De winkelstraat gaat er anders uit
zien. De problemen bij V&D en
Blokker zijn nog maar het begin.
12 VERDIEPING
DE WINKELSTRAAT
V&D
HEMA
Blokker
Zijn nieuwste boek
heet Kijken, kijken...
anders kopen. Bui
tengewoon hoogle
raar retail en
e-commerce Cor
Molenaar (Eras
mus Universiteit) voorspelt dat de
winkelstraat er over tien jaar heel
anders uitziet dan de huidige. Vol
gens hem is er geen sprake van
een evolutie, maar van een revolu
tie. De winkelier of winkelketen
die zich niet naar de nieuwe eisen
schikt, is de sigaar.
Na de overle-
vingsstrijd van
V&D, de pro
blemen bij
Blokker en de
Schoenenreus
en het verdwij
nen van de
Free Record
Shop, aarzelt
Molenaar niet
om het volgen
de slachtoffer
aan te wijzen:
„Eerst is de
HEMA aan de
beurt. Ze zijn
net als V&D ei
gendom van
een private equi
ty fund. Dat ac
cepteert maar
heel kort dat de
resultaten te
genvallen."
Volgens Mole
naar zijn de pro
blemen bij de
winkels niet
eens alleen maar de schuld van de
crisis of het internet. De winke
liers houden ook te weinig reke
ning met het veranderde beste
dingspatroon. „We geven alle
maal een kleine 10 procent van
ons inkomen uit aan bijvoorbeeld
smartphones, tabiets, digitale tele
visie en streamingdiensten als
Spotify of Netflix. Allemaal appa
raten en diensten die tien jaar ge
leden nog niet bestonden en nu
volledig deel uitmaken van ons
dagelijkse leven. Je kunt je geld
maar een keer uitgeven."
De revolutie die zich in de winkel
straat voltrekt, is vooral dodelijk
voor het middensegment, zeg
maar de V&D's en de Blokkers
van deze wereld. „Mensen kopen
vaker bewust goedkoop en geven
ook soms veel geld uit bij winkels
uit het hogere segment. De mid
denmoot verdwijnt."
Molenaar verwacht dat in de ko
mende jaren zeker zo'n 30 pro
cent van de winkels zal verdwij
nen. Dat vindt een andere retail-
deskundige, Paul Moers, zwaar
overdreven. „Natuurlijk gaan er
nog winkels verdwijnen, maar ze
ker geen 30 procent van het huidi
ge winkelbestand."
Moers, die binnenkort zijn boek
Werk aan de winkel 3.0 publiceert,
is minder pessimistisch dan Mole
naar. „De winkelstraat van 2020
wordt nu voorbereid, het winkel
gebied wordt een wonder van
technologie. Veel leuker dan nu.
We gaan naar de fluisteretalage
toe, winkels worden steeds meer
uitgerust met internetzuilen. Je
kunt in de winkel kijken naar je
nieuwe paar schoenen en het ver
volgens daar ook bestellen. De re
tail past zich aan de nieuwe tijd
aan. Als ik over vijfjaar al eens
eerder in een winkel ben geweest,
dan herkent die mij, is bekend
wat ik heb gekocht en wat ik wil
kopen. Vroeger kende de winke
lier je, binnenkort herkent zijn
technologie je."
Winkelstraten worden in Moers'
visie compacter, winkelruimte zal
worden afgestoten, met name in
de aanloopstraten. Daar zullen
winkels worden omgebouwd tot
woonruimte of andere bestem
mingen. „Het centrum blijft. Het
is aan de politiek in de steden om
de binnenstad aantrekkelijk te
houden. Parkeren moet betaal
baar blijven, winkelgebieden moe
ten weer mooi worden."
Nieuwe
tijden
voor de
winkels
door Wilko voordouw
Cor Molenaar
foto HH
Paul Moers
Opgericht: 1887
Aantal winkels: 63
Ooit de winkel van iedereen.
Bedrijf verkeert in grote proble
men en zoekt naar een nieuwe
strategie.
Opgericht: 1926
el: 530 (in Nederland)
Volgens Cor Molenaar de vol
gende retailketen die grote pro
blemen krijgt. Geen heldere
strategie.
Opgericht 1896
Winkels 600
Formule is sleets. Moet zich
meer gaan richten op de online
verkoop. De grote concurrent
is Action.
Mexx
