&ZEEUWS
INTERNET K
Vandaag is het precies twintig jaar
geleden dat Zeeland het world
wide web kon betreden.
In 1995 konden de eerste Zeeuw
en de digitale snelweg op. De
oorkonde daarvoor dient naar
een Duitse meneer te gaan. Hij
gaf het Kamperlandse onderne-
merspaar Jeroen en Ellen Bakker de
tip zich in het internet te verdiepen.
Het internet, dat was een netwerk
van computers, ontwikkeld door het
Amerikaanse leger, later ook gebruikt
voor wetenschappelijke doeleinden
en aan het begin van de jaren '90
voor publieke toepassingen openge
steld. De Bakkers zagen er brood in.
Zo groeide hun automatiseringsbe
drijf uit tot internetaanbieder Zee-
landNet.
In 2004 verkochten de Bakkers hun
bedrijf aan energiebedrijf Delta, dat al
een minderheidsbelang in Zeeland-
Net had. De tip bleek een gouden tip
te zijn geweest. De provider had toen
al honderd medewerkers en 70.000
abonnees. Het Kamperlandse paar ver
trok naar Frankrijk om daar hun geld
te verdienen in het luxe toerisme.
Paul Boivin, medewerker van het eer
ste uur, werkt nog steeds bij de multi-
mediatak van Delta. Als de dag van
gisteren herinnert hij zich hoe Zee-
landNet met tien inbelmodems en
twee servers in Kamperland van start
ging. „We moesten alles zelf ontwik
kelen, want er was niks. We waren
pioniers. We probeerden te bedenken
waar klanten behoefte aan hadden.
Eén idee was selfcare. Zo maakten we
een pagina waarop je je abonnement
kon omzetten: de PIP-pagina. Die be
staat nog steeds."
Aan het eind van het start jaar bedien
de ZeelandNet al honderd klanten.
Daarna schoot het aantal aansluitin
gen als een komeet omhoog. Dat ging
met honderden per maand. „En zo
werd je als ZeelandNet-medewerker
vanzelf ook een vraagbaak. We advi
seerden klanten hoe ze het internet
konden gebruiken. Bijvoorbeeld wel
ke zoekmachines er beschikbaar wa
ren, zoals Aha Vista en Yahoo."
De snelle groei van de miniprovider
bevestigde de prognose van De Bak
kers. Ze hadden de bank voorgere
kend dat ze het met een totaal van
300 klanten financieel zouden red
den. Maar die 300 waren op een gege
ven moment het maandelijkse groei
cijfer! „Het explodeerde eigenlijk al
na twee maanden. Het kon niet op",
blikt Boivin terug op een spannende,
leuke tijd.
TELEFOONREKENING
In het begin was het behelpen, zowel
voor de provider als de abonnee. Wie
in 1995 al een computer had, herin
nert zich een informatiestroom die
zo traag als Turke yoghurt door een
theezeefje sijpelde. De klant moest in-
Slim echtpaar hielp
door Frank Balkenende
VRAAGBAAK
Paul Boivin, Delta multimedia,
foto Ruben Oreel
