t
4
X -1'62%
4
4
4
4
Wij moeten dénken dat
HEMA goedkoper wordt
Europese Commissie wil een
Europese markt voor internet
14 ECONOMIE
Klant mag
aangeven
wat nij graag
goedkoper
ziet.
HEMA geeft
korting op
de 'meest
onmisbare'
producten
vwdgroup:
-2,37%
-1,17%
-0,41%
-1,32%
491,64 -7,02 (-1,41%)
BEURS VAN AMSTERDAM
5,08%
3,15%
2,33%
1,80%
1,69%
0,31% 1,0973
+0,30%
+2,49%
6990,97
5020,99
Je kunt op je vingers
natellen welke producten
mensen gaan noemen
Klanten mogen op internet aange
ven welke producten ze graag
goedkoper zien, en van de popu
lairste items verlaagt HEMA ver
volgens de prijs (zie kader). Op
die manier zegt HEMA klanten te
willen helpen die gebukt gaan on
der de crisis en minder te beste
den hebben. Ja ja. Wat zit er écht
achter deze campagne? Onno Ol
deman, pricing-specialist bij con
sultancybureau Simon-Kucher
Partners, ontrafelt de ware bedoe
lingen.
Een keten als HEMA weet toch exact
welke prijzen ze moet hanteren?
„Ja, je mag verwachten dat HEMA
zo georganiseerd is dat ze precies
weten wat klanten willen beta
len. Daar hebben ze een marke
tingafdeling voor, daar doen ze
uitgebreid onderzoek naar."
Waarom dan deze actie?
„Kijk, dat er bij HEMA iets moet
gebeuren, is duidelijk. Ze hebben
in iedere productcategorie last
van concurrentie, van prijsvech
ters als Action en Primark bijvoor
beeld. Daarnaast is er de algeme
ne ontwikkeling dat er minder ge
winkeld wordt, en is een aantal
diensten dat HEMA aanbiedt min
der populair geworden. Het ont
wikkelen van foto's bijvoorbeeld."
Is het slim wat ze nu gaan doen?
„Het is niet rationeel, in elk geval.
Je kunt op je vingers natellen wel
ke producten mensen gaan noe
men: spullen die nu al veel ver
kocht worden. Dat zijn de produc
ten waarmee HEMA het meeste
verdient. Met deze actie kalft de
winst dus af. Maar het kan uitein
delijk wel werken."
Waarom?
„In de retail draait het niet om
prijs, maar om prijsperceptie.
Mensen moeten denken dat je
goedkoop bent. Dat zie je bijvoor
beeld bij Jumbo en Albert Heijn.
Albert Heijn wordt vaak duurder
ingeschat dan het daadwerkelijk
is. Van MediaMarkt denkt ieder
een dat het heel goedkoop is: dat
imago weten ze te creëren. Zo'n
imago wil de HEMA ook."
Gaan de prijzen inderdaad dalen?
„De HEMA gaat nu zeker een ge
baar maken, dat kan niet anders..
Ze zullen er op gokken dat de af
geprijsde spullen meer verkocht
gaan worden, om op die manier
de omzet op peil te houden. De
vraag is ook wat er met andere
spullen in het assortiment ge
beurt. Het zou kunnen dat die
wat duurder worden."
Kan HEMA zich niet beter op kwali
teit richten? Goedkoper dan Action
zullen ze niet worden.
„Het valt niet uit te sluiten dat ze
op de achtergrond ook aan de
kwaliteit werken. Maar een win
kel als HEMA, die heel dicht bij
de middenklasse staat, móet een
goed prijsimago hebben. Deze ac
tie is dus begrijpelijk. HEMA pakt
het slimmer aan dan bijvoorbeeld
doe-het-zelfwinkels. Die geven
op Hemelvaartsdag 25 procent kor
ting op alle producten. Dan geef
je al je marge weg en omdat de
concurrentie volgt, wordt er ook
niet meer verkocht."
Met een grootschalige
campagne kondigde
HEMA gisteren een
reeks prijsverlagingen
aan. De winkelketen
vraagt klanten wat zij de
'meest onmisbare' pro
ducten vinden. De ko
mende weken zal HEMA
de prijzen van 'honder
den' van deze gekozen
producten verlagen. „Af
hankelijk van het pro
duct gaat de prijs met 20
tot 50 procent omlaag",
zegt verkoopdirecteur
Rob Heesen.
