15
Moskou waarschuwt
voor 'gevaarlijke selfie'
Supermarkten proberen bezorgconcurrenten voor te zijn
Bezorgen van
boodschappen
is duur en lastig.
Supers zetten
daarom in op
ophaalpunten.
NIEUWS 3
Lekker naar de winkel
Online kopen veel makkelijker
€4,95
Astrid Rook (53)
en dochter Crystal
van der Lugt (14),
Vlaardingen
„Wij doen altijd 'off
line' boodschappen.
Ik heb één keer onli
ne boodschappen ge
daan, maar dat be
viel toch niet echt.
We waren toen wat
vergeten en dan
moet je alsnog naar
de winkel. Het is
ook fijn om te zien
wat je koopt, bijvoor
beeld bij de verse
producten. Ik kijk
ook graag in de fol
ders welke winkel
goede aanbiedingen
heeft en bij online
shoppen zit je toch
aan één winkel vast.
Als je een fulltime
baan of een druk ge
zinsleven hebt, snap
ik dat online shop
pen handig kan zijn,
maar ik blijf lekker
naar de winkel
gaan."
Selcuk Ozduran
(40), Rotterdam
„Ik ben ondernemer,
heb het heel erg
druk en dan is onli
ne shoppen echt ide
aal. Bijna al mijn
boodschappen doe
ik online. Het is ge
woon veel makkelij
ker en bespaart heel
veel tijd. In de win
kel ben ik zeker een
uur kwijt en nu rijd
ik langs het pick up
point, worden de
boodschappen met
een in mijn wagen
gezet en ben ik in
twee minuten klaar.
Het boodschappen
doen zeifis ook veel
makkelijker. Het as
sortiment is online
veel groter en je
hebt meer overzicht.
Problemen heb ik
nooit gehad. Bestel
lingen kloppen altijd
en er is eigenlijk
nooit iets bedorven
of over de datum."
AMSTELVEEN. Drive-ins, waar je al
leen even hoeft te parkeren om je
via de computer bestelde week-
boodschappen in te (laten) laden,
duiken overal op. Afgelopen twee
jaar is het aantal 'pick up points'
van supermarkten verzevenvou-
digd. Eind 2014 stond de teller op
ruim 350, blijkt uit onderzoek van
dataleverancier Syndy. Dit jaar
zijn er nog tientallen bijgekomen;
alleen al Jumbo opende er sinds
november 79. Ook Spar, Deen,
Hoogvliet en Coop doen aan de ex
pansie mee.
Die opmars suggereert dat de
groeiende groep mensen die zijn
boodschappen regelmatig online
bestelt, ze het liefst zelf ophaalt.
Dat is niet het geval, zegt onder
zoeker Algirdas Desceras van Syn
dy. „80 procent van de Nederland
se consumenten prefereert thuis
bezorging. Gemiddeld hebben ze
daar zelfs 4 euro extra voor over.
Boodschappen bestel je online
voor het gemak. Mensen die dat
doen, hebben geen zin alsnog
naar een afhaalpunt te rijden en
met zware tassen te sjouwen."
Veel supermarktketens experi
menteren lokaal wel met thuisbe
zorging, maar zelfs die van markt
leider Albert Heijn heeft nog geen
landelijke dekking. Waarom ko
men er dan wel zoveel pick up
points bij? „Die zijn voor super
markten aanzienlijk goedkoper
dan thuisbezorgen", zegt super
marktprofessor Laurens Sloot.
„Een medewerker is al snel
twintig minuten bezig om alle
boodschappen te verzamelen. Die
moeten in een vrachtwagen tot
aan de deur worden bezorgd.
Liefst 's avonds, als mensen thuis
zijn. Sommige producten gekoeld,
andere diepgevroren en de rest
juist op kamertemperatuur. Som
mige producten zijn heel kwets
baar, zoals bloemen en fruit. Dat
is een ingewikkelde, kostbare ope
ratie voor producten met een klei
ne marge die voor 1 of 2 euro in de
winkel liggen. Een paar schoenen
van 99 euro thuisbezorgen is een
stuk lucratiever."
