IRENE WEET RAAD
6 I GfLO&HI
DETHEORIE
DE PRAKTIJK
VRAGEN EN REACTIES
Met het energielabel wil cle overheid eigenaren
van woningen stimuleren om energiezuinige
maatregelen te nemen. Alle goede bedoelingen
ten spijt: het energielabel is op dit moment
vooral een administratieve hindernis baan.
Negen van de tien
kopers reppen met
geen woord over
het energielabel
Economie
Financieel journalist Irene van den Berg
gaat in op nijpende geldkwesties
Een oude CV-ketel, enkel glas
of kieren in de vloer? Door het
energielabel zouden energiever
spillers een grote handicap moe
ten zijn als je je huis verkoopt.
Iedere verkoper is sinds 2008
verplicht om een energielabel te
overleggen. Er zijn zeven verschil
lende labels. Energielabel A is zeer
energiezuinig. G is zeer onzuinig.
Met het energielabel wil de over
heid huiseigenaren stimuleren
hun huis energiezuiniger te
maken.
Hoe werkt het? Alle huiseigenaren
hebben begin dit jaar een voorlo
pig energielabel ontvangen, geba
seerd op openbare gegevens over
de woning, zoals het bouwjaar en
woningtype. Op het moment dat
je je huis gaat verkopen, moet je
het label definitief maken. Daar
voor log je met je DigiD in op
Energielabelvoorwoningen.nl.
Soms moet je bewijsstukken uplo-
aden, zoals een bouwtechnisch
rapport, factuur of foto. Daarna
moet de aanvraag worden goedge
keurd door een deskundige - de
administratiekosten variëren van
enkele euro's tot een paar tientjes.
Is die akkoord, dan heb je aan alle
voorwaarden voldaan.
Negentig procent van de ko
pers laat het energielabel hele
maal niet meewegen bij de
keuze voor een woning, zo
stelt makelaarsbranchevereni
ging VBO. „Wij weten dat omdat
aankoopmakelaars aan hun klan
ten vragen waar ze op moeten let
ten bij hun zoektocht. 9 van de 10
kopers reppen met geen woord
over het energielabel," zegt Rogier
Spoel van VBO. Een beter energie
label betekent dan ook niet auto
matisch dat je woning meer
opbrengt. Locatie en oppervlakte
zijn bij de verkoop nog altijd veel
belangrijkere factoren dan ener
giezuinigheid.
Sinds 2008 zijn verkopers ver
plicht een energielabel te overhan
digen aan de nieuwe eigenaar.
Maar omdat kopers het belang er
niet van inzien, gebeurde dit lang
niet altijd.
Den Haag heeft
daarom begin dit jaar
een sanctie ingevoerd: de
verkoper riskeert sinds een boete
van zo'n 400 euro als hij geen de
finitief energielabel overhandigt.
Dat klinkt streng maar in praktijk
is er nog geen enkele boete uitge
schreven. Volgens Hanneke Vuur-
egge van het Ministerie van
Binnenlandse Zaken heeft dat te
maken met 'kinderziektes in het
systeem'.
Een voorbeeld: wie bij de notaris
geen energielabel kan overhandi
gen, krijgt eerst een waarschu
wing. Maar tot 1 juli was het on
mogelijk om achteraf alsnog een
label aan te vragen, omdat je op
dat moment geen eigenaar van de
woning bent. Dat is inmiddels
aangepast. „Vanaf nu gaan we ie
dereen aanschrijven die dit jaar
zijn huis heeft verkocht en nog
geen definitief energielabel heeft,"
zegt Vuuregge.
Vorige week legde Irene
van den Berg uit wanneer
je als consument recht
hebt op garantie. Uit de
reacties van lezers
selecteerde ze een aantal
vragen en opmerkingen.
Failliet
Laptop
woensdag 2 september 2015
GO
Reageren? irene.van.den.berg@persgroep.nl
44
Vragen?
Heb je naar aanleiding van
dit verhaal een vraag over
jouw financiën? Mail naar
irene.van. den.berg@pers-
groep.nl
Het maakt de koper niets uit of
het huis een energielabel heeft.
Sancties worden niet opgelegd.
André Smits vraagt zich af hoe het zit
met de garantie als een winkel failliet
gaat. „In het artikel staat datje bij
problemen over de aankoop altijd
eerst bij de winkelier moet aanklop
pen. Steeds meer bedrijven gaan ech
ter failliet. Is de fabrikant in dat geval
het aanspreekpunt?"
Als je nog fabrieksgarantie hebt, dan
kun je inderdaad bij de fabrikant te
recht. Daarna ben je in principe aan
gewezen op de curator van de failliete
winkelier. Maar de kans datje daar je
geld terug krijgt, is helaas heel klein.
Andere schuldeisers hebben meestal
voorrang. Soms is een fabrikant ook
na de fabrieksgarantie nog bereid
mee te werken aan een oplossing.
Wordt een winkel overgenomen, dan
kun je bij het nieuwe bedrijf klagen.
Harrie Elemans vraagt zich af watje
kunt doen als je er met de verkoper
niet uit komt. „Twee jaar geleden heb
ik een laptop gekocht. Hij is elf maal
terug naar de winkel geweest, maar
zonder resultaat. Waar haal ik mijn
recht?"
Je hebt als klant het recht de over
eenkomst te ontbinden als een pro
duct stuk is en je er niet uitkomt met
de verkoper. Je schrijft dan een brief
waarin je stelt dat je de overeenkomst
ontbindt en je geld terug wilt - een
voorbeeldbrief is te vinden op Consu-
wijzer.nl - en geeft de laptop retour
aan de winkelier. Weigert de winkel
geld terug te geven, dan kun je je
klacht voorleggen aan een geschillen
commissie. De verkoper moet daar
dan wel bij zijn aangesloten. Zo niet,
dan rest alleen een gang naar de
rechter. Als je een rechtsbijstandsver-
zekering hebt, kun je die inschakelen.
Martijn Spekreijse vraagt aandacht
voor de kant van de winkelier.
„Een winkelier moet op eigen kosten
de producten naar de fabrikant stu
ren. Deze zitten over de hele wereld
en dit kost dus veel geld. Deze kosten
kunnen we niet claimen bij fabrikan
ten en zijn dus voor de winkeliers. Na
twee jaar krijgen we niets meer ge
daan en moeten we zelf voor de kos
ten opdraaien. Wij zullen alles
wat in onze macht ligt doen om onze
klanten te helpen, maar het moet wel
redelijk zijn. Die komen soms terug
met goederen die jaren oud zijn en
waar ze dan nog service over ver
wachten. Het is juist belangrijk dat
klanten een keer iets nieuws aan
schaffen. Goed voor de economie en
voor de ondernemers."