Het is volgens het be
drijf in de retailsector
niet eerder voorgeko
men dat klanten zeifin-
vloed hebben op prijs
verlagingen. De prijzen
slag maakt deel uit van
een vorig jaar ingezette
nieuwe strategie.
De keten zegt met de
prijsverlagingen in te
willen spelen op de lage
re koopkracht van huis
houdens. HEMA draait
al een tijd niet goed.
Het bedrijf lijdt op jaar
basis een verlies van en
kele tientallen miljoe
nen euro's.
Voor Europese consumenten
en bedrijven moet het veel ge
makkelijker worden op inter
net te kopen of verkopen. Ieder
een moet gebruik kunnen ma
ken van diensten, zoals een on
line winkel, in een ander land
van de Europese Unie.
Dat stelt de Europese Commis
sie. Het dagelijks bestuur van
de EU wil de grensoverschrij
dende handel op internet be
vorderen. Het doel is één Euro
pese digitale markt, zonder be
lemmeringen. Regels voor con
sumenten en contracten moe
ten overal hetzelfde worden. De
bezorging van pakketten kan effi
ciënter en betaalbaarder. Soms is
de levering nu duurder dan de
prijs van het product zelf.
„Op internet worden we tegenge
houden door allerlei obstakels en
muren, en daar moeten we een
eind aan maken", aldus Europees
commissaris Andrus Ansip (Digi
tale Interne Markt). Hij fulmineer
de tegen het zogenoemde geo-
blocking, waarbij bijvoorbeeld in-
ternetaanbiedingen of livebeel-
den voor gebruikers in andere
EU-landen niet toegankelijk zijn.
RUG-Campus in China
De Rijksuniversiteit Groningen
(RUG) begint als eerste Neder
landse universiteit een campus in
China, in 2016 in de stad Yantai.
Gisteren is daarover een overeen
komst ondertekend in het bijzijn
van premier Mark Rutte, die op
handelsmissie in China is.
EU-heffing op staal
De Europese Unie legt vanaf van
daag heffingen op op de import
van roestvrij staal uit China (25
procent) en Taiwan (12 procent).
De maatregel volgt op een klacht
van de Europese staalbedrijven
dat China en Taiwan goedkoop
staal in Europa dumpen.
NS bestelt 'thuis'
De Nederlandse Spoorwegen
gaan nieuwe treinen niet meer
om fiscale redenen bestellen
via een dochterbedrijf in Ier
land, maar weer gewoon van
uit Nederland. NS gaat zo over
die activiteiten weer winstbe
lasting in Nederland betalen.
Plus start 2015 goed
Supermarktbedrijf PLUS heeft
de sterke groei van vorig jaar
ook in het eerste kwartaal van
2015 door kunnen trekken. De
omzet lag 5,8 procent hoger
dan een jaar eerder. Dat liet
PLUS weten bij de presentatie
van de jaarcijfers over 2014.
AEX INDEX 25 MRT
DOW JONES
NASDAQ
525
450
375
Neways
KasBank
AMC
Euronext
Novisource
Sopheon -6,76%
BESI -4,31%
Source Group -4,07%
Sligro -3,28%
Roto Smeets -3,13%
EURONEXT
AEX
slot
+/-
ytd%
Aalberts
29,19
-0,03
18,97
Aegon
7,50
-0,08
19,91
Ahold
18,23
-0,11
23,55
Akzo Nobel
68,55
-0,26
18,91
Altice
97,19
-0,76
48,93
ArcelorMittal
9,45
0,16
3,94
ASML
96,09
-5,61
7,36
Boskalis
46,20
-0,70
1,64
Delta Lloyd
17,56
-0,04
-3,46
DSM
51,60
-0,02
1,90
Gemalto
74,12
-1,92
9,11
Heineken
70,67
-1,82
19,88
ING
13,63
-0,32
25,85
KPN
3,18
0,06
21,04
NN Group
26,38
-0,02
6,16
OCI
29,10
-0,44
71,64
Philips Koninklijke
26,31
-0,32
8,94
Randstad
55,05
-1,30
37,42
Reed Elsevier
23,15
-0,54
16,68
Royal Dutch Shell A
28,50
0,14
4,53
TNT Express
5,85
-0,05
5,50
Unibail-Rodamco
253,00
-2,70
21,09
Unilever Cert.