Volgens de hoogleraar is het de
vraag of supermarkten hun inves
teringen in pick up points ooit zul
len terugverdienen. Slechts 15 pro
cent van de Nederlanders bestelt
zijn boodschappen wel eens onli
ne. Zij zorgden vorig jaar voor nog
geen 1,5 procent van de totale om
zet van supermarkten. Afhaalpun-
ten zijn voor supermarkten vooral
een investering om op lange ter
mijn online klanten aan zich te
binden.
Als de kruideniers dat zelf niet
doen, springen nieuwkomers in
het gat. In Nederland is de concur
rentie van buitenaf nu nog be
perkt tot (lokale) boodschappen-
services als Hello Fresh (maaltijd
boxen), de Krat en UberMart, dat
online bestelde boodschappen bin
nen twee uur door een personal
shopper laat thuisbezorgen.
In het buitenland ruiken ook
machtige internetbedrijven en
pakketbezorgers kansen. Zo zijn
in Duitsland de webwinkels eBay
en Amazon al populaire bestem
mingen voor klanten die (houdba
re) voedingsmiddelen zoeken. Er
gaan geruchten dat Amazon er
binnenkort ook verse en gekoelde
boodschappen gaat bezorgen, net
zoals in de Verenigde Staten. In de
VS investeerde Google een half
miljard dollar in boodschappen
dienst Google Express.
Door hun klanten nu al de mo
gelijkheid te bieden boodschap
pen online te bestellen, hopen Ne
derlandse supermarkten zulke
concurrenten buiten de deur te
houden.
De markt voor online bood
schappen mag dan nu nog be
perkt zijn, hij groeit razendsnel:
vorig jaar met 55 procent.
Slechts
AANBIEDINGEN ALLEEN VANDAAG GELDIG
Rugband voor
houdingsondersteuning
34,95
86%
30,-
MOSKOU. Het nemen van 'selfïes'
kan levensgevaarlijk zijn. Daar
voor waarschuwt het Russische
ministerie van Binnenlandse Za
ken, dat volgens de Moscow Ti
mes een campagne is begonnen
om burgers te wijzen op de geva
ren bij het maken van dergelijke
foto's.
Russen worden opgeroepen goed
om zich heen te kijken voordat ze
zichzelf op de foto zetten.
'Het is het niet waard je gezond
heid of leven op het spel te zetten
voor miljoenen 'likes' op sociale
media', wordt benadrukt in een
folder. De politie gaat de flyer uit
delen op scholen en evenemen
ten.
In de folder wordt ook nog gewe
zen op de gevaarlijkste plekken
om foto's te maken.
„Een selfie nemen onder het rij
den, kan de rit korter maken",
luidt een waarschuwing.
Ook aan het nemen van selfïes
met vuurwapens en dieren zou
den risico's kleven.
Veel van de waarschuwingen ko
men niet uit de lucht vallen. Zo
schoot een 21-jarige vrouw zich
zelf in mei dit jaar in het hoofd,
terwijl ze poseerde met een vuur
wapen.
Ook zijn mensen ernstig toegeta
keld terwijl ze een selfie wilden
nemen samen met gevaarlijke die
ren.
DONDERDAG 9 JULI 2015
Slag om de online klant
door Annemieke van Dongen
Slechts 15 procent van de Nederlanders bestelt
zijn boodschappen wel eens online. De
online-bestellers zorgden vorig jaar voor zo'n
1,5 procent van de omzet van supermarkten.
Adviesprijs
Korting
U bespaart
BESTELLEN
DOE JE VEILIG SNEL VIA WWW.KOOPJEDEAL.NL
Met gemak veilig shoppen
NIET TEVREDEN? GELD TERUG!
KEUR
v Geen last meer van nek- en rugklachten
Zie er langer, slanker en zelfverzekerder uit
Altijd de juiste houding
Geschikt voor hem en haar
Astrid en Crystal winkelen graag 'offline', foto's Arie Kievit
Boodschappen worden in de auto van Selcuk Ozduran geladen.
