mS
OQ
ooffi/Q
JÏZ1
Veel bedrijven hebben geen
reisprotocol om werkne
mers te informeren over
hun reisbestemming en risi
co's. Dit gebrek aan informa
tie doet de verantwoordelijk
heid die een organisatie
heeft om goed voor haar werknemers te
zorgen - ook in het buitenland - geen eer.
Het is echter geen onwil, eerder onwe
tendheid. Uit onderzoek van zakenreisspe
cialist BCD Travel blijkt dat veiligheid en
gezondheid van werknemers net zo be
langrijk wordt gevonden als besparen op
kosten.
Wat zijn de gevaren waarmee je tijdens
een buitenlandtrip te maken kunt krij
gen? Daar kent Diederik Banken, vice-pre
sident commercial Benelux bij BCD Tra
vel wel voorbeelden van. „Denk aan terro
risme en gezondheid. Maar het weer, na
tuurrampen of stakingen kunnen ook ge
vaar of schade opleveren. Een aspect waar
weinig bij wordt stilgestaan, is imagoscha
de. Stel dat een laptop met bedrijfsgege
vens wordt gestolen, een tas met docu
menten of een usbstick met bedrijfsgevoe
lige informatie verdwijnt? Te makkelijk
wordt verantwoordelijkheid bij de mede
werker gelegd. Maar in een goed reisproto
col horen hierover ook afspraken te staan.
Hoe zit het met verantwoordelijkheid,
wat doe je al of niet? Wat neem je mee als
je je hotelkamer verlaat?"
De peiling die BCD Travel specifiek over
dit onderwerp hield bij vijfhonderd be
drijven, laat geen ruimte voor twijfel; er
valt nog genoeg te verbeteren. „Ruim een
derde weet niet wie er gebeld moet wor
den als er iets aan de hand is met een me
dewerker in het buitenland. Eenzelfde
aantal bedrijven heeft geen travel risk po
licy. Meest kwalijke uitkomst was dat de
helft van de bedrijven niet eens weet
waar de medewerkers zijn. Vluchtnum
mers, hotels; ze hebben geen idee. Juist
dat is het eerste wat je moet regelen, een
bedrijf moet altijd weten waar zijn mede
werkers zijn."
Over verantwoordelijkheid tijdens zaken
reizen is de Nederlandse wetgeving niet
waterdicht, in tegenstelling tot de Engel
se. Daar geldt the corporate manslaughter
act, wat wil zeggen dat de bestuurder van
een onderneming persoonlijk aansprake
lijk is voor zijn medewerkers, ook als die
in het buitenland vertoeven. Dat gaat héél
ver. Veroorzaken zij bijvoorbeeld een on
geval door vermoeidheid door hun zaken
reis, dan kan dat de directie de kop kos
ten. Die had, vanuit zorgzaamheid en ver
antwoordelijkheid, een taxi kunnen rege
len.
Over de aard van de bedrijven die geen
reisprotocol hanteren, is geen algemeen
beeld te schetsen. Goed geregeld is het in
de marine offshore en de olie- en maakin
dustrie. In veel andere branches ont
breekt een reisprotocol nog vaak. Zo reist
Rob voor zijn werkgever, een middel-
Voor de baas in het buiten
land aan de slag? Leuk! Maar
veel bedrijven staan onvol
doende stil bij risico's die zo'n
opdracht met zich meebrengt.
„De helft weet niet eens waar
de medewerkers zijn."
groot bedrijf in milieutechniek, gemid
deld eens per maand naar het buitenland,
vaak naar Zuid-Amerika en Midden-Afri-
ka. Een reisprotocol heeft hij nog nooit
onder ogen gehad, net zomin als adviezen
om zijn verblijf zo veilig te maken. Ster
ker: over vermeende risico's wordt eigen
lijk helemaal niet gepraat. „Men gaat er
bij ons vanuit dat je zelf een risico-inven
tarisatie doet, zelf onderzoekt of je extra
gevaar loopt. Uiteindelijk zijn we zelf ver
antwoordelijk voor de keuze om te gaan.
Vaccinaties worden ook op eigen initiatief
gehaald. Maar er gaat wel iets veranderen,
om te beginnen wordt straks intern het
een en ander geadministreerd."
Een opmerkelijk trage gang van zaken,
maar of het uniek is? Rob denkt van niet.
„Volgens mij is dit bij heel veel bedrijven
de algemene gang van zaken. Als ik zo
om me heen kijk, wordt het bij collega-be
drijven vaak niet anders georganiseerd."
ZORGPLICHT
BESTEMMINGEN
Zaterdag 9 mei 2015
l
25 jaar Multimate
Nieuwerkerk
PAGINA 20 EN 21
Vage baas kweekt
luie collega's
PAGINA 22 EN 23
Geld .Werk
foto Thinkstock
Ja, zo'n reisje
r de baas
Tl t-1-1-1 «ilvs
inl.im .litITO
door Sandra van Maanen
reageren?
geld@depersdienst.nl
Werkgevers zijn verplicht zorg te dragen voor
de veiligheid en het welzijn van werknemers,
ook in het buitenland:
Medewerkers moeten vooraf worden geïn
formeerd over veiligheid, culturele verschil
len en hulpadressen bij calamiteiten.
Er moet tijdens het verblijf in het buiten
land altijd contact mogelijk zijn tussen
werkgever, werknemer en het thuisfront.
Actueel protocol met veiligheidsrichtlijnen
voor medewerkers en gedegen voorberei
ding op en voorlichting over het land van
bestemming, kan veel ellende voorkomen.
BCD Travel heeft een white paper waarin
onder meer staat hoe de werkgever een
goed reisprotocol opstelt
www.bcdtravel.nl/gratis-white-paper-tra-
vel-risk-management/
Volg het advies van Buitenlandse Zaken over
onveilige bestemmingen en over bestemmin
gen waarvoor een niet-essentieel reisadvies
geldt. Ook in veilige gebieden kan iets gebeu
ren. Amerika is veilig, maar houd bijvoorbeeld
rekening met het tornadoseizoen.
Kijk op: www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/
reisadviezen