39,03
-0,72
20,49
Vopak
51,06
0,05
18,51
Wolters Kluwer
30,29
-0,82
19,49
AMX
slot
+/-
ytd%
Air France-KLM
Aperam
Arcadis
ASMI
BAM
BESI
Binck
Brunei
Corbion
Eurocommercial Properties
Fagron
Fugro
Galapagos
IMCD
NSI
PostNL
Imtech
SBM Offshore
Sligro
Ten Cate
TKH
TomTom
USG
Vastned
Wereldhave
7,72
39,00
29,84
43,00
4,18
30,00
7,77
18,24
17,56
42,68
36,70
26.82
22,17
32,20
4,30
4,03
4,99
11.83
36,60
21,00
32,82
7,24
12,86
45,80
64,23
-0,15
0,63
-0,24
-1,06
-0,08
-1,35
-0,05
-0,40
-0,15
-0,82
-0,00
0,06
0,31
-0,80
-0,26
-0,06
-0,12
0,08
-1,24
-0,14
-0,40
-0,10
-0,35
-0,94
-0,97
VALUTAMARKT verkoop aankoop
US dollar
Britse pond
Yen
Zwitserse frank
RENTE
1,02
0,68
115,16
0,98
VALUTA
10-jarige staatsobligatie verhouding euro/dollar
+0,64%
was 0,31% was 1,0913
GOUDPRIJS I OLIE
per troy ounce in US dollar actuele prijs vat Brentolie
$1.196,07
56,48
Koersinformatie afkomstig van vwd group
www.vwd.eu - tel: 020 710 17 10
excellence in financial solutions
17718,54
opening: 18012,61
4876,52
opening: 5002,83
11865,32
opening: 11995,09
opening: 7019,68
CAC40
opening: 5073,28
1,21
0,81
144,85
1,15
AMSTERDAM - De Europese aandelenbeur-
zen zijn gisteren met flinke verliezen gesloten.
Tegenvallende berichten over de Amerikaanse
economie wogen zwaarder dan een verbete
ring van het Duitse ondernemersvertrouwen.
De AEX-index in Amsterdam sloot 1,4 procent
lager op 491,64 punten. De MidKap daalde
1,3 procent tot 754,26 punten. De beurzen in
Frankfurt en Parijs leverden 1,2 en 1,3 procent
in. De FTSE-index in Londen ging 0,4 procent
omlaag. De euro noteerde op 1,0965 dollar, te
gen 1,0918 dollar bij het slot van de Europese
aandelenmarkten op dinsdag.
WALLSTREET
NEW YORK - De Amerikaanse beurzen schre
ven collectief rode cijfers. Daarmee volgden be
leggers in de VS het Europese voorbeeld. De
Dow-Jonesindex sloot 1,6 procent lager op
17.718,54 punten. De brede S&P 500 daalde
1,5 procent naar 2061,05 punten. Technologie
graadmeter Nasdaq zakte 2,4 procent tot
4876,52 punten. Voorbeurs bleek dat de or
ders voor duurzame goederen in februari met
ruim 1 procent zijn gedaald. De bestellingen
voor goederen die langer dan een jaar mee
gaan, worden gezien als een graadmeter voor
de economische activiteit.
ZIJDEGLANS VERF
Onno Oldeman, pricing-specialist
door Sander van Mersbergen
AMSTERDAM - Zegt u het maar,
klant! Wilt u goedkopere rook
worsten? Dan krijgt u goedkopere
rookworsten. Vindt u onze onder
broeken te duur? Dan doen we
toch wat van de prijs af! Het is een
opmerkelijke strategie, die winkel
keten HEMA gisteren lanceerde.
■3,13
58,63
19,68
22,51
62,07
61,90
10.23
34,15
27.11
21,34
5,70
55,36
43.12
14,20
16,81
29,97
29,71
20,95
19.24
12,36
24,49
31,02
37,79
22,30
12,68
BRUSSEL
YANTAI
BRUSSEL
DEN HAAG
UTRECHT
