Zuinige Zeeuw
Dick Boer heeft
oog voor details
tttttttit
Marktwaarde
Personeel
227.000
Omzet
Winkels
Bedrijfswinst
Boer is niet iemand van grote woor
den. Het zit meer in zijn handelen.
Wat dat betreft blijft hij een typische
supermarktdirecteur. Iemand die, zoals
wij dat zeggen, in het schap geboren
is."
Supermarktje spelen, noemde Boer
zijn werk eens. Hij draaide de volume
knop van de muziek in de winkels te
rug, introduceerde de zelfscanners om
de rijen voor de kassa's te verminde
ren. Boer ziet ook graag meer biologi
sche producten in de winkels.
Ook in de reclamecampagnes gaat
het hem om de details. „Hij is degene
geweest die mij heeft aangenomen",
zegt Harry Piekema, jarenlang bekend
als de olijke filiaalmanager in de com
mercials van Albert Heijn. „Ik heb later
bij het reclamebureau gehoord waar
om. 'Omdat je Dick Boer aan het la
chen hebt gekregen', zeiden ze."
Boer is voor actiegroepen als Food-
watch of Wakker Dier minder makke
lijk toegankelijk. „Hij zit te hoog in de
boom. Als wij willen overleggen, krij
gen we niet hem maar een manager te
spreken", zegt campagnevoerder Sjoerd
van de Wouw.
Eén keer heeft de Aholdtopman
werk geweigerd. Hij voelde er niks
voor om zijn kunstjes in de Verenigde
Staten te doen, tot grote ergernis van
de commissarissen. Boer zou zijn be
sluit vooral hebben genomen om privé-
redenen. Hij geldt als een familieman
die op zaterdag graag bij zijn vier kinde
ren langs het sportveld staat.
Nu hij ook het Belgische Delhaize
gaat leiden, zal hij weer vaker de lands
grenzen over moeten. „En we gaan
hier anders te werk dan in Nederland",
zegt Dick Dresselhuis van de Neder
landse Kamer van Koophandel in Bel
gië en Luxemburg. „Belgen doen hun
werk met emotie. Nederlanders zijn ra
tioneler, onpersoonlijker ook. Ze wil
len gelijk ter zake komen terwijl een
Belg eerst de kat uit de boom kijkt.
Maar ik voorzie geen problemen met
Boer. Hij werkt al zo lang in een inter
nationale organisatie dat hij die cul
tuurverschillen haarfijn aanvoelt."
Met Dick Boer (57) komt een
raskruidenier aan het roer
van het nieuwe fusie-
bedrijf Ahold Delhaize.
Hij is een zuinige Zeeuw die het vak
leerde bij zijn ouders.
Als kleine jongen vulde Boer de vak
ken van de Vivo-supermarkt in Axel.
De boter stalde hij uit voor de winkel
en hij maakte er een sport van om de
voorraad aan het eind van de dag te
hebben verkocht. Lukte dat niet, dan
rende hij naar de markt om te kijken
wat de boter daar kostte. Daarop paste
hij dan de prijs aan in de zaak van zijn
vader. „Het runnen van de winkel
vond ik van kinds af aan ontzettend
leuk", zegt Boer daarover. „Het leek me
vooral een uitdaging om dat wat mijn
vader deed in het groot te doen."
Boer werkte voor groothandels als
Unigro en Makro. In 1998 ging hij voor
Ahold, het moederbedrijf van Albert
Heijn aan de slag in Tsjechië. Daar leer
de hij de wereld van de prijsvechters
kennen.De kennis die hij er opdeed
kwam hem goed van pas toen hij twee
jaar directeur werd van Albert Heijn in
Nederland. Boer sneed in de kosten en
investeerde in goedkope producten. Uit
gerekend op het moment dat Ahold
door boekhoudschandalen ten onder
dreigde te gaan, ontketende Boer een
prijzenoorlog in de supermarktwereld.
Albert Heijn won. Boer had het bedrijf
van zijn dure imago afgeholpen en er
waren 300.000 klanten bijgekomen.
Zijn beloning kwam in 2011, toen
Boer bestuursvoorzitter werd. „Maar
Ihij is altijd betrokken ge
bleven bij wat er op de
H werkvloer gebeurt", zegt
directeur Philip den
Ouden van de Federatie
Nederlandse Levensmid
delen Industrie (FNLI).
M „Het is een bevlogen retai
ler die het bedrijf laat mee-
I bewegen met de tijd. Hij is
een nuchtere en plezierige
man in de omgang. Dick
DONDERDAG 25 JUNI 2015 ECONOMIE 25
7,4 mld
€762 min
uintO.75
Een oude Delhaize supermarkt.
door Cerben van 't Hof
Dick Boer.
