diezelfde reden vinden ook on
line (verrassings)abonnementen in
whisky, bier, wijn, thee, koffie, cho
cola, magazines en zelfs doktersro-
mannetjes in ons land inmiddels gre
tig aftrek. Net als bloemen: abonnee-
dienst Bloomon haalde dit najaar 3,5
miljoen euro aan investeringen bin
nen en hoopt de komende twee jaar
twee miljoen boeketten te bezorgen.
Bloomon en Random Records onder
scheiden zich dan ook nadrukkelijk
van ECI, de welbekende boekenclub
die op zijn hoogtepunt in 1995 elke
maand maar liefst 1,8 miljoen abon
nees verplicht liet kiezen uit meer
dan 500.000 boeken, cd's en films.
„Toen internet begon werd bena
drukt: alles watje wilt is online te
bestellen," herinnert Hurenkamp
zich. „Maar er is een kentering
gaande. Mensen denken: ik vind het
gaaf om een boeket in huis te heb
ben, maar heb er niet per se verstand
van en kom tussen die honderddui
zenden keuzes altijd bij hetzelfde uit.
Daar springen wij op in. Zo'n online
abonneesysteem leent zich perfect
voor een rol als curator."
Drempel
Maar is er bij de consument dan
geen angst meer voor de kleine let
tertjes en onmogelijke opzegprocedu
res? „Jawel, de grootste drempel die
wij moeten overwinnen is het wan
trouwen richting abonnementen," be
aamt Leenders. „Telefoon- en
elektriciteitsbedrijven hebben het
vertrouwen in het verleden flink be
schadigd."
Het is een van de redenen waarom
webgigant Bol.com zijn vingers nog
altijd niet aan de abonnementenhan-
del durft te branden en waarom
Hema geen vervolg heeft gegeven
aan een proef met wijn- en koffie-
abonnementen, vorig jaar. „Het
woord abonnement roept nu een
maal weerstand op," erkent ook Hu
renkamp van Bloomon. „Maar dat
dwingt ons alleen maar om een beter
product te leveren. De consument
kan achterover leunen. Wij niet."
Wouter Klootwijk
proeft en test
producten
■I! =j: J; ^1
J: *- U lr.'^
woensdag 20 januari 2016
Ik denk dat ze hopen, of al weten uit onder
zoek, dat cornflakes er uit komen te liggen,
Ik dacht dat
Brinta allang niet
meer bestond,
verdrongen
Reageren? wouter.klootwijk@persgroep.nl
44
Vanaf €21,98 11,2 liter
Mooi design, redelijk snel,
lichtgewicht, uitneembaar
waterfilter, redelijk stil
Lichte kalkaanslag, geen
automatische afslag bij
tussentijds afhalen van
draaiplateau
Vanaf €27,90 II liter
Geen kalkaanslag, snel
apparaat, grote
vulopening, kijkgat aan
de zijkant
Erg groot handvat,
maakt flink lawaai
Jorn de Geus van wc-papierabonne-
mentendienst Smartass Club. Veeg voor
weinig, nooit chagrijnig, is het motto.
