2 I &W\
Schoonmaken
met orkaankraeht
Prijsstunters
20 procent van de Nederlanders koopt regelmatig
artikelen bij buitenlandse prijsstunters op internet.
Veel sites, waaronder Lightinthebox, Miniinthebox of
Aliexpress, komen uit China. Hoe betrouwbaar zijn
ze? En waar moetje op letten? door rietje krijnen
ZES GOUDEN TIPS
Test 1, 2, 3
Soms ontvang ik troep van
Chinese websites, maar voor
die prijs vind ik dat niet erg
Ook last van keuzestress tijdens je
zoektocht langs internetwarenhuizen
en prijsstunters? Geld&Goed helpt
een handje, met deze week een
vergelijkend warenonderzoek met
hogedrukreinigers.
NILFISK COMPACT
C110.4-5 X-TRA
Vergulde armbandjes?
€2,37. Een herenhorloge
met multifunctionele
dubbele tijdzones?
€16,99. Drones, Gucci-
achtige tassen, hondensofa's, muur
stickers, massagestaven, vishengels,
ipad-hoezen, badmutsen, speelgoed-
tabiets, fietscomputers, brillen, mes-
sensets, tandenborstelhouders,
toetsenborden, toiletzittingkussens,
automatten, sneakers, gas-detectors,
trouwjurken, pruiken en harde schij
ven voor een prikkie? De vele Chi
nese webwinkels bieden de gekste
dingen aan tegen ongelooflijke prij
zen. De verleiding om er iets te
kopen, is groot.
„De tablet die ik bij Lightinthebox.nl
heb gekocht was bijna 90 euro. Wel
goedkoop, maar geen absurd lage
prijs," zegt koper Jan Ruipers. „Ik
kreeg hem geleverd, maar moest ver
volgens ook nog ruim 40 euro aan
verzend- en invoerrechten betalen,
terwijl dat niet duidelijk werd aan
gegeven. Dat was nog acceptabel ge
weest als de tablet had gewerkt,
maar die hield er al na twee weken
mee op." Hij mailde eindeloos, maar
kreeg nooit een reactie. „Ik ben on
geveer 130 euro kwijtgeraakt. Dat
was mijn leergeld. Ik durf niets meer
online te bestellen."
Cindy van Houwelingen deed ver
schillende aankopen bij Lightinthe-
box.com. „Ik heb er een hoesje voor
mijn telefoon, een sleutelhanger en
schoenen besteld. Dat is altijd goed
gegaan. Het ging fout toen ik twee
jasjes bestelde en de maat verkeerd
was. Ik heb ze teruggestuurd en een
grotere maat besteld én afgerekend,
maar ik kreeg mijn geld van de eer
ste twee jasjes niet terug. Daarna
wilden ze slechts een deel terugbeta
len, omdat er op één jasje vlekken
zouden zitten. Dat was onzin. Ik heb
eindeloos gemaild en gezegd dat ik
bewijzen heb dat dat niet zo is. Na
een halfjaar zeuren heeft deze web
winkel toch het totaalbedrag over
gemaakt. Sindsdien heb ik er niets
meer besteld."
Kapot
Wie internet afstruint naar reacties
van kopers op Chinese sites komt
veel soortgelijke verhalen tegen. Na
tuurlijk bestaat er ook goede res
pons, maar er gaat regelmatig wat
mis. Producten gaan kapot, een re
tourlevering komt niet aan, de klan
tenservice reageert niet of er worden
onverwacht hoge kosten voor de in
voer van de producten gerekend.
Toch blijkt het aantal klanten ge
staag te groeien. Liefst 20 procent
van de Nederlandse bevolking koopt
via websites. Daarvan shopt 23 pro
cent op de Chinese versies. Vooral
elektronica en telecomartikelen zijn
in trek, evenals kleding en beauty
producten.
