Sprookje is uit voor Hema-topman, nu nog gelukkig einde
KPN loopt
achter met
breedband
internet. Eind
2016 moet de
inhaalrace
klaar zijn.
ECONOMIE 15
BREEDBANDINTERNET
AMSTERDAM - KPN schakelt de
hoogste versnelling in om voor
eind 2016 breedbandinternet aan
te bieden in heel Nederland. Eind
volgend jaar moet 85 procent van
Nederland ten minste op een snel
heid van 100 megabyte (MB) per
seconde kunnen downloaden;
70 procent moet dan al over een
snelheid van 200 MB per seconde
beschikken.
KPN doet dat door het kopernet
werk technisch fors op te krikken,
glasvezel verder uit te rollen en
4G in te zetten, het draadloze mo
biele netwerk dat inmiddels
99 procent van Nederland bedekt.
KPN moet wel, want het dreigt
achter te raken bij de concurren-
Kamiel Albrecht van onderzoeks
bureau Telecompaper: „Ze kiezen
vanwege de kosten voor de korte
termijn door vooral op VDSL in
te zetten. Maar over tien jaar moe
ten ze die klanten toch op glasve
zel aansluiten, omdat er dan dien
sten zullen zijn die veel meer
bandbreedte vragen."
tie. KPN heeft (via dochter Regge-
fiber) glasvezel gelegd naar 2 mil
joen woningen. Slechts 623.000
klanten gebruiken die ook daad
werkelijk. Daarnaast lopen de
klanten die breedbandinternet
via de telefoonlijn hebben
(ADSL) weg naar de kabelbedrij
ven die veel meer downloadsnel
heid bieden. De afgelopen twee
jaar maakten 200.000 ADSL-klan-
ten de overstap naar de kabel.
KPN is met 40 procent marktaan
deel de onderliggende partij in de
breedbandmarkt. Het bedrijf wil
groeien naar 45 procent, net bo
ven het marktaandeel (44 pro
cent) van fusiegigant UPC/Ziggo.
Ja, in deze markt worden produc
ten in bundels verkocht: tv, breed
bandinternet, vaste en mobiele te
lefonie in één voordelig pakket.
Wie een klant heeft die drie of
vier producten tegelijk afneemt,
is spekkoper. Bijna 60 procent
van de huishoudens heeft zo'n
pakket. Maar UPC/Ziggo is met
57 procent marktaandeel een stuk
groter dan dan KPN met zijn
21 procent. Dat verklaart de haast
die KPN heeft.
KPN zet vooral in op verbetering
van internetten via de telefoon
lijn. Waar ADSL langzamer werd
naarmate de afstand tot de tele
fooncentrale groter werd, is de
nieuwe wijkkast de moderne cen
trale geworden. Deze techniek
heet VDSL. Tot 600 meter afstand
van de wijkkast kan KPN 200 MB
downloadsnelheid garanderen.
Nee. Één miljoen huishoudens ko
men niet verder dan 10 MB down
loadsnelheid. Bijna altijd zijn dat
ADSL-aansluitingen; daarvan heb
ben er 34.000 niet meer dan
2 MB. Daar is de postbode zelfs
sneller dan de e-mail. 2,5 miljoen
huishoudens komen tot 30 MB,
2 miljoen tot too MB en 1 miljoen
zitten daarboven.
Van vakkenvuller met alleen een
mavo-diploma op zak tot be
stuursvoorzitter van een waren
huis met 670 filialen: de levens
loop van Ronald van Zetten (52)
leest als een sprookje. En zo be
gon in 2003 zijn carrière in de
Hema-directie ook. Binnen een
paar jaar wist hij het aantal filia
len te verdubbelen en de vleugels
uit te slaan naar buurlanden.
De laatste jaren zal Van Zetten
echter eerder hebben ervaren als
een nachtmerrie. Mede als gevolg
van de economische crisis holden
de omzetten en winsten achter
uit. Het Nederlandse troetelwaren
huis legde het af tegen prijsvech
ters als Action en Primark. In de
cember publiceerde het bedrijf be
droevende cijfers: in het derde
kwartaal van het gebroken boek
jaar bleek het verlies verdrievou
digd tot 14,8 miljoen euro.
Voor Van Zetten, een degelijke
controlfreak die erom bekend-
Slecht nieuws wist de con
trolfreak die in elk filiaal ei
genhandig de sokken recht-
hing steevast te relativeren
staat in elk filiaal waar hij komt ei
genhandig de sokken recht te han
gen, moet dat moeilijk te verkrop
pen zijn. In de media hield hij het
hoofd recht door slecht nieuws
steevast te relativeren. Hema
heeft het moeilijk? Dat geldt voor
alle winkels. Een herfinanciering
van het bedrijf dat sinds de over
name door de Britse investerings
maatschappij Lion Capital al ge
bukt ging onder hoge schulden?
Een normale procedure. Werkne
mers die klagen over een angstcul
tuur? Frustraties die nou eenmaal
gepaard gaan met een reorganisa
tie. De recente verliezen? Te wij
ten aan de vernieuwingsoperatie
die het warenhuis klaar heeft ge
maakt voor de toekomst.
Met die slechte resultaten heeft
het vertrek van de verantwoorde
lijke topman niets te maken, stelt
Hema. Sterker: het bedrijf ligt
weer op koers na een moeilijk
overgangsjaar, zei Van Zetten zelf.
Zo zou de omzet weer stijgen. He
ma heeft inderdaad een slag ge
maakt, zegt retaildeskundige
Chris Meijers van ABN Amro.
„De winkels zijn aanmerkelijk
frisser geworden, met meer leuke
hebbedingetjes in het assorti
ment." Voor een 'en Hema leefde
nog lang en gelukkig'-conclusie is
het volgens de analist echter nog
te vroeg. „Het herstel is broos, de
markt dynamisch. Maar een nieu
we bestuursvoorzitter kan een
verfrissend effect hebben. Met
zijn ervaring bij Britse en Australi
sche supermarkten heeft de nieu
we topman, Tjeerd Jegen, daar
voor in elk geval goede papieren."
DONDERDAG 2 APRIL 2015
Spoedklus KPN om
achterstand te verkleinen
623.000 KPN-klanten
in Nederland gebruiken
tot nu toe glasvezel.
foto ANP
door Chris van Alem
WAAROM GAAT KPN
INEENS HAAST MAKEN?
KPN wil dat eind 2016
85 procent van
Nederland ten minste
100 MB per seconde
kan downloaden.
HOE OORDEELT DE
ANALIST OVER KPN?
IS DAT ZO BELANGRIJK,
MEER MARKTAANDEEL?
HOE KUN JE DIE KLUS IN
20 MAANDEN KLAREN?
HEEFT IEDEREEN STRAKS
DAN SNEL INTERNET?
door Annemieke van Dongen
AMSTERDAM - Hema-topman
Ronald van Zetten houdt het na
twaalf jaar voor gezien. Na een glo
rieus begin bij het warenhuis lag
hij de laatste jaren onder vuur.
Ronald van Zetten gaat weg bij
Hema. foto Robin Utrecht
