Bonden dreigen met acties
van ambulancepersoneel
66
VERDIEPING 13
tiënt en geeft eventueel medicijnen. Is op
name nodig, dan regelt hij alsnog een
spoedambulance, in jargon een bus.
Er zijn regio's die behalve motoren en au
to's ook ambulancefietsen inzetten. Dit ge
beurt bijvoorbeeld in de Utrechtse binnen
stad. De UMCG Ambulancezorg, verant
woordelijk voor de ambulancezorg in Dren
the en in een deel van Friesland, beschikt
zelfs over een ambulancesneeuwscooter.
Dit met het oog op de Elfstedentocht.
Ook heeft deze dienst een ambulanceboot.
„Die zetten we vooral in Friesland in, tij
dens het watersportseizoen", zegt woord
voerder Roel Barkhof. UMCG Ambulance
zorg krijgt vanaf juli ook een helikopter
met een eigen medisch team om patiënten
vanaf de Waddeneilanden naar een zieken
huis te vervoeren. Dit is een andere dan de
traumaheli's die bij ernstige incidenten de
lucht ingaan.
Ook huisartsen doen een duit in het zakje.
Ze rijden rond in auto's met het woord am
bulance erop. „Met een echte ambulance
heeft het niks van doen. Met toestemming
van de meldkamer mogen de huisartsen
met zwaailicht rijden", zegt ambulancever-
pleegkundige De Jong.
Dan zijn er ook nog de zorgambulances. Ze
brengen burgers op afspraak van hun huis
naar het ziekenhuis of naar een zorgcen
trum elders in het land. „Mensen kunnen
zich kwaad maken als ze bij een ongeluk
een zorgambulance voorbij zien rijden,
maar het personeel kan geen hulp verle
nen. In de zorgambulance zitten verpleeg
kundigen die niet gespecialiseerd zijn in
spoedhulp. Ze hebben daarvoor ook geen
apparatuur bij zich. In hun 'ligtaxi' is een
fles zuurstof en soms een AED (een draag
bare defibrillator, red.) om iemand te reani
meren, maar daar houdt het wel mee op",
zegt De Jong.
In Amsterdam rijdt ook nog de psycho-
lance, een speciale zorgambulance voor
spoedeisende psychiatrische hulp. In deze
bus rijden sociaal psychiatrisch verpleeg
kundigen mee die zich alleen bezighouden
met vervoer van verwarde mensen.
Volgens ambulanceverpleegkundige Ro
nald de Jong is er nog een bron van verwar
ring. „Veel mensen denken dat de ambulan
ce, net als een bezoek aan de huisarts, in
het basispakket zit. Maar het gaat af van je
eigen risico." Wie naar het ziekenhuis
moet, zal dat eigen risico (375 euro) waar
schijnlijk toch kwijt zijn. Maar als de huis
arts kan helpen, kost het niks. „Zelfs als je
geen auto hebt om naar de huisarts te
gaan, is een taxi bellen veel goedkoper",
zegt De Jong.
Patiëntenfederatie NPCF krijgt geen signa
len dat er verwarring is bij burgers over
het ambulancevervoer of dat ze niet besef
fen dat dit van het eigen risico afgaat. „Als
je toch naar het ziekenhuis moet, maakt
dit niet meer uit. Twee röntgenfoto's en je
eigen risico is al op", zegt NPCF-woord-
voerder Thom Meens.
Koepelorganisatie Ambulancezorg Neder
land 'hoort wel eens van ambulancever
pleegkundigen uit een bepaalde regio dat
ze soms vragen krijgen over de verschillen
de vormen van vervoer'. „Maar het is niet
iets wat landelijk sterk speelt. Het is zo uit
gelegd en de mensen zijn al lang blij dat ze
worden geholpen", aldus een woordvoer
ster.
Mensen
zijn al lang
blij dat ze
worden
geholpen
Landelijk en regionaal dreigen er
acties van ambulancepersoneel.
Ze eisen een 'fatsoenlijk loon' en
dat 55-plussers worden vrijge
steld van nachtdiensten. Ook wil
len ze dat Ambulancezorg Neder
land de agressie tegen ambulance
personeel en de hoge werkdruk
aanpakt.
De vakbonden FNV en CNV heb
ben Ambulancezorg Nederland
een ultimatum gesteld. Zijn de ei
sen op 28 april niet ingewilligd,
dan volgen acties, aldus FNV-be-
stuurder Fred Seifert. Ambulance
personeel zal zich strikt aan de
werktijden gaan houden: pauzes
afdwingen, geen overwerk, geen
extra diensten. Volgens Seifert
blijft Ambulancezorg Nederland
'na tien overlegrondes met ver
slechteringen komen voor een
nieuwe cao'.
Uit onderzoek dat het Nederlands
instituut voor onderzoek van de
gezondheidszorg Nivel gisteren
publiceerde, blijkt dat Nederlan
ders veel waardering hebben
voor ambulancepersoneel. Nivel
onderzocht eerder de waardering
voor personeel op spoedambulan-
ces. Zij kregen een dikke 9. Nu is
ook onderzocht hoe Nederlanders
denken over gepland ambulance
vervoer. Dit scoort een 8,9. Ge
plande ambulances brengen ern
stig zieken van hun huis naar het
ziekenhuis of zorgcentrum of van
het ene naar het andere hospitaal.
Er zitten veel kankerpatiënten bij
die bestraald moeten worden.
Van iedere tien patiënten die in
2013 in Nederland met een ambu
lance werden vervoerd, lagen er
drie in een geplande ambulance.
Het ging om zo'n 330.000 ritten.
„De zorg in Nederland scoort in
het algemeen goed, boven een 7",
zegt Anne Marie Plass, woordvoer
ster van Nivel. „Maar ambulance
verpleegkundigen staan aan de
top. Eerst dachten we dat spoed-
vervoer hoog scoorde omdat men
sen heel blij zijn met de hulp en
zich de rit misschien slecht herin
neren. Maar ook gepland ambulan
cevervoer scoort erg hoog." Waar
dering is er vooral voor persoonlij
ke aandacht, professionaliteit en
rust van het ambulancepersoneel.
Punt van kritiek is dat patiënten
soms meer uitleg willen. „Ze wor
den bijvoorbeeld verrast door het
feit dat ze per se moeten liggen."
Vaste klanten klaagden vaker dat
een ambulance niet op tijd kwam.
DONDERDAG 23 APRIL 2015
AMBULANCE
PSYCHOLANCE
FIETSAMBULANCE
foto's ANP/Hollandse Hoogte
woordvoerder
Ambulancezorg
Nederland