Nadat Lightinthebox Van Houwelin
gen verloor als klant, durfde zij wel
te bestellen bij Aliexpress.com, een
dochter van het beursgenoteerde be
drijf Alibaba. Deze twee werken als
een soort Chinese Ebay. Verschil
lende aanbieders presenteren zich
op dit platform. Van Houwelingen:
„De eerste zending die volgens Ali
express gegarandeerd zonder ver-
zend- of douanekosten wordt gele
verd, moet ik nog binnen krijgen. Ik
ben benieuwd."
Op internet doen over Alibaba en
Aliexpress verhalen de ronde dat er
heel wat fout gaat. René van Weert
van het bedrijf China Trade Consult
houdt alles in de gaten wat te maken
heeft met handelen met China. Hij
vindt niet dat alle leveranciers uit
China onbetrouwbaar zijn. Een
woensdag 17juni 2015
GO
Nu het leven zich langzaam van bin
nen naar buiten verplaatst, wordt het
hoog tijd die dikke mosplakken eens
van het terras te spuiten met zo'n
stoere hogedrukreiniger. Ook je kliko,
tuinmeubilair en stacaravan krijg je
brandschoon met zo'n ding.
Je hebt exemplaren van 2000 euro,
maar onder de 100 euro kun je al sla
gen voor een apparaat voor huis-tuin-
en-keukengebruik. Karcherisvan
oudsher marktleider, maar uit ver
schillende tests, onder meer van Tros
Radar en het Duitse Testsieger, blijkt
dat ook merken als Nilfisk, Bosch en
Skil goede hogedrukreinigers leveren
waardoor je - afhankelijk van de aan
biedingen van de bouwmarkten - zo
maar een paar tientjes kunt besparen.
Voor de hogedrukreinigers geldt wel:
ga niet te enthousiast tekeer en houdt
minstens 30 centimeter afstand van
het te reinigen object. Voor je het
weet, spuitje zo de lak van je gietijze
ren tuinhek of help je je geliefde klim
roos naar het hiernamaals. Doe altijd
een veiligheidsbril op en trek kaplaar
zen aan.
0 ja: het spuitstuk van een hogedruk
reiniger heet pistool en dat is niet
voor niets. Huisdieren of mensen
schoonspuiten is levensgevaarlijk.
Reageren?
geldengoed@persgroep.nl
Prijs: vanaf 85 euro
Robuust apparaat,
veel accessoires
Het kost even tijd voor het
apparaat gebruiksklaar is
PASOPVOOR
Chinese
kaflNDEZAK
IEen website met de
extensie '.nl' zegt
niet zoveel. Kijk altijd
op scamadviser.com of
een website betrouw
baar is en uit welk land
de eigenaar komt.
2 Kijk bij 'contact'
of er een adres
én telefoon
nummer staat. Kopi
eer dat adres en zoek
het via een zoekma
chine op. Dat biedt
informatie over de
vestiging en geeft aan
of het bedrijf wel echt
bestaat.
3 Biedt het bedrijf
betalingsmoge
lijkheden via Pay-
pal, dan wordt de
betaling pas gedaan als
de koper akkoord is met
de zending. Andere be
talingsopties zijn risico
voller. Kopen met
creditcard of Ideal kan
uiteraard ook.
4 Controleer via de
naam van de
leverancier op
internet welke ervarin
gen anderen hebben.
Zijn die niet goed, weet
dan dat er risico's kle
ven aan aankopen via
die site.
5 Check op
www.invoer-
calculator.nl
welke kosten er bo
venop de verzendkos
ten komen. Soms is het
goedkoper om toch
maar in Nederland of
Europa te kopen.
6 Mededelingen als
'wordt verstuurd
als cadeau waar
door invoerrechten
worden omzeild' zijn
onzin. Boven bepaalde
bedragen zijn invoer
rechten verplicht. An
ders rest slechts één
conclusie: hier is
sprake van oplichting.
44
